HP Scanjet Enterprise N9120 / Flow N9120 User Guide

5 Vedligeholdelse og support
I dette afsnit kan du læse om, hvordan du kan få support til produktet.
•
Vedligeholdelse, fejlretning og support
•
Sådan får du hjælp
Vedligeholdelse, fejlretning og support
Lejlighedsvis rengøring af scanneren sikrer scanninger i høj kvalitet. Omfanget af vedligeholdelsen afhænger af
flere faktorer, herunder hvor meget scanneren bruges og de omgivende forhold. Almindelig rengøring af
scanneren bør udføres efter behov.
Almindelig rengøring og vedligeholdelse omfatter rengøring af scannerens glasplade og den automatiske
dokumentføder.
Forsigtig! Undgå at anbringe genstande med skarpe kanter, papirklips, hæfteklammer, våd lim, retteblæk
eller andre substanser i scanneren. Dokumenterne må ikke være bøjede, krøllede eller hænge sammen.
Sådan får du hjælp
Du får størst udbytte af dit HP-produkt ved at benytte følgende standardmuligheder for at få oplysninger og
support:
1. Se den dokumentation der fulgte med produktet.
Se afsnittet om fejlretning i denne vejledning.
2. Besøg HP's onlinesupport på
www.hp.com/support, eller kontakt den forhandler, du købte produktet af.
Alle HP's kunder kan benytte onlinesupporten. Her kan du hurtigt finde produktinformationer, der er helt up
to date, og få råd af vores eksperter. Der er bl.a.:
• Onlinechat og e-mail-adgang til kvalificerede supportspecialister
• Software- og driveropdateringer til produktet.
• Vigtige tekniske oplysninger om produkter og problemløsning.
• Produktopdateringer, supportmeddelelser og HP's nyhedsbreve (når du registrerer produktet).
3. Telefonisk support fra HP
• Supportmuligheder og gebyrer varierer fra det ene produkt, land og sprogområde til det andet.
• Gebyrer og regler kan ændres uden varsel. Du finder de nyeste oplysninger på webstedet
www.hp.com/support.
4. Efter garantiperioden
Når den begrænsede garanti er udløbet, kan du få hjælp på
www.hp.com/support.
5. Forlængelse eller opgradering af garantien
Hvis du gerne vil forlænge eller udvide garantien, skal du spørge der, hvor du købte produktet, eller læse
om HP Care Pack på
www.hp.com/support.
6. Hvis du allerede har købt en HP Care Pack, kan du læse om supportvilkårene i kontrakten.
36 Vedligeholdelse og support