User manual

hp scanjet 5590 数字平板扫描仪
第 5 章
19
扫描仪工作不正常
如果扫描仪停止扫描，请按顺序完成以下步骤。执行每个步骤后，开始扫描
以确定扫描仪是否可以工作。 如果问题仍存在，请继续下一步骤。
• 电缆可能松动了。确保 USB 电缆和电源线均连接牢固。
• 从电源拔下电源线，等待 60 秒，然后再将它插入。
• 重新启动计算机。
• 计算机上可能存在软件冲突。您可能需要重新安装 HP 照片及成像软件。
要做到这一点，请运行修复实用程序 （仅限 Windows 计算机）。
a. 依次单击开始、设置和控制面板 （在 Windows XP 中，单击开始，
然后单击控制面板）。
b. 单击添加 / 删除程序，然后选择 HP 照片及成像软件。
c. 单击添加 / 删除 （或更改，视 Windows 的版本而定）。
d. 按照计算机屏幕上的说明操作，然后单击修复。
• 在另一台计算机上安装扫描仪。这有助于您确定问题是出在计算机上
还是扫描仪上。
如果扫描仪仍不能工作，请访问 www.hp.com/support 或与 HP 客户支持
联系。有关详细信息，请参见第 20 页的产品支持。
其它故障排除信息
要解决与扫描仪相关的其它问题，请使用帮助系统。 要访问帮助系统，请打开
“HP 控制器”，单击帮助，然后单击 hp scanjet 5590 数字平板扫描仪帮助。
此帮助系统提供有关 hp scanjet 5590 数字平板扫描仪和 HP 照片及成像软件
的信息。