HP Scanjet Enterprise N9120 / Flow N9120 - User Guide

5 Φροντίδα και υποστήριξη προϊόντος
Σε αυτήν την ενότητα περιγράφονται οι επιλογές για την υποστήριξη προϊόντος.
•
Συντήρηση, αντιμετώπιση προβλημάτων και υποστήριξη
•
Λήψη βοήθειας
Συντήρηση, αντιμετώπιση προβλημάτων και υποστήριξη
Ο καθαρισμός του σαρωτή κατά τακτά χρονικά διαστήματα εξασφαλίζει σαρώσεις υψηλής ποιότητας. Η φροντίδα
που απαιτείται εξαρτάται από αρκετούς παράγοντες, στους οποίους συμπεριλαμβάνονται η συχνότητα χρήσης
και το περιβάλλον. Θα πρέπει να καθαρίζετε τη συσκευή στα διαστήματα κατά τα οποία απαιτείται.
Ο καθαρισμός και η συντήρηση πρέπει να περιλαμβάνουν τον καθαρισμό της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή
και του αυτόμ
ατου τροφοδότη εγγράφων (ADF).
Προσοχή Μην τοποθετείτε αντικείμενα με κοφτερές άκρες, συνδετήρες, σύρματα συρραπτικού, υγρή κόλλα,
διορθωτικό ή άλλες ουσίες στο σαρωτή. Οι σελίδες των εγγράφων δεν θα πρέπει να είναι τυλιγμένες,
τσακισμένες ή κολλημένες μεταξύ τους.
Λήψη βοήθειας
Για να αξιοποιήσετε πλήρως το προϊόν της HP, συμβουλευτείτε τις παρακάτω τυπικές προσφορές υποστήριξης
της HP:
1. Συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση που συνοδεύει το προϊόν.
Διαβάστε την ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων του παρόντος εγχειριδίου.
2. Επισκεφθείτε την online υποστήριξη της HP στη διεύθυνση
www.hp.com/support ή επικοινωνήστε με το
σημείο πώλησης.
Η online υποστήριξη της HP είναι διαθέσιμη σε όλους τους πελάτες της HP. Είναι η πιο γρήγορη πηγή για
τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες προϊόντος και βοήθεια από ειδικούς, παρέχοντας τις ακόλουθες
δυνατότητες:
• Πρόσβαση σε Ηλεκτρονική συνομιλία και E-mail σε εξουσιοδοτημένους ειδικούς υποστήριξης
• Ενημερώσεις λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης για το προϊόν
• Πολύτιμε
ς πληροφορίες προϊόντος και αντιμετώπισης προβλημάτων για τεχνικά θέματα
• Προληπτικές ενημερώσεις προϊόντος, ειδοποιήσεις υποστήριξης και ενημερωτικά δελτία της HP
(διαθέσιμα όταν δηλώνετε το προϊόν)
3. Υποστήριξη της HP μέσω τηλεφώνου
• Οι επιλογές υποστήριξης και οι χρεώσεις διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν, τη χώρα/περιοχή και τη
γλώσσα.
• Οι χρεώσεις και οι πολιτικές μπ
ορεί να αλλάξουν χωρίς πρ
οειδοποίηση. Επισκεφθείτε την τοποθεσία
Web στη διεύθυνση
www.hp.com/support για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες.
4. Μετά τη λήξη της εγγύησης
Μετά την περίοδο περιορισμένης εγγύησης, η βοήθεια είναι διαθέσιμη online στη διεύθυνση
www.hp.com/
support.
5. Επέκταση ή αναβάθμιση της εγγύησης
Εάν θέλετε να επεκτείνετε ή να αναβαθμίσετε την εγγύηση του προϊόντος, επικοινωνήστε με το σημείο
πώλησης ή δείτε τις προσφορές του HP Care Pack στη διεύθυνση
www.hp.com/support.
6. Εάν έχετε ήδη αγοράσει μια υπηρεσία HP Care Pack, διαβάστε τους όρους υποστήριξης στο συμβόλαιό
σας.
38 Φροντίδα και υποστήριξη προϊόντος