HP Scanjet Enterprise N9120 / Flow N9120 - User Guide

O scanner não liga
Se o scanner não ligar quando os botões do painel frontal forem pressionados, verifique o seguinte:
• Verifique se o scanner está recebendo energia.
• Observe se o botão Liga/Desliga na lateral do scanner está na posição Ligado.
• O scanner pode ter sido desconectado. Verifique se o cabo de alimentação não foi desconectado do
scanner ou da fonte de alimentação.
A lâmpada do scanner permanece acesa
A lâmpada do scanner deve esgotar seu tempo-limite e desligar-se automaticamente após um período de
inatividade (cerca de 15 minutos).
Se a lâmpada do scanner permanecer acesa após um longo período de inatividade, desligue o scanner, aguarde
30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente.
Nota A lâmpada do scanner não se desliga quando há papel na bandeja de entrada do alimentador
automático de documentos.
O scanner não digitaliza imediatamente
Verifique se o botão Liga/Desliga localizado na lateral direita do scanner está na posição Ligado.
Se o scanner não tiver sido utilizado por algum tempo, talvez sua lâmpada necessite de um período de
aquecimento antes de a digitalização ser iniciada. Se a lâmpada do scanner precisar aquecer, isso demorará
alguns instantes depois de iniciar o software ou de pressionar um botão do scanner para começar a
digitalização.
Você pode ativar o Instant Lamp On mode (Modo de acendimento instantâneo da lâmpada) no HP Scanner
Tools Utility (Utilitário de ferramentas do scanner HP).
O scanner digitaliza apenas uma face de uma página em frente e verso
Verifique o seguinte:
• Para digitalização dúplex em passada única, digitalize as páginas pelo ADF.
• Selecione a configuração Dúplex no software de digitalização ou cópia.
A imagem digitalizada está indistinta
Quando você for fazer uma digitalização com o alimentador automático de documentos (ADF), sigas estas
instruções:
1. Observe se o documento original não está confuso.
2. Verifique se há obstruções no caminho do papel do scanner e se as guias do papel estão posicionadas
corretamente. Tente outra digitalização.
3. Se a imagem digitalizada ainda estiver com uma qualidade ruim, limpe o ADF.
Quando for digitalizar a partir do vidro do scanner, é importante que o item a ser digitalizado esteja totalmente
em contato com o vidro do scanner. Siga estes procedimentos:
1. Observe se o documento original não está confuso.
2. Verifique se item está totalmente em contato com o vidro do scanner.
3. Se a imagem digitalizada ainda estiver com uma qualidade ruim, limpe o vidro do scanner.
Veja também
•
Limpar o alimentador automático de documentos
•
Limpar o vidro do scanner
Problemas de operação do scanner 29