user manual
hp scanjet 5590 digitális, síkágyas lapolvasó
6. fejezet
23
5 Vegye fel a kapcsolatot a HP terméktámogatási központjával telefonon
keresztül. A következ weboldalon megtekinthetk az országokra/
térségekre vonatkozó telefonos támogatás részletei és feltételei:
www.hp.com/support. A HP igyekszik folyamatosan javítani telefonos
szolgáltatásai minségét, ezért érdemes rendszeresen meglátogatni
a HP weboldalát az új szolgáltatásokkal és a szállítással kapcsolatos
információkért. Ha a fenti lehetségek egyikével sem sikerült megoldania
a problémát, számítógépe és lapolvasója eltt ülve hívja fel a HP-t.
Gyorsabban választ kaphat kérdésére, ha a következ információkat
elre összegyjti:
– a lapolvasó típusszáma (a lapolvasón látható)
– a lapolvasó gyártási száma (a lapolvasón látható)
– a számítógépen futó operációs rendszer neve
– a lapolvasó szoftververziójának száma (a lapolvasóhoz tartozó
CD címkéjén látható)
– a hiba elfordulásakor megjelen üzenet szövege
A HP telefonos támogatásának feltételei elzetes figyelmeztetés nélkül
megváltozhatnak.
A telefonos támogatás a vásárlás dátumától számított, meghatározott
idszakban ingyenes, hacsak nincs másként feltüntetve.
telefonos támogatás az Amerikai Egyesült Államokban
A támogatás a jótállási idszak alatt és azt követen is rendelkezésre áll.
A HP a jótállás idtartamára térítésmentes telefonos támogatást biztosít.
Hívja a 800-HPINVENT (800-474-6836) számot.
Az Amerikai Egyesült Államokban angol és spanyol nyelven is rendelkezésre
áll a telefonos támogatás a hét valamennyi napján, napi 24 órában
(az ügyfélszolgálat mködési ideje értesítés nélkül megváltozhat).
A jótállási idszak letelte után a 800-HPINVENT (800-474-6836) számot hívja.
A hívás díja hívásonként 25,00 USD, amelyet a hívó hitelkártyájára terhelnek.
Ha úgy gondolja, hogy a HP termék javításra szorul, hívja a HP termék-
támogatási központját, amely segít eldönteni, hogy valóban szervizbe
kell-e vinni az eszközt.
Hely Telefonos támogatás idtartama
Afrika 30 nap
Ázsia és a Csendes-óceán térsége 1 év
Kanada 1 év
Európa 1 év (az egyes országokra/térségekre
vonatkozó adatok a további
táblázatokban találhatók)
Dél-Amerika 1 év
Közel-Kelet 30 nap
Amerikai Egyesült Államok 1 év