User guide

ürün desteği

Bu bölümde, telefon numaraları ve web sitesi bilgileri dahil olmak üzere destek

bilgileri bulunmaktadır.

özürlüler web sitesi

Özürlü müşteriler www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv

adresini ziyaret ederek yardım alabilirler.

hp scanjet web sitesi

Farklı konularda bilgi almak için www.hp.com adresini ziyaret edin:

• daha etkili ve yaratıcı tarama için ipuçları

• HP Scanjet sürücü güncellemeleri ve yazılıma erişim

• ürününüzü kaydettirme

• haber bültenlerine, sürücü ve yazılım güncellemelerine ve destek

uyarılarına kayıt olma

• aksesuarları satın alma

destek süreci

HP destek süreci, en etkili olarak, aşağıdaki adımları belirtilen sırada

gerçekleştirdiğinizde çalışır:

1 Yazılım ve tarayıcı için Sorun giderme bölümü de dahil olmak üzere

elektronik Yardım'a bakın.

2 Destek için HP Son Tüketici Destek Web Sitesi'ne gidin. Internet erişiminiz

varsa, tarayıcınız hakkında birçok bilgi sağlayabilirsiniz. Ürün yardımı,

sürücüler ve yazılım güncellemeleri için www.hp.com/support adresindeki

HP web sitesini ziyaret edin. HP Son Tüketici Destek Web Sitesi aşağıdaki

dillerde hizmet vermektedir: Almanca, Basitleştirilmiş Çince, Geleneksel

Çince, Felemenkçe, Fransızca, Japonca, İngilizce, İspanyolca, İsveççe,

İtalyanca, Korece, Portekizce. (Danca, Fince ve Norveççe destek bilgileri

yalnızca İngilizce kullanılabilir.)

3 HP e-desteği kullanın. Internet erişiminiz varsa, www.hp.com/support

adresine giderek e-posta yoluyla HP ile bağlantı kurun. HP Ürün Desteği

personelinden kişisel olarak size yazılmış bir yanıt alacaksınız.

E-posta desteği web sitesinde listelenen dillerde sunulmaktadır.

4 Yerel HP satıcınıza başvurun. Tarayıcınızda bir donanım sorunu varsa,

çözüm için yerel HP satıcınıza götürün. Tarayıcının sınırlı garanti süresi

içinde servis hizmeti ücretsizdir. Garanti süresinin bitiminden sonra satıcı,

servis hizmeti için bir ücret söyleyecektir.