User manual

20
solução de problemas
Essa seção contém soluções para problemas comuns com o scanner, o
alimentador automático de documentos (AAD) e o adaptador de materiais
transparentes (TMA).
problemas de configuração ou de instalação do scanner
Esta seção contém soluções para os problemas de instalação e configuração.
verifique o seu computador
• Verifique se o seu computador atende os requisitos mínimos do sistema
que estão relacionados na caixa do scanner na seção problemas de
configuração ou de instalação do scanner do arquivo da Ajuda on-line.
• Se você não dispuser de espaço suficiente na unidade de disco rígido,
remova os arquivos desnecessários ou instale o software em uma unidade
de disco diferente.
use privilégios de administrador
Se estiver instalando o scanner em um computador com Microsoft® Windows®
2000 ou Windows XP, você deverá efetuar login como Administrador. Consulte
a Ajuda do seu sistema operacional para obter informações sobre como fazer
login como Administrador.
use uma pasta válida
Em um computador com Microsoft Windows, se você receber uma mensagem
como “Diretório de destino inválido” ou “Pasta de programa inválida” durante
a instalação, talvez não tenha permissões de leitura/gravação para essa pasta.
verifique os cabos
Tipo de cabo Ação
Cabo de
alimentação
O cabo de alimentação está conectado entre o scanner e uma
tomada CA.
• Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja firmemente
conectado entre o scanner e uma tomada elétrica ativa ou um
filtro de linha.
• Se o cabo de alimentação estiver conectado a um filtro de
linha, certifique-se de que o filtro de linha esteja conectado
a uma tomada e ligado.
• Desconecte o cabo de alimentação do scanner e desligue
o computador. Após 60 segundos, reconecte o cabo de
alimentação ao scanner e ligue o computador, nessa ordem.
5