HP Scanjet N9120 Scanner-User Guide

3. 重新启动计算机。
4. 在计算机重新启动后，请尝试使用扫描仪。
如果在您按步骤 1 中的方法改变了扫描仪与计算机的连接方式后，扫描仪正常工作，则通信问题可
能就出现在 USB 集线器、扩展座、USB 端口或其他 USB 设备上。令扫描仪直接连接到计算机。
在重新连接每个附加 USB 设备后，尝试使用扫描仪，并断开所有妨碍扫描仪正常工作的 USB 设备
的连接。
如果扫描仪无法正常工作，请卸载 HP Scanjet 驱动程序和实用程序并重新安装。
卸载并重新安装 HP Scanjet 实用程序
如果检查扫描仪电缆连接后未能解决问题，则该问题可能是由于安装不完全而导致的。尝试卸载并重新
安装 HP 扫描实用程序。
1. 将电源开关按到关闭位置，然后从扫描仪上断开 USB 电缆和电源线。
2. 使用“控制面板”中的“添加／删除程序”工具（在 Windows Vista 中为“程序和功能”工具）卸载下列项
目：
• HP Scanjet N9120 文档 ISIS/TWAIN
• HP Scanjet N9120 实用程序
3. 重新启动计算机。
4. 使用扫描仪随附的 HP Scanning Software CD，重新安装 HP Scanjet Drivers and Tools（HP
Scanjet 驱动程序和工具）。
5. 重新将 USB 电缆和电源线连接到扫描仪，然后将电源开关按到开启位置。
30 秒之后，电源 LED 灯将亮起，显示稳定的绿色光，警告 LED 灯将熄灭。
扫描仪操作故障
• 扫描仪不能开启
•
扫描仪灯一直点亮
•
扫描仪无法立刻开始扫描
•
扫描仪仅扫描双面页面的一面
•
扫描的图像模糊不清
•
扫描的页面在扫描目标位置的顺序错乱
•
扫描目标位置处缺失扫描的页面
•
对扫描和任务执行速度进行优化
•
图像呈全黑或全白
•
扫描图像发生偏斜
•
扫描图像上有条纹或划痕
•
打印页上显示垂直的白色条纹
•
扫描文件太大
•
背书器不能打印或打印质量差
扫描仪不能开启
按下前面板的扫描仪按钮后如果扫描仪不能启动，请验证以下情况：
• 验证是否已向扫描仪供电。
• 确保扫描仪右侧的电源开关处于打开位置。
• 扫描仪的电源线可能已拔下。查看电源线是否已与扫描仪断开或从电源上拔下。
扫描仪灯一直点亮
在一段时间不活动后（大约 15 分钟），扫描仪灯应超时并自动关闭。
扫描仪操作故障 25