HP Scanjet Enterprise N9120 / Flow N9120 - User Guide

Prepare a pilha desta maneira:
a. Sacuda a pilha de documentos, para garantir que as folhas não fiquem grudadas. Sacuda a borda
que entrará no alimentador em uma direção e, depois, na direção oposta.
b. Alinhe as bordas dos documentos, batendo a base da pilha em uma mesa. Vire a pilha em 90 graus e
repita.
10. Dê continuidade a digitalização.
O ADF não alimenta papel
• As portas de acesso do alimentador automático de documentos (ADF) podem não estar bem travadas.
Abra as portas de acesso do ADF e feche-as pressionando com firmeza.
• Talvez exista um problema com o hardware do ADF. Aplique este procedimento para testar o ADF:
◦ Desconecte os cabos USB e de alimentação do scanner. Verifique se o cabo de alimentação ainda
está conectado à fonte de alimentação.
◦ Certifique-se de que o ADF tenha pelo menos uma folha de papel na bandeja de entrada.
◦ Reconecte o cabo de alimentação ao scanner e, em seguida, ligue o scanner.
◦ Tente digitalizar outra página por meio do ADF.
A parte inferior da imagem digitalizada está cortada
Por padrão, o scanner pode digitalizar papel de até 432 mm (17 pol.). Em páginas mais longas, o fim do
documento não é incluído na imagem digitalizada.
Verifique se você especificou o tamanho de página correto no software de digitalização.
Veja também
•
Digitalizar documentos muito longos
Informações adicionais sobre solução de problemas
Para obter informações adicionais sobre solução de problemas, consulte os recursos a seguir:
• Para informações sobre o software de digitalização em uso, consulte a respectiva ajuda on-line.
• Para informações atualizadas sobre o scanner, acesse o site de suporte ao scanner HP no endereço
www.hp.com/support.
◦ Selecione seu país/região e seu idioma.
◦ Informe o número do modelo do scanner e pressione Enter.
• Caso não tenha acesso à Internet, para obter informações sobre suporte, consulte a seção de ajuda no
Guia de introdução do scanner.
Capítulo 4
36 Solução de problemas