User manual

produktsupport

Det här avsnittet innehåller supportinformation inklusive telefonnummer och

information om webbplatser.

webbplats för funktionshindrade

Hjälp för kunder med funktionshinder finns på webbplatsen

www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

hp scanjets webbplats

På webbplatsen www.hp.com finns en mängd nyttig information:

• få tips om hur du skannar på ett effektivare och mer kreativt sätt

• få tillgång till uppdateringar av drivrutiner och programvara för HP Scanjet

• registrera produkten

• prenumerera på nyhetsbrev, uppdateringar av drivrutiner och programvara

och varningar från produktsupport

• köp tillbehör

supportprocessen

HP:s supportprocess fungerar bäst och mest effektivt om du går igenom

följande steg i tur och ordning:

1 Läs den elektroniska hjälpen för programvaran och skannern, inklusive

felsökningsavsnittet.

2 Besök HP:s webbplats för konsumentsupport. Under förutsättning att du har

tillgång till Internet kan du hitta en stor mängd information om skannern

här. Besök HP:s webbplats www.hp.com/support för hjälp med produkter,

drivrutiner och programuppdateringar. HP:s webbplats för konsumentsupport

finns på följande språk: holländska, engelska, franska, tyska, italienska,

portugisiska, spanska, svenska, traditionell kinesiska, förenklad kinesiska,

japanska, koreanska. (Supportinformation för Danmark, Finland och

Norge är endast tillgänglig på engelska.)

3 Använd HP:s e-support. Om du har tillgång till Internet kan du kontakta HP

via e-post på webbsidan www.hp.com/support. Du får då ett personligt

svar från en av HP:s supporttekniker. Support via e-post är tillgänglig på

de språk som räknas upp på den aktuella webbplatsen.

4 Kontakta din lokala HP-återförsäljare. Om det är fel på skannerns hårdvara

ska du ta den till den lokala HP-försäljaren. Servicen är kostnadsfri under

tiden som skannerns begränsade garanti gäller. När garantin gått ut

kommer återförsäljaren att debitera en servicekostnad.