User manual

hp scanjet 5590 digital flatbäddsskanner

kapitel 6

5 Kontakta HP:s produktsupportcenter om du vill få support per telefon. Gå till

följande webbplats för att se vilka villkor som gäller för telefonsupport i ditt

land/din region: www.hp.com/support. Eftersom HP kontinuerligt arbetar

för att förbättra sina telefonsupporttjänster råder vi dig att med jämna

mellanrum gå till HP:s webbplats och se efter om det finns ny information

angående tjänster och leveranser. Om du inte lyckas lösa problemet med

hjälp av ovanstående alternativ ska du ringa HP. Se till att ha datorn och

skannern inom nära räckhåll. För att det ska gå så snabbt som möjligt att

få service bör du ha följande information till hands när du ringer:

– skannerns modellnummer (står på skannern)

– skannerns serienummer (står på skannern)

– datorns operativsystem

– versionsnummer på din skannerprogramvara (står på etiketten på

skanner-cd-skivan)

– de meddelanden som visades när problemet uppkom

De villkor som tillämpas för HP:s telefonsupport kan komma att ändras utan

föregående meddelande.

Telefonsupporten är kostnadsfri från inköpsdatumet och under den period

som anges i följande tabell om inte något annat angetts.

telefonsupport i USA

Support är tillgänglig både under och efter garantitiden.

Under garantitiden tillhandahålls telefonsupport utan kostnad.

Ring 800-HPINVENT (800-474-6836).

I USA tillhandahålls telefonsupport både på engelska och spanska 24 timmar

om dygnet, 7 dagar i veckan (öppettiderna kan komma att ändras utan

föregående meddelande).

Efter garantiperiodens slut kan du ringa 800-HPINVENT (800-474-6836). Avgiften

är $25,00 per supportfråga. Avgiften debiteras ditt kreditkort. Om du misstänker

att din HP-produkt behöver service kontakter du HP:s produktsupportcenter,

som hjälper dig att avgöra om produkten behöver service eller inte.

Platser Period för telefonsupport

Afrika 30 dagar

Asien/Stillahavsområdet 1 år

Europa 1 år (se tabellerna nedan för

information om respektive land/

region.)

Kanada 1 år

Latinamerika 1 år

Mellanöstern 30 dagar

USA 1 år