HP Scanjet Enterprise N9120 / Flow N9120 User Guide

Asennuksen vianmääritys
Jos skanneri ei toimi asennuksen jälkeen tai skanneri lopettaa toimimasta oikein, tietokoneen näytössä saattaa
olla ilmoitus seuraavanlaisista aiheista:
• Skanneria ei voi alustaa.
• Skanneria ei löydy.
• Sisäinen virhe.
• Tietokone ei voi muodostaa yhteyttä skanneriin.
Voit korjata ongelman tarkistamalla skannerin kaapelit ja ohjelmiston seuraavissa osissa kuvattujen ohjeiden
mukaisesti:
•
Skannerin virransaannin tarkistaminen
•
USB-kytkennän tarkistaminen
•
HP Scanjet -apuohjelmien poistaminen ja asentaminen uudelleen
Skannerin virransaannin tarkistaminen
Skanneri ja virtalähde on yhdistetty virtajohdon avulla.
• Tarkista, että virtajohto on tiukasti kiinni skannerissa ja seinäpistokkeessa.
• Jos virtajohto on kiinnitetty ylijännitesuojaan, varmista, että ylijännitesuoja on yhdistetty seinäpistokkeeseen
ja että ylijännitesuoja on päällä.
• Tarkista, että skannerin oikealla puolella oleva virtakytkin on ON-asennossa.
Jos ongelma ei poistu edellä kuvattujen tarkistusten suorittamisen jälkeen, kokeile seuraavia toimia:
1. Paina virtakytkin OFF-asentoon ja irrota sitten virtajohto skannerista.
2. Odota 30 sekuntia.
3. Kytke virtajohto takaisin skanneriin ja paina virtakytkin ON-asentoon.
30 sekunnin jälkeen virran merkkivalo palaa tasaisen vihreänä eikä Huomio-merkkivalo pala.
USB-kytkennän tarkistaminen
Tarkista skannerin fyysinen liitäntä.
• Käytä skannerin mukana toimitettua kaapelia. Muut USB-kaapelit eivät välttämättä ole yhteensopivia
skannerin kanssa.
• Tarkista, että USB-kaapeli on kiinnitetty tiukasti skanneriin ja tietokoneeseen tai USB-keskittimeen. USB-
kaapelin atrainsymboli on ylöspäin, kun kaapeli on kiinnitetty skanneriin oikein.
Jos ongelma ei poistu edellä kuvattujen tarkistusten suorittamisen jälkeen, kokeile seuraavia toimia:
1. Tee jokin seuraavista toimista sen mukaan, miten skanneri on liitetty tietokoneeseen:
• Jos USB-kaapeli on kiinnitetty USB-keskittimeen tai kannettavan tietokoneen telakointiasemaan, irrota
USB-kaapeli USB-keskittimestä tai telakointiasemasta ja kiinnitä USB-kaapeli sitten suoraan
tietokoneeseen.
• Jos USB-kaapeli on kiinnitetty suoraan tietokoneen USB-porttiin, vaihda porttia.
• Poista kaikki USB-laitteet tietokoneesta hiirtä ja näppäimistöä lukuun ottamatta.
2. Paina virtakytkin OFF-asentoon, odota 30 sekuntia, ja paina sitten virtakytkin takaisin ON-asentoon.
Luku 4
26 Vianmääritys