HP Scanjet Enterprise N9120/Flow N9120 - Guia de l'usuari

Neteja dels filtres dels ventiladors de l'escàner ................................................................................. 33
Substitució del rodet d'alimentació i del dispositiu de separació ........................................................ 34
Informació de manteniment de l'escàner a la Utilitat d'eines de l'escàner d'HP ................................ 35
4 Resolució de problemes ................................................................................................................................. 37
Indicadors de l'escàner ...................................................................................................................... 38
Resolució de problemes d'instal·lació ................................................................................................ 39
Comproveu que arriba electricitat a l'escàner ................................................................... 39
Comproveu la connexió USB ............................................................................................. 40
Desinstal·leu i torneu a instal·lar les utilitats HP Scanjet ................................................... 40
Problemes d'operació de l'escàner .................................................................................................... 42
L'escàner no s'encén ......................................................................................................... 42
La làmpada de l'escàner es manté encesa ....................................................................... 42
L'escàner no comença a escanejar immediatament ......................................................... 42
L'escàner escaneja només una cara d'una pàgina de dues cares .................................... 43
La imatge escanejada apareix borrosa .............................................................................. 43
Les pàgines escanejades apareixen desordenades en el resultat de l'escaneig .............. 43
Falten pàgines escanejades en el resultat de l'escaneig .................................................. 43
Optimització de les velocitats d'escaneig i de les tasques ................................................ 44
La imatge ha sortit completament negra o completament blanca ..................................... 44
Les imatges escanejades no surten rectes ....................................................................... 45
Les imatges escanejades contenen línies o ratllades ....................................................... 45
Apareixen línies blanques sobre la pàgina impresa .......................................................... 45
Els fitxers d'escaneig són massa grossos ......................................................................... 45
La impressora no imprimeix o la qualitat d'impressió és pobra ......................................... 46
Els botons de l'escàner no funcionen correctament ........................................................................... 47
Els botons no funcionen .................................................................................................... 47
S'obre un programa inesperat quan es prem un dels botons ............................................ 47
S'utilitza un perfil erroni quan es prem el botó Escaneja ................................................... 48
Problemes de l'alimentador automàtic de documents ........................................................................ 49
Eliminar un encallament de l'alimentador automàtic de documents .................................. 49
L'alimentador automàtic de documents no processa el paper .......................................... 52
La part inferior de la imatge escanejada ha quedat tallada ............................................... 52
Informació addicional de resolució de problemes .............................................................................. 53
5 Tractament del producte i assistència tècnica ................................................................................................ 55
Manteniment, resolució de problemes i assistència tècnica .............................................................. 56
Assistència tècnica ............................................................................................................................. 57
iv CAWW