User manual

digitale tafelscanner hp scanjet 5590
hoofdstuk 6
23
4 Neem contact op met de lokale HP-leverancier. Als er een hardwarestoring
in de scanner optreedt, brengt u de scanner voor reparatie naar de
lokale HP-leverancier. Gedurende de garantieperiode van de scanner
kunt u gratis gebruikmaken van service. Na de garantieperiode worden
er kosten in rekening gebracht.
5 Neem contact op met het productondersteuningscentrum van HP voor
telefonische ondersteuning. Raadpleeg de volgende website voor de details
en de voorwaarden van telefonische ondersteuning in uw land/regio:
www.hp.com/support. HP streeft er voortdurend naar om de telefonische
informatieservices te verbeteren. Het verdient aanbeveling om de HP-website
regelmatig te controleren op nieuwe informatie over servicevoorzieningen.
Als u het probleem niet kunt oplossen met de bovenstaande opties, belt u HP
terwijl u bij de computer en scanner bent. Voor een snelle service is het van
belang dat u de volgende informatie bij de hand hebt:
– het typenummer van de scanner (op de scanner)
– het serienummer van de scanner (op de scanner)
– het besturingssysteem van de computer
– de versie van de scannersoftware (te vinden op het label van de cd-rom
bij de scanner)
– berichten die werden weergegeven op het moment dat het
probleem optrad
De voorwaarden die gelden voor de telefonische ondersteuning van HP
kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Telefonische ondersteuning is gratis vanaf de datum van aankoop voor
de opgegeven periode, tenzij anders aangegeven.
telefonische ondersteuning in de Verenigde Staten
Ondersteuning is zowel tijdens als na de garantieperiode beschikbaar.
Binnen de periode van uw garantie kunt u gebruikmaken van gratis telefonische
ondersteuning. Bel 800-HPINVENT (800-474-6836).
Telefonische ondersteuning is in de V.S. 24 uur per dag en 7 dagen per week
beschikbaar in het Engels en in het Spaans (dagen en tijden kunnen zonder
voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd).
Locaties Periode van telefonische ondersteuning
Afrika 30 dagen
Canada 1 jaar
Europa 1 jaar (in de volgende tabellen vindt
u informatie voor alle landen/regio's.)
Landen/regio's in Azië en de
Stille Oceaan
1 jaar
Latijns-Amerika 1 jaar
Midden-Oosten 30 dagen
Verenigde Staten 1 jaar