User manual

hp scanjet 5590 digital flatbäddsskanner

kapitel 5

skannern fungerar inte som den ska

Om skanningen avbryts följer du instruktionerna nedan, i angiven ordning.

Efter varje steg startar du en skanning för att kontrollera om skannern fungerar.

Om problemet kvarstår fortsätter du med nästa steg.

• En kabel kan vara lös. Kontrollera att både USB-kabeln och strömsladden

är ordentligt anslutna.

• Koppla från strömsladden från eluttaget, vänta i 60 sekunder och anslut

den sedan igen.

• Starta om datorn.

• En programvarukonflikt kan ha uppstått i datorn. Du kanske måste installera

om programvaran HP Foto & bilduppbyggnad. Det gör du genom att köra

reparationshjälpprogrammet (endast Windows-datorer).

a. Klicka på Start, Inställningar, Kontrollpanelen (i Windows XP klickar du

på Start, Kontrollpanelen).

b. Klicka på Lägg till/ta bort program och markerar programvaran

HP Foto & bilduppbyggnad.

c. Klicka på Lägg till/ta bort (eller på Ändra, beroende på vilken version

av Windows du använder).

d. Följ anvisningarna på skärmen och klicka sedan på Reparera.

• Installera skannern på en annan dator för att avgöra om problemet

är relaterat till datorn eller till skannern.

Om skannern fortfarande inte fungerar besöker du www.hp.com/support eller

kontaktar HP:s kundsupport. Mer supportrelaterad information finns i avsnittet

produktsupport på sida 22.

mer felsökningsinformation

Använd hjälpsystemet för att lösa andra eventuella problem med skannern.

Så här öppnar du hjälpen: öppna HP Direktören, klicka på Hjälp och sedan

på HP Scanjet 5590-skanner hjälp. Hjälpsystemet innehåller information om

Hewlett-Packards HP Scanjet 5590-skanner och om själva programvaran,

HP Foto & bilduppbyggnad.