user manual

scanner piatto digitale hp scanjet 5590
capitolo 6
23
5 Contattare il Centro assistenza prodotti HP per ricevere assistenza per via
telefonica. Per avere informazioni e conoscere le condizioni dell'assistenza
telefonica nel proprio paese/regione, visitare il sito Web:
www.hp.com/support. HP si propone di migliorare continuamente i
servizi di assistenza telefonica forniti ai propri clienti. Suggeriamo pertanto
di visitare periodicamente il sito Web HP per aggiornamenti sui servizi
disponibili. Se nonostante i tentativi suggeriti il problema non viene risolto,
contattare HP avendo davanti a sé il computer e lo scanner. Per una risposta
più rapida, prima del contatto, raccogliere le seguenti informazioni:
– numero di modello dello scanner (visibile sullo scanner)
– numero di serie dello scanner (visibile sullo scanner)
– il sistema operativo del computer
– la versione del software dello scanner (riportata sull'etichetta del CD
dello scanner)
– il testo dei messaggi visualizzati al momento della comparsa del
problema
Le condizioni applicabili per le richieste di assistenza telefonica HP sono
soggette a modifica senza preavviso.
Salvo diversamente indicato. L'assistenza telefonica è gratuita per il periodo
di tempo specificato, a partire dalla data di acquisto del prodotto.
richiesta di assistenza telefonica negli Stati Uniti
L'assistenza è disponibile durante e dopo il periodo di garanzia.
Nel periodo di garanzia, l'assistenza telefonica è gratuita. Chiamare il numero
800-HPINVENT (800-474-6836).
L'assistenza telefonica negli Stati Uniti è disponibile in inglese e in spagnolo
24 ore su 24, 7 giorni su 7 (i giorni e le ore possono variare senza preavviso).
Al termine del periodo di garanzia, chiamare il numero 800-HPINVENT
(800-474-6836). Per ogni richiesta viene applicata una tariffa di 25,00 dollari
USA (l'importo viene addebitato su carta di credito). Se si desidera richiedere
assistenza per un prodotto HP, chiamare il Centro assistenza prodotti HP che
stabilirà se è necessario un intervento.
Area Periodo di validità dell'assistenza telefonica
Africa 30 giorni
Asia Pacifico 1 anno
Canada 1 anno
Europa 1 anno (per i dettagli relativi ai singoli paesi/regioni,
fare riferimento alle tabelle riportate di seguito)
America Latina 1 anno
Medio Oriente 30 giorni
Stati Uniti 1 anno