User manual

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產品支援
本單元包含支援資訊，其中包括電話號碼和網站資訊。
無障礙網站
身心障礙的客戶，請造訪 www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/
prodserv/。
hp scanjet 網站
請造訪 www.hp.com 以取得各種資訊：
• 瞭解更有效、靈活地操作掃描器的提示
• 取得 HP Scanjet 驅動程式更新和軟體
• 註冊產品
• 訂閱新聞通訊、驅動程式和軟體更新及支援警示
• 購買配件
支援流程
為提高 HP 的支援效率，請依序執行下列步驟：
1 檢視軟體和掃描器的電子說明，包括疑難排解章節。
2 移至 HP 顧客支援網站以取得支援。如果您可以連線到網際網路，便可以
取得廣範圍的掃描器相關資訊。請造訪 HP 網站以取得產品說明、驅動程
式及軟體更新，網址 www.hp.com/support。HP 顧客支援網站提供以下
幾種語言的服務：荷蘭文、英文、法文、德文、義大利文、葡萄牙文、
西班牙文、瑞典文、繁體中文、簡體中文、日文、韓文。（丹麥、芬蘭與
挪威只提供英文的支援資訊）。
3 使用 HP 電子支援。如果您可以連線到網際網路，便可以進入
www.hp.com/support 利用電子郵件與 HP 聯絡。您將會收到由 HP 產品
支援技術人員給您的答覆。該網站列出支援電子郵件的語言。
4 聯絡當地的 HP 經銷商。如果掃描器發生硬體故障，請將掃描器送到當地
的 HP 經銷商處進行檢修。在掃描器有限擔保期內服務免費。期限過後，
經銷商將酌收服務費。
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