HP Scanjet Enterprise N9120 / Flow N9120 User's Guide

5 Údržba a podpora produktu
V této části jsou popsány možnosti podpory produktů.
•
Údržba, řešení potíží a podpora
•
Kde získat pomoc
Údržba, řešení potíží a podpora
Občasné čištění skeneru přispívá k zajištění skenování ve vyšší kvalitě. Rozsah potřebné péče závisí na mnoha
faktorech, mezi které patří frekvence používání a prostředí. Pravidelné čištění by mělo být prováděno podle
potřeby.
Pravidelné čištění a údržba by měly zahrnovat vyčištění skla skeneru a automatického podavače dokumentů
(ADF).
Upozornění Nevkládejte do skeneru předměty s ostrými hranami, kancelářské sponky, svorky, vlhké lepidlo,
retušovací barvu nebo jiné látky. Stránky dokumentu by neměly být zvlněné, pomačkané ani slepené.
Kde získat pomoc
Následující standardní nabídky podpory HP vám pomohou využít produktů HP maximální měrou:
1. Projděte si dokumentaci dodanou s produktem.
Přečtěte si část příručky zabývající se řešením potíží.
2. Navštivte online zákaznickou podporu HP na stránce
www.hp.com/support nebo kontaktujte prodejce.
Podpora online HP je k dispozici všem zákazníkům HP. Je to nejrychlejší zdroj nejaktuálnějších informací o
produktech a odborné pomoci včetně následujících možností:
• kontaktování kvalifikovaných pracovníků podpory prostřednictvím e-mailu a internetových diskusních
fór,
• aktualizace softwaru a ovladačů pro produkt,
• hodnotné informace o produktech a řešení technických potíží,
• aktivní aktualizace produktů, upozornění odborné pomoci a bulletiny HP (k dispozici po zaregistrování
produktu).
3. Telefonická podpora HP
• Možnosti podpory a poplatky se liší pro různé země/oblasti a jazyky.
• Ceny a podmínky mohou být kdykoli změněny bez předchozího upozornění. Nejnovější informace
naleznete na stránkách
www.hp.com/support.
4. Pozáruční období
Po skončení záruky je k dispozici pomoc online na webu
www.hp.com/support.
5. Prodloužení nebo rozšíření záruky
Pokud máte zájem o prodloužení nebo rozšíření záruky produktu, obraťte se na svého prodejce nebo si
prostudujte nabídky balíčků HP Care Pack na webu
www.hp.com/support.
6. Pokud jste již zakoupili službu balíček péče HP, prostudujte si podmínky podpory ve smlouvě.
36 Údržba a podpora produktu