HP Scanjet Enterprise N9120/Flow N9120 - Guida dell'utente
• Se si deve eseguire la scansione di molte pagine contemporaneamente, può essere opportuno acquisire un
numero inferiore di pagine per volta, così da creare file più piccoli.
• Utilizzare il software Kofax VirtualReScan per elaborare i dati acquisiti. Il software Kofax VirtualReScan
comprime i dati, creando un file più piccolo.
La stampigliatrice non esegue la stampa o la qualità di stampa è scadente
Se l'ultima volta che è stata sostituita la cartuccia è stato ripristinato il livello di inchiostro nel programma di utilità
HP Scanner Tools, viene visualizzato un avviso di stato della stampigliatrice quando l'inchiostro della cartuccia
sta per esaurirsi. Se l'ultima volta che è stata sostituita la cartuccia non è stato ripristinato il livello di inchiostro, è
possibile che vengano ricevuti avvisi errati sullo stato della stampigliatrice o che l'inchiostro della stampigliatrice
si esaurisca prima che il programma di utilità HP Scanner Tools segnali che il livello di inchiostro è basso.
Nota Per utilizzare la stampigliatrice, caricare gli originali nell'alimentatore automatico di documenti (ADF).
La stampigliatrice non è in grado di stampigliare le pagine dal piano di scansione.
Per risolvere gli altri problemi della stampigliatrice, fare quanto segue:
1. Accertarsi che la casella di spunta Abilita stampigliatura sia selezionata nel software di scansione.
2. Se la stampigliatrice lascia macchie di inchiostro sulla carta, rimuovere la cartuccia e pulire delicatamente i
contatti di rame della cartuccia con un panno pulito, inumidito e privo di lanugine. Reinstallare la cartuccia,
ma non ripristinare il livello di inchiostro nel programma di utilità HP Scanner Tools.
3. Verificare che il fermo della cartuccia blocchi in posizione la cartuccia.
4. Verificare che la stampigliatrice si trovi in una delle posizioni predefinite entro la larghezza della carta
durante la scansione dall'ADF.
5. Pulire ed eseguire un test della stampigliatrice.
a.
Premere il pulsante Strumenti (
) sul pannello anteriore dello scanner per avviare il programma di
utilità HP Scanner Tools. Fare clic sulla scheda Stampigliatrice, quindi su Pulizia stampigliatrice.
b. Accertarsi che nel vassoio di alimentazione dell'ADF sia presente almeno un foglio di carta.
c. Nel programma di utilità HP Scanner Tools, fare clic su Test della stampigliatrice.
d. Se la qualità di stampa è soddisfacente, continuare la scansione. In caso contrario, sostituire la
cartuccia.
Vedere anche
•
Configurazione e uso della stampigliatrice
I pulsanti dello scanner non funzionano correttamente
• I pulsanti non funzionano
•
Quando si preme un pulsante, viene aperto un programma non previsto
•
Quando si preme il pulsante Scansione viene utilizzato il profilo errato
I pulsanti non funzionano
Dopo ogni passo, premere un pulsante per verificare se funziona correttamente. Se il problema persiste,
continuare con il passo successivo.
1. I pulsanti potrebbero essere stati disabilitati nel software di scansione HP. Accertarsi che l'impostazione
Disabilita pulsanti del pannello anteriore nel programma di utilità HP Scanner Tools sia deselezionata.
2. Uno dei cavi potrebbe essersi staccato. Assicurarsi che il cavo USB e l'alimentatore siano collegati
correttamente.
3. Spegnere lo scanner, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
I pulsanti dello scanner non funzionano correttamente 31