User's manual

manual del usuario
Asistencia técnica para productos
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5 Póngase en contacto con el centro de asistencia técnica para productos
de HP para obtener asistencia telefónica. Visite el siguiente sitio Web para
obtener información detallada y las condiciones de la asistencia técnica
telefónica en su país/región: www.hp.com/support. HP realiza esfuerzos
continuos por mejorar sus servicios de información de asistencia técnica
telefónica, y por ello le recomendamos que visite el sitio Web de HP
periódicamente para obtener nueva información sobre las características
y la prestación del servicio. Si no puede resolver el problema utilizando
las opciones enumeradas anteriormente, llame a HP mientras se encuentra
delante del ordenador y del escáner. Para agilizar el servicio, tenga a mano
la siguiente información:
– El número de modelo del escáner (indicado en el escáner)
– El número de serie del escáner (indicado en el escáner)
– El sistema operativo del equipo
– La versión del software del escáner (aparece en la etiqueta del CD
del escáner)
– Mensajes mostrados en el momento de producirse el problema
Las condiciones de la asistencia técnica telefónica de HP están sujetas
a cambio sin notificación previa.
La asistencia técnica telefónica es gratuita desde la fecha de adquisición
y durante el período especificado a menos que se indique lo contrario.
Asistencia técnica telefónica en Estados Unidos
La asistencia está disponible durante el período de garantía y una vez transcurrido
éste.
La asistencia técnica telefónica se ofrece de forma gratuita durante el período
de garantía. Llame a 800-HPINVENT (800-474-6836).
La asistencia técnica telefónica está disponible en EE.UU. en inglés y en español
las 24 horas del día, 7 días a la semana (los días y el horario de la asistencia
técnica podrán cambiar sin notificación previa).
Una vez transcurrido el período de garantía, llame a 800-HPINVENT
(800-474-6836). La tarifa es de 25,00 dólares estadounidenses por problema,
cantidad que se le cargará en la tarjeta de crédito. Si cree que su producto HP
necesita una reparación, llame al centro de asistencia técnica para productos
de HP, donde podrán ayudarle a determinar si es necesaria la reparación.
Ubicaciones Período de asistencia técnica telefónica
África 30 días
Asia Pacífico 1 año
Canadá 1 año
Estados Unidos 1 año
Europa 1 año. Consulte las tablas siguientes
para obtener detalles de cada país/región.
Latinoamérica 1 año
Oriente Medio 30 días