HP Scanjet Enterprise N9120 / Flow N9120 User Guide

5 Laitteen huolto ja tuotetuki
Tässä osassa kuvataan tuotetuen vaihtoehtoja.
•
Ylläpito, vianmääritys ja tuki
•
Tekninen tuki
Ylläpito, vianmääritys ja tuki
Kun skanneri puhdistetaan ajoittain, skannausten laatu säilyy hyvänä. Huoltotarpeeseen vaikuttavat esimerkiksi
skannerin käyttömäärä ja käyttöympäristö. Skanneri kannattaakin puhdistaa tarpeen mukaan.
Puhdistuksen ja ylläpidon yhteydessä puhdistetaan tavallisesti skannerin lasi ja automaattinen
asiakirjansyöttölaite.
Varoitus Älä aseta sellaisia asiakirjoja skanneriin, joissa on teräviä reunoja, paperiliittimiä, märkää liimaa,
korjauslakkaa tai muita aineita. Asiakirjan sivut eivät saa olla käpristyneitä, rypistyneitä tai toisiinsa
liimautuneita.
Tekninen tuki
Jotta voisit käyttää HP-tuotetta mahdollisimman hyvin, saat tukea monella eri tavalla:
1. Tutustu tuotteen mukana toimitettuun tuotteen dokumentaatioon.
Voit etsiä apua tämän oppaan vianmääritysosasta.
2. Käy HP:n online-tukisivustossa osoitteessa
www.hp.com/support tai ota yhteys laitteen myyjään.
HP:n online-tuki on kaikkien HP:n asiakkaiden käytettävissä. Se on nopein tapa saada ajantasaista tietoa ja
osaavaa apua. Saatavana ovat esimerkiksi seuraavat palvelut:
• Online-keskustelu- ja sähköpostiyhteys ammattitaitoisiin tukiasiantuntijoihin
• ohjelmisto- ja ohjainpäivityksiä tuotettasi varten
• arvokasta tuotetietoa ja vianmääritystietoa teknisissä ongelmissa
• proaktiivisia tuotepäivityksiä, tukihälytyksiä ja HP:n tiedotteita (saatavilla, kun rekisteröit tuotteen).
3. HP:n puhelintuki
• Tukivaihtoehdot ja maksut vaihtelevat tuotteen, maan/alueen ja kielen mukaan.
• Maksut ja käytännöt saattavat muuttua ilman eri ilmoitusta. Saat tuoreimmat tiedot Web-sivustosta
osoitteesta
www.hp.com/support.
4. Takuun jälkeinen aika
Kun rajoitetun takuun aika on päättynyt, online-tukea on saatavilla osoitteessa
www.hp.com/support.
5. Takuun laajentaminen tai päivittäminen
Jos haluat jatkaa tuotteen takuuta tai päivittää sitä, ota yhteys tuotteen myyjään tai tarkista HP Care
Pack -tarjoukset osoitteesta
www.hp.com/support.
6. Jos olet jo ostanut HP Care Pack -palvelun, tarkista tuen ehdot sopimuksesta.
36 Laitteen huolto ja tuotetuki