User Manual

produktsupport

Dette afsnit indeholder supportoplysninger, herunder telefonnumre og webadresser.

websted med hjælp til handicappede

Kunder med et handicap kan få hjælp på www.hp.com/hpinfo/community/

accessibility/prodserv.

websted til hp scanjet

Besøg www.hp.com for at få adgang til en mængde oplysninger:

• få tip til mere effektiv og kreativ scanning

• få adgang til opdateringer af drivere og software til HP Scanjet

• registrer dit produkt

• abonner på nyhedsbreve, opdateringer af drivere og software og

supportmeddelelser

• køb tilbehør

supportproces

HP's supportproces fungerer bedst, hvis du udfører følgende trin i den angivne

rækkefølge:

1 Gennemgå online Hjælp for at få oplysninger om softwaren og scanneren,

herunder også afsnittet Fejlfinding.

2 Gå til webstedet for HP Kundesupport for at få support. Hvis du har adgang

til internettet, kan du finde mange forskellige oplysninger om scanneren.

På HP's websted www.hp.com/support finder du produkthjælp, drivere

og softwareopdateringer. Webstedet for HP's kundesupport er tilgængelig

på følgende sprog: hollandsk, engelsk, fransk, tysk, italiensk, portugisisk,

spansk, svensk, traditionelt kinesisk, forenklet kinesisk, japansk og koreansk

(oplysninger om dansk, finsk og norsk support findes kun på engelsk).

3 Brug HP's e-support. Hvis du har adgang til internettet, kan du kontakte

HP via e-mail ved at gå til www.hp.com/support. Du modtager et personligt

svar fra en tekniker hos HP's Produktsupport. E-mail-support er tilgængelig

på de sprog, der er angivet på webstedet.

4 Kontakt din HP-forhandler. Hvis der er en fejl på scanneren, skal du indlevere

den til din HP-forhandler. Service er gratis i den begrænsede garantiperiode.

Uden for garantiperioden vil forhandleren opgive en pris for servicen.