HP Scanjet Enterprise N9120/Flow N9120 - Guia de l'usuari

Els botons de l'escàner no funcionen correctament
●
Els botons no funcionen
●
S'obre un programa inesperat quan es prem un dels botons
●
S'utilitza un perfil erroni quan es prem el botó Escaneja
Els botons no funcionen
Després de cada pas, premeu un botó per veure si funciona correctament. Si el problema no s'ha
resolt, seguiu amb el pas següent.
1. Pot ser que els botons s'hagin inhabilitat en el programari d'escaneig d'HP. Assegureu-vos que
el paràmetre Inhabilita el botons del tauler frontal de la Utilitat d'eines de l'escàner d'HP no està
marcat.
2. Pot ser que hi hagi un cable mal connectat. Assegureu-vos que el cable USB i la font
d'alimentació es troben connectats correctament.
3. Apagueu l'escàner, espereu 30 segons i llavors torneu a encendre'l.
4. Reinicieu l'ordinador.
5. Si el problema no s'ha resolt, pot ser que els botons s'hagin inhabilitat des de fora del
programari d'escaneig d'HP. Proveu el procediment següent:
a. Obriu el Tauler de control, seleccioneu Escàners i càmeres i llavors seleccioneu el vostre
model d'escàner de la llista.
b. Visualització de les propietats de l'escàner:
●
Windows 2000: Feu clic a Propietats.
●
Windows XP i Vista: Feu clic amb el botó dret sobre el vostre model d'escàner i llavors
feu clic sobre Propietats.
c. Mireu la configuració dels botons per al vostre escàner:
●
Windows 2000: Assegureu-vos que l'opció Inhabilita successos dels dispositius no es
troba seleccionada.
●
Windows XP i Vista: Assegureu-vos que l'opció No fer res no està seleccionada.
S'obre un programa inesperat quan es prem un dels botons
NOTA: Els paràmetres dels botons Escaneja i Copia es poden canviar a la Utilitat d'eines de
l'escàner d'HP. No es poden canviar els paràmetres dels botons Cancel·la, Eines o Estalvi d'energia.
Després de cada pas, premeu un botó per veure si funciona correctament. Si el problema no s'ha
resolt, seguiu amb el pas següent.
CAWW Els botons de l'escàner no funcionen correctament 47