User manual

manual do usuário
suporte ao produto
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5 Entre em contato com o Centro de suporte ao produto HP para obter
suporte por telefone. Consulte o seguinte site na web para verificar
detalhes e condições de suporte por telefone em seu país/região:
www.hp.com/support. Como parte dos esforços contínuos da HP para
aprimorar o serviço de informações de suporte por telefone, recomendamos
visitas regulares ao site da HP na web para obter novas informações
sobre fornecimento e recursos de serviços. Se não for possível solucionar o
problema usando as opções acima, entre em contato com a HP enquanto
estiver na frente do computador e do scanner. Para agilizar o serviço,
esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
– número do modelo do scanner (localizado no scanner)
– o número de série do scanner (localizado no scanner)
– sistema operacional do computador
– versão do software do scanner (localizada na etiqueta do CD do scanner)
– mensagens exibidas no momento em que ocorreu o problema
As condições aplicáveis ao suporte por telefone da HP estão sujeitas a
alterações sem aviso.
O suporte por telefone é gratuito a partir da data da compra pelo período
especificado, exceto se notificado em contrário.
suporte por telefone nos Estados Unidos
O suporte está disponível durante e após o período de garantia.
No período da garantia, o suporte por telefone é fornecido gratuitamente.
Entre em contato através do número 800-HPINVENT (800-474-6836).
O suporte por telefone nos EUA está disponível em inglês e em espanhol 24 horas
por dia, 7 dias da semana (os dias e as horas de suporte podem ser alterados
sem aviso prévio).
Depois do período de garantia, ligue para 800-HPINVENT (800-474-6836).
É cobrada uma tarifa de US$25,00 por assunto que é debitada do seu cartão
de crédito. Se você observar que o seu produto HP necessita de serviços, entre
em contato com o Centro de suporte ao produto da HP, que poderá ajudá-lo
a definir se o serviço é necessário.
Locais Período do suporte por telefone
África 30 dias
Ásia - Pacífico 1 ano
Canadá 1 ano
Europa 1 ano (Consulte as seguintes tabelas
para detalhes de cada país/região.)
América Latina 1 ano
Oriente Médio 30 dias
Estados Unidos 1 ano