HP Scanjet Enterprise N9120 / Flow N9120 - User Guide

Ελέγξτε τη σύνδεση USB
Ελέγξτε τη σύνδεση με το σαρωτή.
• Χρησιμοποιήστε το καλώδιο USB που συνόδευε το σαρωτή. Κάποιο άλλο καλώδιο USB μπορεί να μην είναι
συμβατό με το σαρωτή.
• Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι καλά συνδεδεμένο μεταξύ του σαρωτή και του υπολογιστή ή του
διανομέα USB. Το εικονίδιο της τρίαινας στο καλώδιο USB βλέπει προς τα επάνω όταν το καλώ
διο είναι
σωστ
ά συνδεδεμένο με το σαρωτή.
Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την επιβεβαίωση των παραπάνω στοιχείων, δοκιμάστε τα εξής:
1. Κάντε μία από τις ακόλουθες εργασίες, ανάλογα με τον τρόπο σύνδεσης του σαρωτή με τον υπολογιστή:
• Εάν το καλώδιο USB είναι συνδεδεμένο σε διανομέα USB ή σε σταθμό σύνδεσης για φορητό
υπολογιστή, αποσυνδέστε το καλώδιο USB από το διανομέα USB ή το στ
αθμό σύνδεσης και, στη
συνέχεια, συνδέστε το καλώδιο USB απευθείας στον υπολογιστή.
• Εάν το καλώδιο USB είναι απευθείας συνδεδεμένο με τον υπολογιστή, συνδέστε το σε άλλη θύρα
USB του υπολογιστή.
• Αφαιρέστε όλες τις άλλες συσκευές USB από τον υπολογιστή εκτός από το πληκτρολόγιο και το
ποντίκι.
2. Πατήσ
τε το διακόπτη λειτο
υργίας στη θέση απενεργοποίησης, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη
συνέχεια, πατήστε το διακόπτη λειτουργίας στη θέση ενεργοποίησης.
3. Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το σαρωτή.
Εάν ο σαρωτής λειτουργεί και αλλάξατε τον τρόπο σύνδεσής του με τον υπολογιστή στο βήμα 1, το
πρόβλημα ε
πικοινωνίας μπορ
εί να αφορούσε το διανομέα USB, το σταθμό σύνδεσης, μια θύρα USB ή άλλη
συσκευή USB. Αφήστε το σαρωτή απευθείας συνδεδεμένο με τον υπολογιστή. Δοκιμάστε να
χρησιμοποιήσετε το σαρωτή μετά την επανασύνδεση κάθε πρόσθετης συσκευής USB και αποσυνδέστε τις
συσκευές USB που εμποδίζουν τη σωστή λειτουργία του σαρωτή.
Εάν ο σαρωτής δεν λειτουργεί, καταργήστε την εγκατάσταση και, στη συνέχεια, επανεγκαταστή
στε τα
προγράμματα οδήγησης και βοηθητικά προγράμματα του HP Scanjet.
Καταργήστε την εγκατάσταση και στη συνέχεια επανεγκαταστήστε τα
βοηθητικά προγράμματα του HP Scanjet
Εάν ο έλεγχος των συνδέσεων των καλωδίων του σαρωτή δεν επέλυσε το πρόβλημα, μπορεί να παρουσιάστηκε
πρόβλημα λόγω μη ολοκληρωμένης εγκατάστασης. Δοκιμάστε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, να
επαναλάβετε την εγκατάσταση των βοηθητικών προγραμμάτων σάρωσης της ΗΡ.
1. Πατήστε το διακόπτη λειτουργίας στη θέση απενεργοποίησης και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το καλώδιο
USB και το καλώδιο τρ
οφοδοσίας από το σαρωτή.
2. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο Προσθαφαίρεση (στα Windows Vista, το εργαλείο Προγράμματα και
λειτουργίες) από τον Πίνακα ελέγχου για να καταργήσετε την εγκατάσταση των εξής στοιχείων:
• HP Scanjet N9120 Document ISIS/TWAIN
• HP Scanjet N9120 Utilities
3. Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
4. Χρησιμοποιήστε το HP Scanning Software CD που συνόδευε το σαρωτή για να επαναλάβετε την
εγκατάσταση του HP Scanjet Drivers and Tools (Προγράμματα οδήγησης και εργαλεία για HP Scanjet).
5. Συνδέστε ξανά το καλώδιο USB και το καλώδιο τρ
οφοδοσίας στο σαρωτή και, στη συνέχεια, πατήστε το
διακόπτη λειτουργίας στη θέση ενεργοποίησης.
Μετά από 30 δευτερόλεπτα, η φωτεινή ένδειξη λειτουργίας ανάβει σταθερά πράσινη και σβήνει η
ενδεικτική λυχνία προσοχής.
Προβλήματα λειτουργίας σαρωτή
• Ο σαρωτής δεν ενεργοποιείται
•
Η λάμπα του σαρωτή παραμένει αναμμένη
•
Ο σαρωτής δεν σαρώνει αμέσως
Κεφάλαιο 4
28 Αντιμετώπιση προβλημάτων