User Manual

hp scanjet 5590 digital bordscanner

kapitel 5

scanneren fungerer ikke korrekt

Hvis scanneren holder op med at scanne, kan du udføre følgende trin i den

angivne rækkefølge. Efter hvert trin skal du starte en scanning for at se, om

scanneren fungerer. Hvis problemet stadig er der, skal du gå videre til næste trin.

• Et kabel sidder muligvis løst. Kontroller, at både USB-kablet og strømkablet

sidder fast.

• Tag strømkablet ud af stikkontakten, vent 60 sekunder, og sæt det

derefter i igen.

• Genstart computeren.

• Problemet kan skyldes en softwarekonflikt på computeren. Det kan være

nødvendigt at installere HP Foto- og billedbehandlingsprogrammet igen.

Det gøres vha. reparationsprogrammet (kun Windows-pc'er).

a. Klik på Start, klik på Indstillinger, og klik derefter på Kontrolpanel

(i Windows XP skal du klikke på Start og derefter klikke på Kontrolpanel).

b. Klik på Tilføj/fjern programmer, og vælg derefter programmet

HP Foto- og billedbehandling.

c. Klik på Tilføj/fjern (eller Skift afhængigt af din version af Windows).

d. Følg vejledningen på skærmen, og klik derefter på Reparer.

• Installer scanneren på en anden computer. På den måde kan du fastslå,

om problemet skyldes computeren eller scanneren.

Hvis scanneren stadig ikke fungerer, kan du besøge www.hp.com/support

eller kontakte HP Kundesupport. Der er flere oplysninger om support

i produktsupport på side 20.

flere oplysninger om fejlfinding

Hvis du vil løse andre problemer med scanneren, kan du bruge Hjælp.

Du kan få adgang til Hjælp ved at åbne HP Director, klikke på Hjælp og

derefter klikke på HP Scanjet 5590-scanner hjælp. Denne Hjælp indeholder

oplysninger om HP Scanjet 5590-scanner samt oplysninger om selve

HP Foto´h & billedbehandlingsprogrammet.