HP Scanjet Enterprise N9120 / Flow N9120 User Guide

3. Genstart computeren.
4. Prøv at bruge scanneren, når computeren er genstartet.
Hvis scanneren fungerer, og du ændrede måden, den blev tilsluttet computeren på i trin 1, kan
kommunikationsproblemet skyldes USB-hub'en, dockingstationen, en USB-port eller en anden USB-enhed.
Lad scanneren være sluttet direkte til computeren. Prøv at bruge scanneren, hver gang du har tilsluttet en
ny USB-enhed, og fjern alle USB-enheder, som forhindrer scanneren i at fungere korrekt.
Hvis scanneren ikke fungerer, skal du afinstallere og derefter geninstallere HP Scanjet-driverne og -
værktøjerne.
Afinstallation og geninstallation af værktøjsprogrammerne til HP Scanjet
Hvis det ikke hjalp at tjekke scannerens kabelforbindelser, er problemet muligvis opstået pga. en ufuldstændig
installation. Prøv at afinstallere og derefter geninstallere HP-scanningsværktøjerne.
1. Sluk på afbryderen, og træk både USB-stikket og ledningen til strømforsyningen ud af scanneren.
2. Du kan afinstallere følgende via Kontrolpanel, Tilføj/fjern programmer (i Windows Vista hedder det
Programmer og funktioner):
• HP Scanjet N9120 Document ISIS/TWAIN
• HP Scanjet N9120 Utilities
3. Genstart computeren.
4. Brug HP Scanning Software CD, der fulgte med scanneren, til at geninstallere HP Scanjet-driverne og -
værktøjerne.
5. Sæt USB-stikket og ledningen til lysnettet i scanneren igen, og tænd på afbryderen.
Efter 30 sekunder lyser strømindikatoren grønt, og advarselsindikatoren er slukket.
Problemer med brug af scanneren
• Scanneren kan ikke tændes
•
Scannerlampen bliver ved med at lyse
•
Scanningen starter ikke med det samme
•
Kun den ene side af et tosidet dokument bliver scannet
•
Det scannede billede er sløret
•
De scannede sider er ikke i den rigtige rækkefølge
•
Der mangler scannede sider
•
Optimering af hastigheden ved scanning og andre opgaver
•
Billedet er helt sort eller helt hvidt
•
De scannede billeder er ikke lige
•
Der er striber eller ridser på de scannede billeder
•
Der er lodrette hvide striber på den udskrevne side
•
De scannede filer er for store
•
Trykprinteren trykker ikke, eller trykkvaliteten er dårlig
Scanneren kan ikke tændes
Hvis scanneren ikke kan tændes, når du trykker på frontpanelets scannerknapper, skal du kontrollere følgende:
• Kontroller, at der er strøm på scanneren.
• Kontroller, at der er tændt på afbryderen på højre side af scanneren.
• Stikket til scanneren er muligvis trukket ud. Kontroller, at strømkablet ikke er trukket ud af scanneren, og at
det er tilsluttet strømkilden.
Scannerlampen bliver ved med at lyse
Scannerlampen slukkes automatisk efter en periode uden aktivitet (ca. 15 minutter).
Hvis scannerlampen bliver ved med at lyse efter lang inaktivitet, skal du slukke scanneren, vente 30 sekunder og
derefter tænde scanneren igen.
Problemer med brug af scanneren 27