User manual

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产品支持
本节介绍支持信息，包括电话号码和网站信息。
辅助功能网站
有行为障碍的客户可以通过访问 www.hp.com/hpinfo/community/
accessibility/prodserv/ 获得帮助。
hp scanjet 网站
请访问 www.hp.com 以获得更多信息：
• 了解更有成效地使用扫描仪的技巧
• 访问 HP Scanjet 驱动程序更新件和软件
• 注册产品
• 预订简讯、驱动程序和软件更新件及支持通知
• 购买附件
支持流程
如果您按照指定的顺序执行下列步骤，可以获得 HP 支持程序最有效的支持。
1 查阅软件和扫描仪的电子版帮助，包括 “故障排除”部分。
2 访问 HP 客户支持网站以获得支持。如果您可以访问因特网，则可以获得
大量有关您的扫描仪的信息。请访问 HP 网站 www.hp.com/support 以获
得产品帮助、驱动程序以及软件更新件。 HP 客户支持网站有以下语言
版本：荷兰语、英语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、西班牙语、
瑞典语、繁体中文、简体中文、日语、朝鲜语。（丹麦、芬兰以及挪威的
支持信息仅提供英文版本。）
3 访问 HP 电子支持。如果可以访问因特网，请访问 www.hp.com/support
以通过电子邮件来联系 HP。您将收到来自 HP 产品支持技术人员的亲自
答复。电子邮件支持在该网站以上述列出的语言提供。
4 请联系当地的 HP 经销商。如果您的扫描仪出现硬件故障，请将它拿到
当地的经销商处以寻求解决方法。在扫描仪的有限保修期内，服务为
免费。保修期后，经销商将收取服务费用。
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