HP Scanjet Enterprise N9120/Flow N9120 - Guia de l'usuari

Resolució de problemes d'instal·lació
Si l'escàner no funciona després de la instal·lació o si l'escàner ha deixat de funcionar correctament,
pot ser que aparegui un missatge a la pantalla de l'ordinador semblant a aquest:
●
No s'ha pogut posar en marxa l'escàner.
●
No s'ha pogut trobar l'escàner.
●
S'ha produït un error intern.
●
L'ordinador no es pot comunicar amb l'escàner.
Per solucionar el problema, comproveu els cables i el programari de l'escàner, tal com es descriu a
les seccions següents:
●
Comproveu que arriba electricitat a l'escàner
●
Comproveu la connexió USB
●
Desinstal·leu i torneu a instal·lar les utilitats HP Scanjet
Comproveu que arriba electricitat a l'escàner
El cable d'alimentació connecta l'escàner a un endoll.
●
Assegureu-vos que el cable d'alimentació està connectat correctament entre l'escàner i un
endoll que funcioni.
●
Si el cable d'alimentació està connectat a un SAI, assegureu-vos que el SAI està endollat a un
endoll i està encès.
●
Assegureu-vos que l'interruptor Encendre de la part dreta de l'escàner està en la posició
d'encès.
Si el problema no s'ha resolt després de comprovar els punts mencionats, proveu el següent:
1. Col·loqueu l'interruptor Encendre en la posició d'apagat i llavors desconnecteu el cable
d'alimentació de l'escàner.
2. Espereu 30 segons.
3. Torneu a connectar el cable d'alimentació a l'escàner i llavors col·loqueu l'interruptor Encendre a
la posició d'encès.
Després de 30 segons l'indicador d'alimentació s'encendrà amb una llum verda no parpellejant i
l'indicador d'atenció s'apagarà.
CAWW Resolució de problemes d'instal·lació 39