HP OfficeJet 3830 All-in-One series
目录 1 HP OfficeJet 3830 series 帮助 ......................................................................................................................... 1 2 使用入门 ...................................................................................................................................................... 3 打印机部件 ............................................................................................................................................................ 4 控制面板和状态指示灯 ..................
使用打印机控制面板进行扫描 ......................................................................................................................... 44 使用 HP 打印机软件进行扫描 ........................................................................................................................... 45 使用 Webscan 进行扫描 ..................................................................................................................................... 48 复印和扫描成功提示 ...................................................................
网络和连接问题 ............................................................................................................................................... 119 打印机硬件问题 ............................................................................................................................................... 121 维护送纸器 ....................................................................................................................................................... 122 HP 支持 ................................
vi ZHCN
1 HP OfficeJet 3830 series 帮助 了解如何使用您的 HP OfficeJet 3830 series。 ZHCN ● 第 4 页的打印机部件 ● 第 5 页的控制面板和状态指示灯 ● 第 7 页的放入介质 ● 第 21 页的打印 ● 第 42 页的复印 ● 第 45 页的扫描到计算机 ● 第 72 页的查看墨水的估计量 ● 第 75 页的更换墨盒 ● 第 94 页的清除卡纸 1
2 第 1 章 HP OfficeJet 3830 series 帮助 ZHCN
2 ZHCN 使用入门 ● 打印机部件 ● 控制面板和状态指示灯 ● 放入介质 ● 放入原件 ● 纸张基础知识 ● 打开 HP 打印机软件 (Windows) ● 睡眠模式 ● 安静模式 ● 自动关闭 3
打印机部件 4 1 纸张宽度导板 2 进纸盘 3 进纸盒盖 4 送纸器纸盒 5 送纸器纸盒延长板 6 扫描仪上盖 7 扫描仪玻璃板 8 USB 端口 9 传真端口 (2-EXT) 10 送纸器 11 出纸盒延长板（也称为纸盒延长板） 12 出纸盒 13 前门 14 控制面板 15 墨盒检修门 16 墨盒 17 电源接头 18 传真端口 (1-LINE) 第 2 章 使用入门 ZHCN
控制面板和状态指示灯 ● 按钮和指示灯概览 ● 控制面板显示屏图标 按钮和指示灯概览 标签 名称和描述 1 电源 按钮： 打开或关闭打印机。 2 主屏幕按钮： 返回主屏幕，该屏幕是您首次打开打印机时显示的屏幕。 3 控制面板显示屏： 点击屏幕选择菜单选项，或滚动菜单项。 4 “无线”指示灯： 指示打印机的无线连接状态。 ● 纯蓝色灯代表无线连接已经建立且您可以进行打印。 ● 慢闪灯指示无线已打开，但打印机未连接到网络。 确保您的打印机在无线信号范围内。 ● 快闪灯指示无线错误。 请参考打印机显示屏上的消息。 ● 如果无线功能关闭，无线指示灯将熄灭，显示屏上将显示无线关闭。 5 帮助按钮： 打开当前操作的“帮助”菜单。 6 返回按钮： 返回到上一个屏幕。 控制面板显示屏图标 图标 用途 复印 : 打开 复印 菜单，从这里可以选择复印类型或更改复印设置。 扫描 : 显示可从中选择扫描目的地的屏幕。 传真 : 显示可用于发送传真或更改传真设置的屏幕。 ZHCN 控制面板和状态指示灯 5
图标 用途 HP 打印通: 提供访问和打印来自 Web 的信息（如礼券、彩色页和智力测试题等）的快捷方法。 快速表单 : 打开 快速表单 菜单，在此菜单中可以选择扫描的目的地。 设置 : 打开 设置 菜单，在此菜单中可以更改首选项，并使用工具执行维护功能。 帮助 : 打开 帮助 菜单，您可以查看“操作方式”视频、打印机功能信息以及提示。 ePrint 图标： 打开 Web 服务摘要菜单，可在此菜单中检查 ePrint 状态详细信息、更改 ePrint 设置或打印信息 页面。 Wi-Fi Direct 图标： 打开 Wi-Fi Direct 详细信息菜单，可以在此菜单中打开 Wi-Fi Direct、关闭 Wi-Fi Direct，以 及显示 Wi-Fi Direct 名称和密码。 无线 图标： 显示无线菜单，可以在此菜单中检查无线状态和更改无线设置。 还可以打印无线测试报告，以 帮助诊断网络连接问题。 传真状态图标： 显示“自动应答”功能、传真日志和传真音量的状态信息。 墨水图标： 显示墨盒估计的墨水量。 如果墨水量低于预期墨水量最小值，则显示警告符号。 注：墨水量警告和指示器提供估计值用于规划用途。 收到
放入介质 选择纸张大小以继续。 放入标准尺寸的纸张 ZHCN 1. 拉出进纸盒。 2. 将纸张宽度导轨滑至左侧。 3.
4. 向右滑动纸张宽度导轨，直到触及纸张边缘。 5. 拉出出纸盒及延长板。 放入较小尺寸的纸张 8 1. 拉出进纸盒。 2.
3. 将一叠照片纸放入进纸盒的最右边，短边朝下、打印面朝上，然后向下滑动纸叠，直到不能移动 为止。 4. 向右滑动纸张宽度导轨，直到触及纸张边缘。 5. 拉出出纸盒及延长板。 1.
2. 将纸张宽度导轨滑至左侧。 3. 将一个或多个信封紧靠进纸盒的最右侧放入，然后向下滑动整叠信封，直到不能移动为止。 打印面应该朝上。 信封口盖应在左边且正面朝下。 10 4. 向信封滑动纸张宽度导轨，直到停止为止。 5.
放入原件 在送纸器中放入原件 注：仅在送纸器中放入普通纸 不要在送纸器中放入照片或其他类型的厚纸； 这样可能出现卡纸。 1. 打开送纸器纸盒及纸盒延长板。 2. 将送纸器纸盒的纸张宽度导板向外滑。 3. 将原件正面向上、头部朝前放入送纸器中。 注：仅放入原始的普通纸。 照片或其他类型的厚纸可能会造成卡纸。 4. 将纸张宽度导轨向里滑动，直至停在纸张边缘为止。 将原件放到扫描仪玻璃板上 1.
12 2. 将原件打印面朝下，对准扫描仪玻璃板的前右角放置。 3.
纸张基础知识 该打印机可使用大多数类型的办公纸张。 大量购买前，最好测试各种类型的打印纸张。 使用 HP 纸张 可获得优异的打印质量。 有关 HP 纸张的详细信息，请访问 HP 网站： www.hp.com 。 HP 建议您使用具有 ColorLok 徽标的普通纸来打印日常文档。所有带有 ColorLok 徽标的纸张已经过单独测试，可达到较高的可靠性和打印质量标 准；与原来的普通纸相比，打印的文档更清晰亮丽，干燥时间也更短。可以 从主要纸张生产商处购买各种重量和尺寸的带 ColorLok 徽标的纸张。 本节包括以下主题： ● 推荐用于打印作业的纸张 ● 订购 HP 纸张耗材 推荐用于打印作业的纸张 如果希望获得优异的打印质量，HP 建议使用专为您要打印的项目类型设计的 HP 纸张。 其中某些纸张可能无法在您所在的国家/地区买到。 照片打印 ● HP 专业照片纸 HP 专业照片纸是 HP 的高质量照片纸。 使用 HP 专业照片纸，可以打印即干的漂亮照片，打印完 成即可共享。 可供选择的纸张尺寸有：A4、8.
商务文档 ● HP 顶级铜版纸 120g 亚光或 HP 专业纸 120 亚光 这些纸是厚重的双面无光泽纸，适用于演示文稿、建议书、报告和新闻稿。 它们是重磅纸，可获 得令人印象深刻的外观和质感。 ● HP 手册纸 180g 光泽或 HP 专业纸 180 光泽 这些纸张是两面都有光泽的纸张，可双面使用。 它们是制作近似照片质量的副本以及打印报告封 面、赠券、小册子、广告宣传单和日历中的商业图片的理想选择。 ● HP 手册纸 180g 亚光或 HP 专业纸 180 亚光 这些纸张是两面都有亚光的纸张，可双面使用。 它们是制作近似照片质量的副本以及打印报告封 面、赠券、小册子、广告宣传单和日历中的商业图片的理想选择。 日常打印 列为日常打印的纸张具有少污点、黑体加粗以及色彩鲜艳的 ColorLok 技术功能。 ● HP 亮白喷墨纸 HP 亮白喷墨纸可以打印出高对比度的颜色和清晰的文字。 它不透光，在进行双面彩印时不会产生 透视现象，是打印时事通讯、报告和传单的理想选择。 ● HP 打印纸 HP 打印纸是高质量的多功能纸。 与标准多用纸或复印纸相比，这种纸张打印文档的外观更加丰 富多采。 它不含酸性
打开 HP 打印机软件 (Windows) 在安装 HP 打印机软件后，双击桌面上的打印机图标，或执行以下操作之一以打开打印机软件： ZHCN ● Windows 8.
睡眠模式 处于睡眠模式时，会减少电源使用量。 初次设置打印机之后，打印机在 5 分钟无活动后将会自动进入睡眠模式。 在睡眠模式下， 电源 按钮指示灯将熄灭。 更改进入睡眠模式的时间 16 1. 在主屏幕中，点击 设置 。 2. 点击电源处理。 3.
安静模式 安静模式将减慢打印速度以降低噪音，同时不影响打印质量。 安静模式只能与在普通纸上以正常打印 质量进行打印的方式一起使用。 要降低打印噪音，请打开安静模式。 要以正常速度进行打印，请关闭 安静模式。 默认情况下，安静模式是关闭的。 注：在安静模式下，如果在普通纸上以草稿或最佳打印质量进行打印，或者打印照片或信封，则打印 机的工作方式将与安静模式关闭时一样。 您可以通过选择使打印机在安静模式下进行打印的时间来创建计划。 例如，您可以计划让打印机在每 天晚上 10 点到早上 8 点处于安静模式。 默认情况下，安静模式是关闭的。 打开或关闭安静模式。 通过打印机控制面板打开或关闭安静模式 1. 在主屏幕中，点击 设置 。 2. 依次点击 参数选择 、安静模式。 3. 点击安静模式旁的打开或关闭。 从打印机软件打开或关闭安静模式 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息，请参阅第 15 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2. 单击安静模式选项卡。 3. 单击打开或关闭。 4.
通过打印机软件打开或关闭安静模式 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息，请参阅第 15 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2. 单击安静模式选项卡。 3. 单击安静模式区域中的打开。 4. 在计划安静模式区域中指定开始时间和停止时间。 5. 单击保存设置。 从嵌入式 Web 服务器 (EWS) 创建安静模式的计划 18 1. 打开 EWS。 有关详细信息，请参阅第 90 页的打开嵌入式 Web 服务器。 2. 单击设置选项卡。 3. 在首选项部分中选择安静模式，然后在安静模式区域中选择打开。 4. 在计划安静模式区域中指定开始时间和结束时间。 5.
自动关闭 此功能将会在打印机两小时无活动后将其关闭，以帮助省电。 自动关闭会完全关闭打印机，因此，必 须使用“电源”按钮才能再次开启打印机。 如果打印机支持此省电功能，系统将根据打印机功能和连 接选项自动启用或禁用自动关闭。 即使自动关闭已禁用，打印机在 5 分钟无活动后也会进入休眠模 式，以减少能耗。 ZHCN ● 如果打印机没有网络或传真功能，或者未使用这些功能，则打开打印机时将会启用自动关闭。 ● 打开打印机的无线或 Wi-Fi Direct 功能时，或者带有传真、USB 或 Ethernet 网络功能的打印机建立 了传真、USB 或 Ethernet 网络连接时，将会禁用自动关闭。 自动关闭 19
20 第 2 章 使用入门 ZHCN
3 ZHCN 打印 ● 从计算机打印 ● 打印快速表单 ● 从移动设备打印 ● 使用 AirPrint 进行打印 ● 关于成功打印的提示 21
从计算机打印 ● 打印文档 ● 打印照片 ● 打印信封 ● 使用最大 dpi 进行打印 打印文档 在打印文档之前，请确保在进纸盒中放入了纸张，并且出纸盒已拉出。 有关放入纸张的详细信息，请 参阅第 7 页的放入介质。 打印文档 (Windows) 1. 从软件中，选择打印。 2. 确保已选择了打印机。 3. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 4. 选择相应的选项。 ● 在布局选项卡上，选择纵向或横向打印方向。 ● 在纸张/质量选项卡上，从纸盒选择区域的介质下拉列表中选择适当的纸张类型，然后在质量 设置区域中选择适当的打印质量，接着在颜色区域中选择适当的颜色。 ● 单击高级按钮，并从纸张尺寸下拉列表中选择相应的纸张尺寸。 5. 单击确定关闭属性对话框。 6. 单击打印或 OK 开始打印。 打印文档 (OS X) 1. 从软件的文件菜单中，选择打印。 2. 确保打印机已选中。 3.
注：如果您要更改纸张尺寸，请确保您已放入了正确的纸张并在打印机控制面板中设置匹配 的纸张尺寸。 4. ● 选择打印方向。 ● 输入缩放百分比。 单击打印。 双面打印 (Windows) 1. 从软件中，选择打印。 2. 确保打印机已选中。 3. 单击该按钮打开属性对话框。 此按钮的名称可能为属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或首选项，具体视所使用的 软件应用程序而定。 4. 选择相应的选项。 ● 在布局选项卡上，选择纵向或横向打印方向。 ● 在纸张/质量选项卡上，从纸盒选择区域的介质下拉列表中选择适当的纸张类型，然后在质量 设置区域中选择适当的打印质量，接着在颜色区域中选择适当的颜色。 ● 单击高级按钮，从纸张尺寸下拉菜单中选择合适的纸张尺寸。 5. 在布局选项卡上，从手动双面打印下拉列表中选择相应的选项。 6. 第一面打印完后，按照屏幕说明操作，将纸空白面朝上、顶端朝下，然后单击继续。 7. 单击 OK 进行打印。 双面打印 (OS X) 1. 从软件的文件菜单中，选择打印。 2.
在照片纸上打印照片 (Windows) 1. 从软件中，选择打印。 2. 确保已选择了打印机。 3. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 4. 选择相应的选项。 ● 在布局选项卡上，选择纵向或横向打印方向。 ● 在纸张/质量选项卡上，从纸盒选择区域的介质下拉列表中选择适当的纸张类型，然后在质量 设置区域中选择适当的打印质量，接着在颜色区域中选择适当的颜色。 ● 单击高级按钮，从纸张尺寸下拉列表中选择合适的照片尺寸。 5. 单击确定返回属性对话框。 6. 单击 OK，然后单击打印对话框中的打印或 OK。 注： 完成打印后，从进纸盒中取出未使用的照片纸。 保存照片纸，以防纸张卷曲影响打印质量。 从计算机打印照片 (OS X) 1. 从软件的文件菜单中，选择打印。 2. 确保打印机已选中。 3. 设置打印选项。 如果没有在“打印”对话框中看到选项，单击显示详细信息。 注：下列选项可用于通过 USB 连接的打印机。 选项的位置可能会随应用程序的不同而不同。 a.
打印信封 在打印信封之前，请确保在进纸盒中放入了信封，并且出纸盒已打开。 您可以在进纸盒中放入一个或 多个信封。 请不要使用有光泽或凹凸图案，或带扣钩或透明窗口的信封。 有关放入信封的详细信息， 请参阅第 7 页的放入介质。 注：有关文本（在信封上打印）格式设置方法的详细信息，请参考 Word 格式的帮助文件。 打印信封 (Windows) 1. 从软件中，选择打印。 2. 确保已选择了打印机。 3. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 4. 5. 选择相应的选项。 ● 在布局选项卡上，选择纵向或横向打印方向。 ● 在纸张/质量选项卡上，从纸盒选择区域的介质下拉列表中选择适当的纸张类型，然后在质量 设置区域中选择适当的打印质量，接着在颜色区域中选择适当的颜色。 ● 单击高级按钮，从纸张尺寸下拉列表中选择合适的信封纸张尺寸。 单击 OK，然后单击打印对话框中的打印或 OK。 打印信封 (OS X) 1. 从软件的文件菜单中，选择打印。 2. 确保打印机已选中。 3.
按最大 dpi 模式打印 (Windows) 1. 从软件中，选择打印。 2. 确保已选择了打印机。 3. 单击该按钮打开属性对话框。 根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作属性、选项、打印机设置、打印机属性、打印机或 首选项。 4. 单击纸张/质量选项卡。 5. 在介质下拉列表中，选择相应的纸张类型。 6. 单击高级按钮。 7. 在打印机功能区域中的按最大 DPI 打印下拉列表中选择是。 8. 从纸张尺寸下拉列表中选择合适的纸张尺寸。 9. 单击确定以关闭高级选项。 10. 确认布局选项卡上的方向，然后单击确定进行打印。 使用最大 dpi 进行打印 (OS X) 1. 从软件的文件菜单中，选择打印。 2. 确保打印机已选中。 3. 设置打印选项。 如果没有在“打印”对话框中看到选项，单击显示详细信息。 注：下列选项可用于通过 USB 连接的打印机。 选项的位置可能会随应用程序的不同而不同。 a. 在纸张尺寸弹出式菜单中，选择相应的纸张尺寸。 注：如果您要更改纸张尺寸，请确保您已放入了正确的纸张并在打印机控制面板中设置匹配 的纸张尺寸。 b. 4.
打印快速表单 使用“HP 快速表单”打印有趣又实用的页面。 要打印快速表单，请执行以下操作 ZHCN 1. 在打印机显示屏上的主屏幕中，点击 快速表单 。 2. 选择一个快速表单选项。 3. 点击您所做选择的其中一个子类别，然后按照屏幕上的说明选择其他设置。 4.
从移动设备打印 通过 HP 移动打印技术，您可以从智能手机或平板电脑轻松打印到打印机。 如果您在家中或办公室，要使用智能手机或平板电脑上已有的打印功能进行打印，请执行以下操作： 1. 确保移动设备和打印机处于同一网络。 2. 选择要打印的照片或文档并选择打印机。 3. 确认打印设置并打印。 如果要在不访问网络的情况下进行打印，请参阅第 83 页的不使用路由器与打印机无线连接获取详细 信息。 如果您正在出差，可以使用 HP ePrint 应用程序向启用了 HP ePrint 的打印机发送电子邮件，从而进行打 印。 有关详细信息，请参阅第 36 页的使用 HP ePrint 进行打印。 有关详细信息，请访问 HP 移动打印网站 ( www.hp.
使用 AirPrint 进行打印 iPad (iOS 4.2)、iPhone（3GS 或更新版本）、iPod Touch（第三代或更新版本）和 Mac（OS X 10.7 或更新 版本）支持使用 Apple 的 AirPrint 进行打印。 要使用 AirPrint，请确认下列事项： ZHCN ● 必须将打印机和 Apple 设备作为启用 AirPrint 的设备连接到同一网络中。 关于使用 AirPrint 和哪些 HP 产品与 AirPrint 兼容的详细信息，请访问 www.hp.
关于成功打印的提示 要成功打印，HP 墨盒应能够正确工作且具有足够的墨水，纸张应正确放入，并且打印机应具有合适的 设置。 打印设置不适用于复制或扫描。 墨水提示 ● 使用 HP 原装墨盒。 ● 正确安装黑色和三色墨盒。 有关详细信息，请参阅第 75 页的更换墨盒。 ● 检查墨盒中的估计墨水量，确保墨水充足。 有关详细信息，请参阅第 72 页的查看墨水的估计量。 ● 如果打印质量无法接受，请参阅第 102 页的打印问题了解更多信息。 装入纸张提示 ● 请放入一叠纸，不要只放入一张纸。 为避免卡纸，这一叠纸中的所有纸张都应该具有相同的大小 和类型。 ● 打印面朝上装入纸张。 ● 确保纸张平放在进纸盒中，并且边缘没有弯曲或撕裂。 ● 调整进纸盒中的纸张宽度导轨，使其紧贴所有纸张。 确保纸张宽度导轨没有将进纸盒中的纸张压 弯。 有关详细信息，请参阅第 7 页的放入介质。 打印机设置提示 (Windows) ● 要更改默认打印设置，请打开 HP 打印机软件，单击 打印、扫描和传真 ，然后单击设置首选项。 有关如何打开打印机软件的信息，请参阅第 15 页的打开 HP 打印机软件 (Win
○ 小册子 - 左装订： 折叠为小册子后，装订侧出现在左侧。 如果您的阅读习惯是从左到 右，则选择此选项。 ○ 小册子 - 右装订： 折叠为小册子后，装订侧出现在右侧。 如果您的阅读习惯是从右到 左，则选择此选项。 注：布局选项卡上的预览不能反映您从小册子下拉列表中选择了什么选项。 – 要打印的页面： 允许您仅打印奇数页、仅打印偶数页，或打印所有页面。 – 无边距打印： 选择此功能可以打印无边距照片。 不是所有的纸张类型都支持此功能。 如果 在介质下拉列表中选定的纸张类型不支持此功能，您将看到此选项旁边会显示一个警报图 标。 – 页边距： 如果您要按每张纸打印超过两页的方式打印文档，则此布局有助于您添加页边距。 注：布局选项卡上的预览不能反映您从页边距下拉列表中选择了什么选项。 ● 您可以使用打印快捷方式节省设置打印首选项的时间。 打印快捷方式可存储适用于特定类型的作 业的设置值，因而仅需单击一下即可设置所有这些选项。 要使用它，请转到打印快捷方式选项 卡，选择一个打印快捷方式，然后单击确定。 要添加新的打印快捷方式，请在布局或纸张/质量选项卡上进行设置后，单击打印快捷方式选项 卡，单击
32 第 3 章 打印 ZHCN
4 ZHCN 使用 Web 服务 ● 何为 Web 服务？ ● 设置 Web 服务 ● 使用 HP ePrint 进行打印 ● 使用 HP 打印通 ● 使用 HP Connected 网站 ● 删除 Web 服务 33
何为 Web 服务？ HP ePrint ● HP ePrint 是 HP 提供的免费服务，便于您随时随地在启用 HP ePrint 的打印机上进行打印。 在打印 机上启用 Web 服务后，使用该服务就像把电子邮件发送到打印机的指定电子邮件地址那样简单。 不需要使用任何专门的驱动程序或软件。 只要能够发送电子邮件，就可以使用 HP ePrint 在任何地 方进行打印。 在 HP Connected ( www.hpconnected.
设置 Web 服务 在设置 Web 服务之前，确保使用无线将打印机连接到 Internet。 要设置 Web 服务，使用下列方法之一： 使用打印机控制面板设置 Web 服务 1. 在主屏幕中，点击 (HP ePrint)。 2. 点击设置。 3. 点击 接受 接受 HP Connected 的使用条款并启用 Web 服务。 4. 在打印机更新选项屏幕中，选择允许打印机自动安装更新的选项。 注：如果有打印机更新可用，打印机将下载并安装更新，然后重新启动。 您必须再次从步骤 1 起 执行所有操作才能设置 HP ePrint。 注：如果提示进行代理设置且您的网络使用了代理设置，请按照屏幕说明设置代理服务器。 如果 没有详细的代理信息，请与网络管理员或网络设置人员联系。 5. 当打印机连接至服务器之后，打印机将打印信息页。 按照信息页中的说明完成设置。 使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 设置 Web 服务 1. 打开 EWS。有关详细信息，请参见第 90 页的打开嵌入式 Web 服务器。 2. 单击 Web 服务 选项卡。 3.
使用 HP ePrint 进行打印 使用 HP HP ePrint 可以随时随地打印到启用了 HP ePrint 的打印机。 在使用 HP ePrint 之前，请确保将打印机连接到能够访问 Internet 的活动网络。 使用 HP ePrint 打印文档 1. 请确保已成功设置 Web 服务。 有关详细信息，请参阅第 35 页的设置 Web 服务。 2. 点击主屏幕上的 3. 将文档通过电子邮件发送到打印机。 a. (HP ePrint)，然后从 Web 服务摘要菜单中找到 HP ePrint 电子邮件地址。 在计算机或移动设备上，打开电子邮件应用程序。 注：有关在计算机或移动设备上使用电子邮件应用程序的信息，请参见该应用程序附带的文 档。 b. 新建电子邮件，附加要打印的文档。 c.
使用 HP 打印通 通过设置 HP 提供的免费服务 HP 打印通，可以在不使用计算机的情况下打印 Web 页面。 您可以打印彩 色页面、日历、迷题、食谱、地图等内容，具体取决于您所在的国家/地区中可用的应用程序。 请转到 HP Connected 网站，了解更多信息与特定条款和条件： www.hpconnected.
使用 HP Connected 网站 使用 HP 免费 HP Connected 网站可对 HP ePrint 设置更高安全性，并指定允许向您的打印机发送电子邮 件的电子邮件地址。 还可以获取产品更新和更多应用程序，以及其他免费服务。 请转到 HP Connected 网站，了解更多信息与特定条款和条件： www.hpconnected.
删除 Web 服务 使用下列说明删除 Web 服务。 ZHCN 1. 在主屏幕中，点击 设置 ，然后点击 Web 服务。 2.
40 第 4 章 使用 Web 服务 ZHCN
5 ZHCN 复印和扫描 ● 复印 ● 使用打印机控制面板进行扫描 ● 使用 HP 打印机软件进行扫描 ● 使用 Webscan 进行扫描 ● 复印和扫描成功提示 41
复印 通过打印机显示屏上的复印菜单，您可以选择份数，并轻松开始黑白复印或彩色复印。 进行黑白或彩色复印 1. 在进纸盒中装入纸张。 2. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 有关放入原件的详细信息，请参阅第 11 页的放入原件。 3. 在主屏幕中，点击 复印 。 4. 指定份数和设置。 5.
注：两分钟无活动之后，复印选项将会自动返回到 A4 或 8.
使用打印机控制面板进行扫描 从打印机控制面板扫描原件 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 有关详细信息，请参阅第 11 页的放入原件。 44 2. 点击 扫描 。 3. 点击要扫描到的计算机。 4. 选择所需的扫描类型。 5.
使用 HP 打印机软件进行扫描 ● 扫描到计算机 ● 创建新的扫描快捷方式 (Windows) ● 更改扫描设置 (Windows) 扫描到计算机 请确保您已安装了 HP 推荐的打印机软件，再扫描到计算机。 打印机和计算机必须相连且已打开。 将文档或照片扫描到文件 (Windows) 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 双击桌面上的打印机图标或执行以下操作之一打开打印机软件： ● Windows 8.1： 单击“开始”屏幕左下角的向下箭头，然后选择打印机名称。 ● Windows 8： 右键单击“开始”屏幕上的空白区域，单击应用程序栏上的所有应用程序，然 后选择打印机名称。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在计算机桌面上，单击开始，选择所有程序， 单击 HP，单击打印机所在的文件夹，然后选择具有所需打印机名称的图标。 3. 在打印机软件中，单击 扫描文档或照片 。 4.
3. 在打印机软件中，单击 扫描文档或照片 。 4. 选择所需的扫描类型，然后单击 扫描 。 选择 将电子邮件另存为 PDF 或 将电子邮件另存为 JPEG 打开电子邮件软件，将扫描文件作为附 件。 注：单击“扫描”对话框右上角的 更多 链接查看并修改任意扫描的设置。 有关详细信息，请参阅第 47 页的更改扫描设置 (Windows)。 如果选择 扫描后显示查看器 ，您就可以在预览屏幕中调整扫描图像。 通过 HP 打印机软件扫描原件 (OS X) 1. 打开 HP Scan。 “HP Scan”位于硬盘根目录 Applications/Hewlett-Packard 文件夹内。 2. 单击 扫描 。 3. 选择要扫描的配置文件类型，并按照屏幕上的说明操作。 创建新的扫描快捷方式 (Windows) 您可以创建自己的扫描快捷方式来更加轻松地进行扫描。 例如，您可以需要定期将文件扫描并保存为 PNG 格式，而非 JPEG 格式。 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2.
更改扫描设置 (Windows) 您可以修改任何扫描设置以供一次使用，或保存更改以永久使用。 这些设置包括页面大小以及方向、 扫描分辨率、对比度以及保存扫描件的文件夹位置等选项。 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 2. 双击桌面上的打印机图标或执行以下操作之一打开打印机软件： ● Windows 8.1： 单击“开始”屏幕左下角的向下箭头，然后选择打印机名称。 ● Windows 8： 右键单击“开始”屏幕上的空白区域，单击应用程序栏上的所有应用程序，然 后选择打印机名称。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在计算机桌面上，单击开始，选择所有程序， 单击 HP，单击打印机所在的文件夹，然后选择具有所需打印机名称的图标。 3. 在打印机软件中，单击 扫描文档或照片 。 4. 单击 HP Scan 对话框右上角的 更多 链接。 此时右侧将出现详细设置窗格。 左侧栏总结了每个部分的当前设置。 右侧栏允许您更改突出显示 的部分中的设置。 5.
使用 Webscan 进行扫描 Webscan 是嵌入式 Web 服务器 (EWS) 的一项功能，它允许您使用 Web 浏览器将照片和文档从打印机扫 描到计算机。 即使未在计算机上安装打印机软件，也可使用此功能。 注：默认情况下，Webscan 是关闭的。 您可通过 EWS 启用此功能。 如果您无法在 EWS 中打开 Webscan，可能是您的网络管理员已将其关闭。 有关详细信息，请与网络管 理员或网络设置人员联系。 启用 Webscan 1. 打开内嵌式 Web 服务器。有关详细信息，请参见第 90 页的打开嵌入式 Web 服务器。 2. 单击 设置 选项卡。 3. 在安全性部分中，单击管理员设置。 4. 选择 Webscan 以启用 Webscan。 5. 单击应用。 使用 Webscan 进行扫描 使用 Webscan 进行扫描时仅提供一些基本扫描选项。 要使用其他扫描选项或功能，请从 HP 打印机软 件进行扫描。 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 有关详细信息，请参阅第 11 页的放入原件。 48 2.
复印和扫描成功提示 要成功复印和扫描，请注意以下提示。 ZHCN ● 保持玻璃板和衬板背面的清洁。 扫描仪会将在玻璃板上检测到的所有东西都视为图像的一部分。 ● 将文档原件放在玻璃板的右下角，打印面朝下。 ● 要为一个小的原件制作较大的副本，请将原件扫描到计算机中，在扫描软件中调整图像的大小， 然后打印放大后的图像的副本。 ● 如果要调整扫描尺寸、输出类型、扫描分辨率或文件类型等，请通过打印机软件启动扫描。 ● 要避免扫描文本出现错误或遗漏，请确保在软件中设置适当的亮度。 ● 如果要将多页文档扫描到一个文件（而不是多个文件）中，请使用 打印机软件 开始扫描，而不是 从打印机显示屏选择 扫描 。 复印和扫描成功提示 49
50 第 5 章 复印和扫描 ZHCN
6 传真 您可以使用打印机来收发传真，包括彩色传真。 可以预先安排稍后要发送的传真，还可以设置电话簿 联系人，使传真快捷发送到常用号码。 您还可以在打印机控制面板上设置若干传真选项，如所发送传 真的分辨率和明暗程度之间的对比度。 注：开始收发传真前，请确保已正确设置打印机进行传真收发。 可以通过从打印机控制面板运行传真 设置测试来验证是否正确设置了传真。 ZHCN ● 发送传真 ● 接收传真 ● 设置电话簿联系人 ● 更改传真设置 ● 传真和数字电话服务 ● 通过 Internet 协议发送语音传真 ● 使用报告 51
发送传真 您可以以多种方式发送传真，具体视您的情况或需要而定。 ● 从打印机控制面板发送标准传真 ● 从计算机中发送标准传真 ● 通过电话发送传真 ● 使用监听拨号发送传真 ● 以纠错模式发送传真 从打印机控制面板发送标准传真 您可以通过使用打印机控制面板轻松发送单页或多页黑白传真或彩色传真。 注：如果需要打印传真已成功发送的确认信息，则必须启动传真确认。 从打印机控制面板中发送标准传真 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 有关放入原件的详细信息，请参阅第 11 页的放入原件。 2. 在主屏幕中，点击 传真 。 3. 点击立即发送。 4. 点击输入传真号码。 使用键盘输入传真号码，然后单击 OK。 提示：要在输入的传真号码中添加暂停符，请反复点击 *，直到显示屏上出现破折号 (-)。 5.
5. 更改了任意设置之后，请单击 OK。 6. 单击打印或 OK。 7. 输入收件人的传真号码和其他信息，进一步更改传真的任何设置，然后单击发送传真。 打印机开 始拨打传真号码并传真文档。 从计算机发送标准传真 (OS X) 1. 在计算机上打开要传真的文档。 2. 在软件的文件菜单中，单击打印。 3. 选择名称中含（传真）的打印机。 4. 从已有传真号码条目的联系人中，输入传真号码或姓名。 5. 填写完传真信息后，单击传真。 通过电话发送传真 可以使用电话分机发送传真。 这样可以在发送传真之前与预期收件人通话。 从电话分机发送传真 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 有关放入原件的详细信息，请参阅第 11 页的放入原件。 2. 使用与打印机相连的电话上的键盘拨号。 如果收件人接听电话，请通知收件人在听到传真音后，会从传真机上收到传真。 如果是传真机应 答呼叫，您会听到从接收方传真机发出的传真提示音。 3. 在主屏幕中，点击 传真 。 4. 点击 发送传真 。 5.
从打印机控制面板使用监视器拨号发送传真 1. 您可以将原件打印面朝上放入送纸器，或将打印面朝下放置在扫描仪玻璃板右前角。 有关放入原件的详细信息，请参阅第 11 页的放入原件。 2. 在主屏幕中，点击 传真 。 3. 点击立即发送。 4. 点击 黑白 或 彩色 。 5. 听到拨号音后，单击输入传真号码，然后使用键盘输入号码。 6.
接收传真 可以自动或手动接收传真。如果关闭 自动接听 选项，则必须手动接收传真。如果开启 自动接听 选项 （默认设置），则在 响铃以接听 设置指定的响铃次数之后，打印机会自动接听拨入的来电并接收传 真。（默认的 响铃以接听 设置是五次响铃。） 如果接收到一份 Legal 尺寸或更大的传真，而当前没有将打印机设置为使用 Legal 尺寸的纸张，则打印 机将缩小传真以适合装入的纸张。如果已禁用 自动缩小 功能，则打印机会将传真打印在两个页面的。 注：如果收到传真时正在复印文档，则该传真将存储在打印机内存中，直到复印过程结束。 ● 手动接收传真 ● 设置备份传真 ● 重新打印内存中收到的传真 ● 将传真转发到其它号码 ● 自动缩小收到的传真 ● 阻止不想接收的传真号码 手动接收传真 当您在接听电话时，与您通话的人不必挂断电话即可向您发送传真。 您可以拿起电话听筒进行通话或 监听传真音。 您可以直接从连接到打印机（连接在 2-EXT 端口上）的电话手动接收传真。 要手动接收传真 1. 确保已打开打印机，并且在进纸盒中已放入纸张。 2. 取出送纸器纸盒中的所有原件。 3.
3. 点击 参数选择 。 4. 点击备份传真接收。 5.
从打印机控制面板转发传真 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 。 3. 点击 参数选择 。 4. 点击传真转发。 5. 点击启用（打印并转发）以打印并转发传真，或选择启用（转发）以转发传真。 注：如果打印机不能将传真转发至指定的传真机（例如，如果指定的传真机未开启），则打印机 会打印该传真。如果将打印机设置为打印已接收传真的错误报告，则打印机也会打印错误报告。 6. 在提示处，输入将接收转发传真的传真机号码，然后点击 完成 。 为以下每个提示输入必需的信 息： 开始日期、开始时间、结束日期和结束时间。 然后点击 完成 。 7.
将号码添加到垃圾传真列表 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 。 3. 点击 参数选择 。 4. 点击 拒收垃圾传真 。 5. 点击 6. 请执行以下某项操作： （加号）。 ● 点击 ● 手动输入要拒收的传真号码，然后点击添加。 （已接来电历史记录），选择要拒收的传真号码，然后点击添加。 注：确保输入的传真号码是控制面板显示屏上显示的传真号码，而不是收到的传真的传真标题上 显示的传真号码，原因在于这两个传真号码可能不同。 从垃圾传真列表删除号码 如果您不再想再拒收某个传真号码，则可以将其从垃圾传真列表中删除。 58 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 。 3. 点击 参数选择 。 4. 点击 拒收垃圾传真 。 5.
设置电话簿联系人 您可以将常用的传真号码设置为电话簿联系人。 这样，便可以使用打印机控制面板快速拨打这些号 码。 提示：除了通过打印机控制面板创建和管理电话簿联系人以外，还可以使用计算机上提供的工具，如 HP 打印机软件和打印机 EWS。 ● 设置和更改电话簿联系人 ● 设置和更改电话簿联系人组 ● 删除电话簿联系人 设置和更改电话簿联系人 您可以将传真号码存储为电话簿联系人。 设置电话簿联系人 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击立即发送。 3. 点击 4. 点击联系人。 5. 点击 6. 点击姓名，输入联系人的姓名，然后点击 完成 。 7. 点击传真号码，输入联系人的传真号码，然后点击 确定 。 （电话簿）。 （加号）添加联系人。 注：确保传真号码包括任何暂停符或其他所需号码，如区号、PBX 系统外号码的接入代码（通常 为 9 或 0）或长途电话前缀码。 8. 点击添加。 更改电话簿联系人 ZHCN 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击立即发送。 3. 点击 4. 点击联系人。 5. 点击 6.
注：确保传真号码包括任何暂停符或其他所需号码，如区号、PBX 系统外号码的接入代码（通常 为 9 或 0）或长途电话前缀码。 9. 点击 完成 。 设置和更改电话簿联系人组 可以将多个传真号码存储到电话簿联系人组中。 设置电话簿联系人组 注： 您必须至少已创建一个电话簿联系人，才能创建电话簿联系人组。 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击立即发送。 3. 点击 4. 点击组联系人。 5. 点击 6. 点击名称，输入组的名称，然后点击 完成 。 7. 点击号码，选择要添加到该组的电话簿联系人，然后点击选择。 8. 点击创建。 （电话簿）。 （加号）添加组。 更改电话簿联系人组 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击立即发送。 3. 点击 4. 点击组联系人。 5. 点击 6. 点击要编辑的电话簿联系人组。 7. 点击名称后编辑电话簿联系人组的名称，然后点击 完成 。 8. 点击成员数。 9. 取消选中要从该组删除的电话簿联系人，或点击 （电话簿）。 （编辑）编辑组。 （加号）将联系人添加到该组。 10.
ZHCN 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击立即发送。 3. 点击 4. 点击联系人或组联系人。 5. 点击 6. 点击要删除的联系人姓名。 7. 点击删除。 8.
更改传真设置 完成打印机附带的入门指南中的步骤之后，可以使用下列步骤更改初始设置或配置其他传真选项。 ● 配置传真标题 ● 设置应答模式（自动应答） ● 设置应答前的响铃次数 ● 将应答响铃模式更改为特殊响铃 ● 设置拨号类型 ● 设置重拨选项 ● 设置传真速度 ● 设置传真音量 配置传真标题 传真标题会在您发送的每一份传真的顶部打印出您的姓名和传真号码。 HP 建议您使用 HP 打印机软件 来设置传真标题。 还可以按此处所述在打印机控制面板中设置传真标题。 注：在某些国家/地区，传真标题信息是法律所要求的。 设置或更改传真标题 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 ，然后点击 参数选择 。 3. 点击传真标题。 4. 输入个人或公司名称，然后点击 完成 。 5.
设置应答前的响铃次数 如果打开 自动接听 设置，可以指定自动应答拨入的呼叫之前出现的响铃次数。 如果有应答机与该打印机共用同一根电话线，则必须设置 响铃以接听 ，因为您希望应答机在该打印机 之前接听电话。打印机的接听响铃次数应该大于应答机的接听响铃次数。 例如，将应答机设置为较少的响铃次数，并且将打印机设置为接听时采用最大响铃次数。（最大响铃 数因国家/地区而异。）采用这种设置，应答机将接听呼叫，而打印机会监听线路。如果检测到传真 音，打印机将开始接收传真。如果是语音电话，应答机会记录收到的信息。 设置应答前的响铃次数 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 ，然后点击 参数选择 。 3. 点击 响铃以接听 。 4. 指定响铃次数。 5.
注：如果“响铃模式检测”功能无法检测响铃模式，或者在执行结束前您取消了该功能，则响铃 模式将自动设置为默认值，即 所有标准铃声 。 注：如果使用的是 PBX 电话系统，该系统对内部呼叫和外部呼叫使用不同的响铃模式，则必须使 用外部号码呼叫传真号码。 设置拨号类型 使用此步骤设置音频拨号或脉冲拨号模式。出厂时默认为音频。除非知道电话线不会使用音频拨号， 否则不要更改该设置。 注：脉冲拨号选项在所有的国家/地区不适用。 设置拨号类型 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 ，然后点击 参数选择 。 3. 点击拨号类型。 4.
● 通过 Internet 协议发送语音传真 (VoIP) ● 综合业务数字网 (ISDN) 服务 如果在收发传真时遇到问题，请尝试使用较低的 速度 。 下表提供了可用的传真速度设置。 传真速度设置 传真速度 快速 33600 bps 中速 14400 bps 慢速 9600 bps 设置传真速度 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 ，然后点击 参数选择 。 3. 点击 速度 。 4. 点击以选择一个选项。 设置传真音量 您可以更改传真的音量。 设置传真音量 ZHCN 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 ，然后点击 参数选择 。 3. 点击音量。 4.
传真和数字电话服务 很多电话公司为其客户提供了数字电话服务，例如： ● DSL：电话公司提供的数字用户线路 (DSL) 服务。（在您所在的国家/地区，DSL 可能称为 ADSL。） ● PBX：专用分组交换 (PBX) 电话系统。 ● ISDN：综合业务数字网 (ISDN) 系统。 ● VoIP： 这是一种低成本电话服务，您可以使用打印机通过 Internet 收发传真。 此方法称作通过 Internet 协议发送语音传真 (VoIP)。 有关详细信息，请参阅第 67 页的通过 Internet 协议发送语音传真。 HP 打印机是专为用于传统模拟电话服务而设计的。如果处于数字电话环境（如 DSL/ADSL、PBX 或 ISDN），则在设置打印机以收发传真时，您可能需要使用数字到模拟过滤或转换器。 注：HP 不保证打印机在所有数字环境中与所有数字服务线路或提供商均兼容，或者与所有数字到模拟 转换器兼容。始终建议您直接咨询电话公司，以便根据其提供的线路服务选择正确的设置选项。 66 第 6 章 传真 ZHCN
通过 Internet 协议发送语音传真 您可以订阅低成本电话服务，以让您通过 Internet 使用打印机收发传真。 此方法称作通过 Internet 协议 发送语音传真 (VoIP)。 以下情况表示您可能在使用 VoIP 服务。 ● 拨传真号码时需要加拨特殊的访问号码。 ● 使用 IP 转换盒来连接 Internet 和为传真线路提供模拟电话端口。 注：只有将电话线连接到本打印机上标有“1-LINE”的端口时，才能接收和发送传真。这意味着您的 Internet 连接必须通过转换盒（为传真连接提供普通的模拟电话插孔）或电信公司完成。 提示：通常情况下，对通过任何 Internet 协议电话系统的传统传真传输的支持很有限。 如果在收发传 真遇到问题，请尝试降低传真速度或禁用传真纠错模式 (ECM)。 不过，如果关闭 ECM，则无法收发彩色 传真。 有关更改传真速度的详细信息，请参阅第 64 页的设置传真速度。 有关使用 ECM 的详细信息，请参阅 第 54 页的以纠错模式发送传真。 如果您对 Internet 传真有疑问，请与 Internet 传真服务支持部门或当地的服务提供商联系以获得进一步 的帮
使用报告 可以对打印机进行设置，为收发的每份传真自动打印错误报告和确认报告。也可以根据需要手动打印 系统报告；这些报告提供有关打印机的有用系统信息。 默认情况下，打印机设置为只在发送或接收传真出现问题时才打印报告。 每次事务处理之后，控制面 板显示屏上会出现一条简短确认消息，表明传真是否已成功发送。 注：如果报告不清晰，您可以从控制面板或 HP 软件中检查估计的墨水量。 有关详细信息，请参阅 第 72 页的查看墨水的估计量。 注：墨水量较低时，打印机会发出警报并显示指示信息，让用户做好准备。 在收到墨水量不足的警告 时，请准备一个更换墨盒，以避免因缺墨可能导致的打印延误。 如果打印质量可以接受，则不需要更 换墨盒。 注：确保墨盒完好无损而且已正确安装。 有关详细信息，请参阅第 71 页的管理墨盒。 本节包括以下主题： ● 打印传真确认报告 ● 打印传真错误报告 ● 打印和查看传真记录 ● 清除传真日志 ● 打印上一次传真事务的详细信息 ● 打印呼叫方 ID 历史记录报告 ● 查看呼叫历史记录 打印传真确认报告 对发送或接收的每一份传真均打印一份确认报告。 默认设置是关闭。 默认设置
在确认报告上包括传真图像 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 。 3. 依次点击 报告 和 传真确认 。 4. 点击 启用（传真发送） 或 启用（传真发送与传真接收） 。 5. 点击带图像的传真确认。 打印传真错误报告 可以配置打印机，以便在传真传输或接收过程中出现错误时能够自动打印报告。 将打印机设置为自动打印传真错误报告 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 。 3. 点击 报告 ，然后点击传真错误报告。 4. 点击以选择以下内容之一。 启用（传真发送） 只要出现传输错误就打印。 此项为默认设置。 启用（传真接收） 只要出现接收错误就打印。 启用（传真发送与传 真接收） 只要出现传真错误就打印。 关闭 不打印任何传真错误报告。 打印和查看传真记录 可以打印本打印机已接收和已发送的传真的日志。 从打印机控制面板打印传真日志 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 ，然后点击 报告 。 3. 点击 打印传真报告 。 4. 点击最后 30 项事务传真日志。 5.
清除传真日志 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 ，然后点击工具。 3. 点击清除传真日志。 打印上一次传真事务的详细信息 “上一次传真事务”报告打印最近一次发生的传真事务的详细信息。 详细信息包括传真号码、页数和 传真状态。 打印“上一次传真事务”报告 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 ，然后点击 报告 。 3. 点击 打印传真报告 。 4. 点击上一次事务日志。 5. 点击打印开始打印。 打印呼叫方 ID 历史记录报告 您可以打印呼叫方 ID 传真号码的列表。 打印呼叫方 ID 历史记录报告 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击 设置 ，然后点击 报告 。 3. 点击 打印传真报告 。 4. 点击呼叫方 ID 报告。 5. 点击打印开始打印。 查看呼叫历史记录 您可以查看从此打印机拨出的所有呼叫的列表。 注：您无法打印呼叫历史记录。 查看呼叫历史记录 70 1. 在主屏幕中，点击 传真 。 2. 点击立即发送。 3. 点击 4.
7 管理墨盒 本节包括以下主题： ZHCN ● 查看墨水的估计量 ● 订购墨水耗材 ● 选择正确的墨盒 ● 更换墨盒 ● 使用单墨盒模式 ● 墨盒保修信息 ● 关于使用墨盒的提示 71
查看墨水的估计量 可以轻松地查看墨水量，以确定多长时间后需要更换墨盒。 墨水量表示墨盒中剩余墨水的估计量。 从打印机控制面板检查墨水量 ● 在主屏幕中，点击 （墨水）以显示估计的墨水量。 通过 HP 打印机软件检查墨水量 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息，请参阅第 15 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2. 在打印机软件中单击估计墨水量选项卡。 通过 HP 打印机软件检查墨水量 (OS X) 1. 打开 HP 实用程序。 此 HP 实用程序 位于硬盘根目录 Applications 文件夹中的 Hewlett-Packard 文件夹内。 2. 从窗口左侧的设备列表中，选择 HP OfficeJet 3830 series。 3. 单击耗材状态。 将出现估计的墨水量。 4.
订购墨水耗材 在订购墨盒之前，请查找正确的墨盒编号。 在打印机上查找墨盒编号 ● 墨盒编号位于前门内。 在打印机软件中查找墨盒编号 (Windows) 1. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息，请参阅第 15 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2. 在打印机软件中依次单击订购、在线购买耗材，然后按照屏幕说明操作。 查找墨盒再订购编号 (OS X) 1. 打开 HP 实用程序。 注：此 HP 实用程序 位于硬盘根目录 Applications 文件夹中的 Hewlett-Packard 文件夹内。 2. 单击耗材信息。 将出现墨盒订购编号。 3. 点按所有设置返回到信息和支持窗格。 要为 HP OfficeJet 3830 series 订购原装 HP 耗材，请访问 www.hp.
选择正确的墨盒 HP 推荐使用 HP 原装墨盒。 HP 原装墨盒专门为 HP 打印机设计并经过测试，以帮助您轻松持久地获得 优质的打印效果。 74 第 7 章 管理墨盒 ZHCN
更换墨盒 更换墨盒 1. 确定电源已开启。 2. 关闭出纸盒延长板，然后顺时针旋转出纸盒将其装到打印机中。 3. 取出墨盒。 4. a. 打开打印机的前门。 b. 打开墨盒检修盖，等待墨盒托架移至打印机的中间。 c. 向下压以释放墨盒，然后将其从插槽中取出。 插入新的墨盒。 a.
b. 使用拉片，去掉塑料带。 注：请不要触碰墨盒上的电子触点。 c. 将墨盒滑入槽内，直至卡入到位。 d.
e. 5.
使用单墨盒模式 使用单墨盒模式可仅通过一个墨盒来操作打印机。 从墨盒托架中取出某个墨盒时，单墨盒模式将会启 动。 注：当打印机在单墨盒模式下运行时，打印机显示屏上会显示一条消息。 如果显示此信息且打印机中 安装了两个墨盒，请检查每个墨盒上胶带的保护片是否都已经撕下。 如果塑料袋遮盖住墨盒触点，打 印机将无法检测是否已安装了墨盒。 如果墨盒上没有塑料带，请尝试清洁墨盒触点。 有关清洁墨盒触 点的详细信息，请参阅第 100 页的墨盒问题。 退出单墨盒模式 ● 78 在打印机中安装黑色和三色墨盒。 第 7 章 管理墨盒 ZHCN
墨盒保修信息 HP 墨盒保修只适用于在指定 HP 打印设备上使用墨盒的情况。 重新填充、改制、翻新、使用不当或擅 自改动的 HP 墨盒不在此保修范围内。 在保修期间墨盒可得到保修，前提是 HP 墨水未用完且未过保修期。 您可以在墨盒上找到保修期的到期 日期（采用 YYYY/MM/DD 格式），如下所示： 有关“HP 有限保修声明”的副本，请参阅打印机附带的印刷版文档。 ZHCN 墨盒保修信息 79
关于使用墨盒的提示 借助下列提示使用墨盒： 80 ● 为了防止墨盒变干，请始终使用 电源 按钮关闭打印机，并等待 电源 按钮指示灯熄灭。 ● 在您准备安装墨盒之前，请勿打开墨盒或取下墨盒上的塑料带。 将塑料带留在墨盒上可以减少墨 水蒸发。 ● 将墨盒装入相应的插槽中。 使每个墨盒的颜色和图标与每个插槽的颜色和图标相对应。 确保墨盒 都卡合到位。 ● 插入新墨盒之后，校准打印机，以获得优异的打印质量。 有关详细信息，请参阅第 102 页的打印 问题。 ● 当打印机软件中的“估计墨水量”显示一个或两个墨盒的墨水量处于不足状态时，请考虑更换墨 盒，以避免可能发生的打印延误。 如果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。 有关详细信息， 请参阅第 75 页的更换墨盒。 ● 如果您因任何原因从打印机上取下墨盒，请尝试尽快进行更换。 处于打印机外部时，如果不进行 保护，墨盒会变干。 第 7 章 管理墨盒 ZHCN
8 ZHCN 连接您的打印机 ● 使用路由器将打印机连接到无线网络 ● 不使用路由器与打印机无线连接 ● 无线设置 ● 使用 USB 电缆将打印机连接到计算机（无网络连接） ● 将 USB 连接更改为无线网络 ● 高级打印机管理工具（适用于网络打印机） ● 设置和使用网络打印机的提示 81
使用路由器将打印机连接到无线网络 要将打印机连接到集成无线 WLAN 802.11 网络，则需要以下内容： ● 包含无线路由器或访问点的无线 802.11b/g/n 网络。 注：打印机仅支持使用 2.4GHz 进行连接。 ● 计算机已连接到打印机要连接到的无线网络。 ● 网络名称 (SSID)。 ● WEP 密钥或 WPA 密钥（如果需要的话）。 连接打印机 1. 从打印机控制面板的主屏幕点击 2. 点击设置。 3. 点击无线设置向导或 Wi-Fi 保护设置。 4. 按照屏幕说明完成设置。 （无线）。 连接新打印机 (Windows) 1. 打开 打印机软件。 有关详细信息，请参阅第 15 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2. 在打印机软件中，单击实用程序。 3. 选择打印机设置和软件。 4. 选择连接新打印机。 按照屏幕上的说明执行操作。 连接新打印机 (OS X) 82 1. 打开 系统首选项 。 2. 根据您的操作系统，单击硬件部分的 打印和传真 、 打印和扫描 或 打印机和扫描仪 。 3.
不使用路由器与打印机无线连接 通过 Wi-Fi Direct，您无需连接到现有的无线网络，便可从计算机、智能手机、平板电脑或其他无线功 能设备中进行无线打印。 Wi-Fi Direct 使用指南 ● 确保您的计算机或移动设备已安装了必要的软件。 – 如果您正在使用计算机，请确保已安装 HP 打印机软件。 如果尚未在计算机上安装 HP 打印机软件，请首先连接到 Wi-Fi Direct，然后安装打印机软 件。 当打印机软件提示选择连接类型时，选择无线。 – 如果您正在使用移动设备，请确保已安装了兼容的打印应用程序。 有关移动打印的详细信 息，请访问 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.
从具有无线功能的移动设备（不支持 Wi-Fi Direct）打印 请确保您的移动设备已安装了兼容的打印应用程序。 有关详细信息，请访问 www.hp.com/global/us/en/ eprint/mobile_printing_apps.html。 1. 确保打印机已开启 Wi-Fi Direct。 2. 打开移动设备上的 Wi-Fi 连接。 有关详细信息，请参见移动设备随附的文档。 注：如果您的移动设备不支持 Wi-Fi，您将不能使用 Wi-Fi Direct。 3. 从移动设备连接到新网络。 使用您通常使用的过程连接到新的无线网络或热点。 从显示的无线网 络列表中选择 Wi-Fi Direct 名称，如 DIRECT-**-HP OfficeJet 3830（其中，** 是用于标识您的打印机 的唯一字符）。 在提示时输入 Wi-Fi Direct 密码。 4. 打印您的文档。 从具有无线功能的计算机进行打印 (Windows) 1. 确保打印机已开启 Wi-Fi Direct。 2.
从具有无线功能的计算机进行打印 (OS X) 1. 确保打印机已开启 Wi-Fi Direct。 2. 在计算机上打开 Wi-Fi。 有关详细信息，请参阅 Apple 提供的文档。 3. 单击 Wi-Fi 图标，然后选择 Wi-Fi Direct 名称，如 DIRECT-**-HP OfficeJet 3830（其中，** 是标识您 的打印机的唯一字符组，XXXX 是打印机上的打印机型号）。 如果 Wi-Fi Direct 已安全开启，请在出现提示后输入密码。 4. ZHCN 添加打印机。 a. 打开 系统首选项 。 b. 根据您的操作系统，单击硬件部分的 打印和传真 、 打印和扫描 或 打印机和扫描仪 。 c. 单击左侧打印机列表下的 +。 d.
无线设置 在打印机的控制面板上，可以设置和管理打印机无线连接，并执行各种网络管理任务。 注意：网络设置是为了给您提供方便而设置的。不过，除非您是高级用户，否则请勿更改其中的任何 设置（如链路速度、IP 设置、默认网关和防火墙设置）。 打开或关闭打印机的无线功能 打印机控制面板上的蓝色无线指示灯会在打印机的无线功能打开时亮起。 1. 在打印机控制面板上，点击 2. 点击设置。 3. 点击无线可将其打开或关闭。 （无线）。 查看无线详细信息 1. 在主屏幕中点击 2. 点击查看无线详细信息。 （无线），然后点击 设置 。 打印无线测试报告 无线测试报告提供有关打印机状态、硬件 (MAC) 地址和 IP 地址的信息。 如果打印机连接到网络，则测 试报告将显示有关网络设置的详细信息。 1. 在打印机控制面板上，点击 2. 点击设置，然后点击打印报告。 3. 点击无线测试报告。 （无线）。 打印网络配置页 1. 在打印机控制面板上，点击 2. 依次点击设置、打印报告、网络配置页。 （无线）。 更改无线设置 86 1. 在主屏幕中点击 2. 点击高级设置。 3.
将网络设置恢复为默认设置 ZHCN 1. 在主屏幕中点击 2. 点击还原网络设置。 3.
使用 USB 电缆将打印机连接到计算机（无网络连接） 打印机支持背面 USB 2.0 高速端口以连接到计算机。 使用 USB 电缆连接打印机 1. 请访问 123.hp.com 下载和安装打印机软件。 注：请勿在没有提示的情况下将 USB 电缆连接到打印机。 2. 根据屏幕上的说明执行操作。 提示时，请在连接选项屏幕中选择 USB 将打印机连接到计算机。 3.
将 USB 连接更改为无线网络 如果您是第一次设置打印机并已经使用 USB 电缆安装了软件，则将打印机直接连接到电脑后，可轻松 更改为无线网络连接。 需要包含无线路由器或访问点的无线 802.11b/g/n 网络。 注：打印机仅支持使用 2.4GHz 进行连接。 从 USB 连接更改为无线网络前，请确保： ● 打印机已通过 USB 电缆连接到计算机，直到提示断开电缆连接为止。 ● 计算机已连接到要安装打印机的无线网络。 将 USB 连接更改为无线网络(Windows) 1. 打开 HP 打印机软件。 有关详细信息，请参阅第 15 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2. 在打印机软件中，单击实用程序。 3. 单击打印机设置和软件。 4. 选择将 USB 连接的打印机转换为无线连接。 按照屏幕上的说明执行操作。 从 USB 连接更改为无线网络连接 (OS X) ZHCN 1. 将打印机连接到无线网络。 2.
高级打印机管理工具（适用于网络打印机） 当将打印机连接到网络时，可使用嵌入式 Web 服务器 (EWS) 在计算机上查看状态信息、更改设置和管 理打印机。 注：您可以打开和使用 EWS 而不必连接到 Internet。 但是，某些功能将无法实现。 注：要查看或更改某些设置，可能需要密码。 ● 打开嵌入式 Web 服务器 ● 关于 cookie 打开嵌入式 Web 服务器 您可以使用以下一种方式打开嵌入式 Web 服务器。 通过网络打开嵌入式 Web 服务器 注：打印机必须在网络上且必须有 IP 地址。 1. 在主屏幕中，点击无线显示打印机的 IP 地址。 2. 在您的计算机支持的 Web 浏览器中，键入分配给此打印机的 IP 地址或主机名。 例如，如果 IP 地址为 192.168.0.12，则在 Web 浏览器中键入以下地址： http://192.168.0.12。 通过 HP 打印机软件打开嵌入式 Web 服务器 (Windows) 1. 打开 打印机软件。 有关详细信息，请参阅第 15 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 2.
根据您的打印机，如果您禁用 cookie，则也将禁用下面的一个或多个功能： ● 使用某些设置向导 ● 记住 EWS 浏览器的语言设置 ● 个性化 EWS 主页页面 有关如何更改隐私和 cookie 设置以及如何查看或删除 cookie 的信息，请参阅 Web 浏览器随附的文档。 ZHCN 高级打印机管理工具（适用于网络打印机） 91
设置和使用网络打印机的提示 要设置和使用网络打印机，请注意以下提示： ● 设置已进行无线网络连接的打印机时，请确保无线路由器的电源已打开。 打印机将搜索无线路由 器，然后将检测到的网络名称列在显示屏上。 ● 要检查打印机上的无线连接，请点击主屏幕中的 （无线）以打开“无线”菜单。 如果显示无 线关闭或未连接，请点击设置，再点击无线设置向导。 根据屏幕上的说明安装打印机无线连接。 ● 如果计算机已连接到虚拟专用网 (VPN)，您必须先从 VPN 断开连接，然后才能访问网络中的任何其 他设备，包括打印机。 ● 了解有关配置网络和打印机以进行无线打印的详细信息。 单击此处可在网上获取更多信息。 ● 了解如何查找网络安全设置。 单击此处上网获取更多信息。 ● 了解 HP 打印与扫描医生。 单击此处可在网上获取更多信息。 注： 此实用程序只能用于 Windows 操作系统。 92 ● 了解如何从 USB 连接更改为无线连接。 单击此处上网获取更多信息。 ● 了解如何在打印机设置过程中处理防火墙和反病毒程序相关问题。 单击此处上网获取更多信息。 第 8 章 连接您的打印机 ZHCN
9 解决问题 本节包括以下主题： ZHCN ● 卡纸和进纸问题 ● 墨盒问题 ● 打印问题 ● 复印问题 ● 扫描问题 ● 传真问题 ● 网络和连接问题 ● 打印机硬件问题 ● 维护送纸器 ● HP 支持 93
卡纸和进纸问题 要执行什么操作？ 清除卡纸 解决卡纸问题。 使用 HP 在线故障排除向导 清除卡纸和解决与纸张或进纸器有关的问题的说明。 注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 请查看“帮助”中的常规说明，以获取清除卡纸的相关信息 卡纸可能发生在多个位置。 要清除进纸盒中的卡纸，请执行以下操作： 1. 将纸张从进纸盒中轻轻拉出。 2. 请确保纸道上没有异物，然后重新放入纸张。 注：进纸盒外罩可以防止外部碎片落入纸道内引起严重卡纸。 不要拆下进纸盒外罩。 3. 按打印机控制面板上的 OK 以继续当前作业。 要清除出纸盒中的卡纸，请执行以下操作： 94 1. 将纸张从出纸盒中轻轻拉出。 2.
清除墨盒检修盖区域中的卡纸，请执行以下操作： ZHCN 1. 按 电源 按钮，关闭打印机。 2. 关闭出纸盒延长板，然后顺时针旋转出纸盒将其装到打印机中。 3. 打开打印机的前门。 4. 打开墨盒检修门。 5. 如果打印托架在打印机的中心位置，请将其滑到右侧。 6.
7. 关闭墨盒检修门，然后关闭前门。 8. 拉出出纸盒及延长板。 9. 按 电源 按钮，打开打印机。 要清除打印机内部的卡纸，请执行以下操作： 1. 按 电源 按钮，关闭打印机。 2. 翻转打印机，找到位于打印机底部的清洗门，然后拉开清洗门上的两个卡舌以打开它。 3. 取出卡住的纸。 4. 合上顶盖。 轻轻地朝打印机方向推上舱门，直到两者咬合到位。 5. 再次翻转打印机，然后按 电源 按钮以打开打印机。 清除送纸器中的卡纸 1.
2. 提起位于送纸器前缘的卡舌。 3. 慢慢地将纸张从滚筒里拉出来。 注意：如果纸张在从滚筒里取出时破损，请检查滚筒和齿轮，看是否有碎纸片留在打印机里。 如 果没有从打印机中取出所有纸片，将会发生更多的卡纸现象。 4. 关闭送纸器的盖子，向下压直至卡入到位。 5.
注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 请查看“帮助”中的常规说明，以获取清除墨盒托架卡纸的相关信息 1. 取出卡住打印托架的任何物体，比如纸张。 注：清除卡纸时不要使用任何工具或其他设备。 从打印机内部清除卡纸时一定要小心 2.
ZHCN – 确保放入的纸张没有粘在一起。 – 为获得优异的性能和效率，请使用 HP 纸张。 卡纸和进纸问题 99
墨盒问题 解决墨盒问题 如果在安装墨盒后出现问题，或者有消息指出墨盒有问题，请尝试取出墨盒，验证是否从每个墨盒上 撕下了保护性塑料带，然后重新插入墨盒。 如果这样做不起作用，请清洁墨盒触点。 如果问题仍未解 决，请更换墨盒。 有关更换墨盒的信息，请参阅第 75 页的更换墨盒。 清洁墨盒触点 注意：清洁过程应仅需几分钟时间。 请确保尽快将墨盒重新安装到打印机中。 我们建议将墨盒置于打 印机外部的时间不要超过 30 分钟， 否则会损坏打印头或墨盒。 1. 确定电源已开启。 2. 关闭出纸盒延长板，然后顺时针旋转出纸盒将其装到打印机中。 3. 打开打印机的前门。 4.
5. 取出错误消息中指出的墨盒。 6. 清洁墨盒触点和打印机触点。 a. 握住墨盒边缘，底部朝上，然后找到墨盒上的电气触点。 电气触点是指墨盒上的金色小点。 b. 仅用干棉签或无绒布擦拭触点。 注意：请注意，只能小心擦拭触点，不要将任何墨水或其他杂物弄到墨盒的其他部分。 c. 在打印机内部找到墨盒的触点。 打印机触点是指一定位置上的金色隆起物，与墨盒上的触点贴合。 d. 用干棉签或无绒布擦拭触点。 7. 重新安装墨盒。 8. 关闭墨盒检修门，然后关闭前门。 9.
打印问题 要执行什么操作？ 解决不打印页面的问题（无法打印） HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序。 注： 此实用程序只能用于 Windows 操作系统。 对未打印的打印作业进行故障排除。 使用 HP 在线故障排除向导 如果打印机未响应或未打印，请获取逐步的说明。 注：HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 请在“帮助”中查看关于无法打印问题的常规说明 解决打印问题 (Windows) 确保打印机已打开，并且进纸盒中有纸。 如果您仍无法进行打印，请按顺序尝试以下操作： 1. 查看打印机显示器上的错误消息并按照屏幕上的说明解决这些问题。 2. 如果计算机通过 USB 电缆与打印机相连，请拔掉 USB 电缆，然后再重新连接 USB 电缆。 如果计算 机通过无线连接与打印机相连，请确认连接正在工作。 3. 确认打印机没有暂停或脱机。 验证打印机没有暂停或脱机 a. 4.
b. ● Windows 8.1 和 Windows 8： 点击屏幕的右上角打开“超级按钮”栏，单击设置图标， 单击控制面板，然后单击查看设备和打印机。 ● Windows 7： 从 Windows 的开始菜单中，单击设备和打印机。 ● Windows Vista： 在 Windows 任务栏上，依次单击开始菜单、控制面板、打印机。 ● Windows XP： 在 Windows 任务栏上，依次单击开始菜单、控制面板、打印机和传真。 确保将正确的打印机设置为默认打印机。 默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈。 5. c. 如果将错误的打印机设置为默认打印机，则右键单击正确的打印机，然后选择设为默认打印 机。 d. 尝试再次使用打印机。 重新启动 Print Spooler。 重新启动 Print Spooler a. 根据操作系统的不同，请执行以下操作之一： Windows 8.1 和 Windows 8 i. 指向或点击屏幕的右上角以打开 Charm 栏，然后单击设置图标。 ii. 单击控制面板，然后单击系统和安全。 iii.
iv. 在常规选项卡的启动类型旁边，确保选择自动。 v. 如果该服务尚未运行，则请在服务状态下单击启动，然后单击 OK。 Windows XP b. i. 从 Windows 开始菜单中，右键单击我的电脑。 ii. 单击管理，然后单击服务和应用程序。 iii. 双击服务，然后选择 Print Spooler。 iv. 右键单击 Print Spooler，并单击重新启动以重新启动服务。 确保将正确的打印机设置为默认打印机。 默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈。 c. 如果将错误的打印机设置为默认打印机，则右键单击正确的打印机，然后选择设为默认打印 机。 d. 尝试再次使用打印机。 6. 重新启动计算机。 7. 清空打印队列。 清空打印队列 a. 根据操作系统的不同，请执行以下操作之一： ● Windows 8.
验证打印机没有停止或脱机 a. 在系统首选项中，单击打印和传真。 b. 单击打开打印队列按钮。 c. 单击打印作业将它选取。 使用下列按钮来管理打印作业： d. 4. ● 删除： 取消选取的打印作业。 ● 握住： 暂停选取的打印作业。 ● 继续： 继续执行暂停的打印作业。 ● 暂停打印机： 暂停打印队列中所有的打印作业。 进行了任何更改后，再次尝试打印。 重新启动计算机。 解决打印质量问题 解决大多数打印质量问题的逐步说明。 对打印质量问题进行在线故障排除 请查看“帮助”中的常规说明，以获取解决打印质量问题的相关信息 注：要防止墨盒干燥，请务必使用 电源 按钮关闭打印机，直到 电源 按钮指示灯熄灭。 提高打印质量 (Windows) 1. 确保您使用 HP 原装墨盒和 HP 推荐的纸张。 2. 检查打印机软件，确保从介质下拉列表中选择了合适的纸张类型，从质量设置区域中选择了合适 的打印质量。 在打印机软件中，单击 打印、扫描和传真 ，然后单击设置首选项以访问打印属性。 3.
从打印机软件校准墨盒 a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。 b. 打开 打印机软件。 有关详细信息，请参阅第 15 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 c. 在打印机软件中，单击 打印、扫描和传真 ，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。 系统将显示打印机工具箱。 d. 在设备服务选项卡上单击校准墨盒。 打印机打印校准页。 e. 将墨盒校准页打印面朝下，放在扫描玻璃板的右前角。 f. 按照打印机显示屏上显示的说明校准墨盒。 请回收或丢弃墨盒校准页。 要通过打印机显示屏校准墨盒，请执行以下步骤： 6. a. 在进纸盒中装入未使用过的 Letter 或 A4 普通白纸。 b. 在主屏幕中，点击 设置 。 c. 依次点击 工具 、校准打印机，然后按照屏幕上的说明进行操作。 如果墨盒中的墨水充足，则打印诊断页。 要从打印机软件中打印诊断页，请执行以下步骤 a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。 b.
d. 在设备报告选项卡上单击打印诊断信息，打印诊断页面。 检查诊断页上的蓝框、紫框、黄框 和黑框。 要从打印机显示屏中打印诊断页，请执行以下步骤： 7. a. 在纸盒中放入未使用的 letter 或 A4 普通白纸。 b. 在打印机控制面板上，点击 设置 。 c. 点击 工具 。 d. 点击打印质量报告。 如果诊断页显示的彩色框和黑框中有条纹或有缺失部分，请执行以下一项操作清洁墨盒。 要从打印机软件中清洁墨盒，请执行以下步骤： ZHCN a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。 b. 打开 打印机软件。 有关详细信息，请参阅第 15 页的打开 HP 打印机软件 (Windows)。 c. 在打印机软件中，单击 打印、扫描和传真 ，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。 d.
要通过打印机显示屏清洁墨盒，请执行以下步骤： a. 在进纸盒中装入未使用过的 Letter 或 A4 普通白纸。 b. 在主屏幕中，点击 设置 。 c. 依次点击 工具 、清洁墨盒，然后按照屏幕上的说明进行操作。 如果清洁打印头不能解决该问题，请联系 HP 支持。 转至 www.hp.com/support 。 该网站提供的信 息和实用程序可帮助您解决许多常见打印机问题。 如果出现提示，请选择您所在的国家/地区，然 后单击 所有 HP 联系人 以获得有关请求技术支持的信息。 提高打印质量 (OS X) 1. 确保使用的是原装 HP 墨盒。 2. 确保您在打印对话框中选择了适当的纸张类型和打印质量。 3. 请检查估计的墨水量，以确定哪个墨盒的墨水不足。 如果墨盒中的墨水量不足，请考虑更换打印墨盒。 4.
打印测试页 a. 在纸盘内装入 Letter 或 A4 大小的普通白纸。 b. 打开 HP 实用程序。 注：此 HP 实用程序 位于硬盘根目录 Applications 文件夹中的 Hewlett-Packard 文件夹内。 c. 从窗口左侧的设备列表中，选择 HP OfficeJet 3830 series。 d. 单击测试页。 e. 单击打印测试页按钮，然后按照屏幕上的说明进行操作。 检查文本中锯齿线或条纹和彩色框的测试页。 如果您看到锯齿线或条纹，或在框中的某些部 分未着墨，则自动清洁墨盒。 7. 如果诊断页显示文本或彩色框中有条纹或有缺失部分，请自动清洁打印墨盒。 自动清洁打印头 a. 在纸盘内装入 Letter 或 A4 大小的普通白纸。 b. 打开 HP 实用程序。 注：此 HP 实用程序 位于硬盘根目录 Applications 文件夹中的 Hewlett-Packard 文件夹内。 c. 从窗口左侧的设备列表中，选择 HP OfficeJet 3830 series。 d. 点按清洁打印头。 e.
复印问题 故障排除复印问题。 使用 HP 在线故障排除向导 如果打印机未创建复印或者打印输出质量较低，请获取逐步说明。 注：HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 第 49 页的复印和扫描成功提示 110 第 9 章 解决问题 ZHCN
扫描问题 HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序。 解决扫描问题 使用 HP 在线故障排除向导 注： 此实用程序只能用于 Windows 操作系统。 如果无法创建扫描或者扫描质量较低，请获取逐步说明。 注：HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 第 49 页的复印和扫描成功提示 ZHCN 扫描问题 111
传真问题 可以先运行传真测试报告，查看您的传真设置是否存在问题。 如果测试通过，但传真功能仍有问题， 请检查报告中列出的传真设置是否正确。 运行传真测试 您可以对您的传真设置进行测试，以检查打印机的状态并确保其已正确进行传真设置。 只有在打印机 上完成传真设置后才能执行该测试。 测试包括以下内容： ● 测试传真硬件 ● 确认将类型正确的电话线连接到打印机 ● 检查电话线是否插入正确的端口。 ● 检查拨号音 ● 测试电话线路连接的状态 ● 检查活动的电话线路 通过打印机控制面板测试传真设置 1. 根据家庭或办公室设置的特定说明，对打印机进行传真设置。 2. 在开始测试前，请确保已安装了墨盒并在进纸盒中放入了全尺寸纸张。 3. 在传真屏幕上，依次点击 设置 、 工具 、 测试传真 ，然后按照屏幕上的说明进行操作。 打印机会在显示屏上显示测试的状态，并打印一份报告。 4.
● 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝 试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。 解决发现的所有问题之后，请再次运行传真测试，以确保它通过测试，此时打印机就可以使用传真功 能了。 如果 传真硬件测试 仍然失败，且仍有传真问题，请联系 HP 技术支持人员。 转至 www.hp.
“为传真使用正确的电话线类型”测试失败 ● 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 ● 检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接，确保电话线连接牢固。 ● 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝 试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。 “拨号音检测”测试失败 ● 如果其他设备与打印机使用同一条电话线，则可能导致测试失败。要查明是否由于其他设备导致 问题，请断开所有设备与电话线的连接，然后再次运行测试。如果在不连接其他设备的情况下通 过 拨号音检测测试 ，则说明是一个或多个这样的设备导致出现该问题；请尝试每次重新装回一个 设备，并且每次都重新运行测试，直到找出问题所在的设备。 ● 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔，并检查是否有拨号音。 如果没有听到拨号音，请联系您的电话公司并让其检查线路。 ● 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LIN
“传真线路状况”测试失败 ● 确保将打印机连接到模拟电话线，否则将无法收发传真。要检查是否为数字电话线，请将普通的 模拟电话连接到该电话线上，并侦听拨号音。如果您没有听到正常的拨号音，则该线路可能是设 置为用于数字电话的电话线。请将打印机连接到模拟电话线，然后尝试收发传真。 ● 检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接，确保电话线连接牢固。 ● 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 ● 如果其他设备与打印机使用同一条电话线，则可能导致测试失败。要查明是否由于其他设备导致 问题，请断开所有设备与电话线的连接，然后再次运行测试。 ● – 如果在不连接其它设备的情况下通过 传真线路状况测试 ，则说明是一个或多个这样的设备 导致出现该问题；请尝试每次重新装回一个设备，并且每次都重新运行测试，直到找出问题 所在的设备。 – 如果在不连接其他设备的情况下 传真线路状况测试 失败，则请将打印机连接到能正常工作 的电话线上，并继续查看本节中的故障排除信息。 使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝 试取下分离
● 确保使用打印机包装盒中提供的电话线连接到墙壁电话插孔。必须将电话线一端连接到打印机后 面带有 1-LINE 标记的端口上，另一端连接到墙壁上的电话插孔中，如下图所示。 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 ● 尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔，并检查是否有拨号音。 如果没有听到拨号音，请与您当地的电话公司联系维修。 ● 可能正在使用与打印机共用一条电话线的其他设备。例如，如果分机处于挂断状态，或者如果您 正在通过计算机的拨号调制解调器发送电子邮件或访问 Internet，那么您将无法使用打印机收发传 真。 ● 查看是否因为其他进程导致出错。检查显示屏或计算机上是否有错误消息，这类消息提供有关问 题及其解决办法的信息。如果出现错误，则在问题解决之前，打印机无法发送或接收传真。 ● 电话线连接的噪音可能很大。声音质量差（有噪音）的电话线会导致传真出问题。将电话插入到 墙上电话插孔中，并聆听是否有静电噪音或其他噪音，以此来检查电话线的音质。如果听到噪 音，请关闭 纠错模式 (ECM)，然后再尝试收发传真。有关更改
打印机无法接收传真，但可以发送传真 ● 如果您没有使用特殊响铃服务，则确保打印机上的 特殊响铃 功能设为 所有标准铃声 。有关详细 信息，请参见第 63 页的将应答响铃模式更改为特殊响铃。 ● 如果将 自动接听 设置为 关闭 ，则需要手动接收传真。否则，打印机将不会接收传真。有关手动 接收传真的信息，请参阅第 55 页的手动接收传真。 ● 如果在用于传真电话的同一电话号码上有语音信箱服务，则必须手动接收传真，而不能自动接收 传真。 这意味着您必须能够亲自接听拨入的传真呼叫。 ● 如果计算机拨号调制解调器和打印机共用一条电话线，请检查并确保调制解调器随附的软件没有 设置成自动接收传真。设置为自动接收传真的调制解调器将占用电话线来接收所有传真，从而阻 止打印机接收传真呼叫。 ● 如果应答机和打印机共用一条电话线，您可能会遇到下列问题之一： – 应答机可能没有针对打印机进行正确设置。 – 应答消息过长或声音过大，导致打印机无法检测到传真音，而且发送端传真机可能会断开连 接。 – 应答机可能在发出应答消息后没有预留足够的安静时间，使得打印机检测不到传真音。此问 题常见于数字应答机。 下列
打印机不能发送传真，但可以接收传真 ● 打印机可能拨号太快或拨号时间太短。 您可能需要在电话号码数字序列间插入暂停符号。 例如， 如果需要在拨打电话号码前访问外线，则需要在外线访问号码后面插入暂停符号。 如果您的号码 是 95555555，9 代表外线接入号码，那么您可按照以下方式插入暂停符号： 9-555-5555。要在键 入的传真号码中输入暂停符号，请连续点击 *，直到显示屏上出现短划线 (-) 为止。 还可以使用监视器拨号发送传真。这样便可以在拨号时监听电话线。可以自己设置拨号速度，并 对拨号时的提示作出响应。有关详细信息，请参阅第 53 页的使用监听拨号发送传真。 ● 您在发送传真时输入号码的格式不正确或者接收传真的机器有问题。要检查是否有此问题，请尝 试从电话拨打传真号码，并聆听传真音。如果听不到传真音，则说明接收端传真机没有打开或没 有连接，或者语音邮件服务干扰了收件人的电话线路。另外，也可以让收件人检查接收端传真 机，看是否有故障。 应答机上录制了传真音 ● 如果您的留言机与传真呼叫使用同一条电话线，请尝试将留言机直接连接到打印机， 单击此处可在网上获取更多信息。 如果不按照推荐的方法
网络和连接问题 要执行什么操作？ 修复无线连接 从以下故障排除选项中进行选择。 HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序。 注： 此实用程序只能用于 Windows 操作系统。 使用 HP 在线故障 ● 排除向导 ● 请排除无线故障，如您的打印机是否尚未连接，或者已经连接但未开始工作。 如果您怀疑防火墙或病毒阻止了您的计算机连接到打印机，请排除防火墙或病毒问题。 注：HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。 请查看“帮助”中的常规说明，以获取无线故障排除的相关信息 检查网络配置或打印无线测试报告，以帮助诊断网络连接问题。 1. 在主屏幕中，点击 2.
▲ 在打印机控制面板上，点击 (Wi-Fi Direct) 打开 Wi-Fi Direct 详细信息菜单。 如果菜单显示 Wi-Fi Direct 为关闭状态，则点击“设置”，然后点击 Wi-Fi Direct 将其打开。 2. 从您的无线计算机或移动设备开启 Wi-Fi 连接，搜索并连接至打印机的 Wi-Fi Direct 名称。 3. 在提示时输入 Wi-Fi Direct 密码。 4. 如果您正在使用移动设备，请确保已安装了兼容的打印应用程序。 有关移动打印的详细信息，请 访问 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.
打印机硬件问题 合上墨盒检修盖 ▲ 必须关上墨盒舱门，才能开始打印。 打印机意外关闭 ● 检查电源和电源连接。 ● 确保打印机的电源线已牢固地连接到可正常工作的电源插座。 解决打印机故障 ● ZHCN 关闭打印机，然后重新打开。 如果仍无法解决问题，请联系 HP。 打印机硬件问题 121
维护送纸器 如果送纸器一次送入多页纸，或无法送入普通纸，则可能需要清洁滚筒和隔离板。 清洁滚筒或隔离板 警告！在清洁打印机之前，请按 电源 按钮 ( 1. 从送纸器纸盒中取出所有原件。 2. 提起送纸器盖。 ) 关闭打印机，并从电源插座中拔下电源线。 这样很容易就能接触到滚筒 (1) 和隔离板 (2)。 3. 将一块干净、不起毛的布在蒸馏水中略微蘸湿，然后拧掉多余的水分。 4. 用湿布擦去滚筒或隔离板上的污渍。 注：如果用蒸馏水无法清除污渍，请尝试使用异丙（摩擦）醇。 5.
HP 支持 有关最新的产品更新和支持信息，请访问 HP OfficeJet 3830 series 支持网站，网址为 www.hp.
其他保修选项 支付额外费用还可获得 HP OfficeJet 3830 series 延伸服务计划。 访问 www.hp.
A 技术信息 本节提供了有关 HP OfficeJet 3830 series 的技术规格以及国际规范信息。 有关其他规格，请参阅 HP OfficeJet 3830 series 随附的印刷文档。 本节包括以下主题： ZHCN ● Hewlett-Packard 公司通告 ● 技术规格 ● 环保产品管理计划 ● 规范声明 125
Hewlett-Packard 公司通告 此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。 保留所有权利。 除非版权法允许，否则在未经 Hewlett-Packard 事先书面许可的情况下，严禁转载、改 编或翻译本材料的内容。 HP 产品与服务的全部保修条款在此类产品和服务附带的保修声明中均已列 明。 此处内容不代表任何额外保修。 HP 对此处任何技术性或编辑性的错误或遗漏概不负责。 © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Microsoft®、Windows ®、Windows® XP、Windows Vista®、Windows® 7、Windows® 8 和 Windows® 8.
技术规格 本节提供了 HP OfficeJet 3830 series 的技术规格。 有关详细的产品规格，请参阅 www.hp.com/support 中的产品数据表。 系统要求 ● 有关软件和系统要求或未来操作系统发布和支持的信息，请访问 HP 在线支持网站： www.hp.
● 卡片： 最多 200 g/m² （最大指标 110 磅） ● 照片纸： 最多 280 g/m²（75 磅） ● 打印速度取决于文档的复杂程度 ● 方法： 按需喷墨的热感应式喷墨打印 ● 语言： PCL3 GUI ● 数字图像处理 ● 复印速度因型号和文档的复杂程度而异 ● 分辨率： 最大 1200 x 1200 ppi 光学分辨率 打印规格 复印规格 扫描规格 有关 ppi 分辨率的详细信息，请参阅扫描仪软件。 ● 颜色： 24 位彩色，8 位灰度（256 级灰度） ● 玻璃板的最大扫描尺寸： 21.6 x 29.7 厘米 ● 收发黑白或彩色传真。 ● 最多 99 个快速拨号。 ● 最多 99 页内存（基于标准分辨率下的 ITU-T 测试图像 #1）。 较复杂的页或较高分辨率的传真将 需要更长时间和更多内存。 ● 手动收发传真。 ● 自动占线重拨多达五次（因型号而异）。 ● 自动无人应答重拨一次或两次（因型号而异）。 ● 确认和活动报告。 ● 带有纠错模式的 CCITT/ITU Group 3 传真。 ● 33.
清晰 (dpi) 标准 (dpi) 黑色 208 x 196 208 x 98 彩色 208 x 200 208 x 200 墨盒产能 ● 有关墨盒估计产能的详细信息，请访问 www.hp.
环保产品管理计划 Hewlett-Packard 致力于为用户提供高质量并符合环保标准的产品。 本产品设计为可回收利用。 在确保 功能性和可靠性的同时，尽可能减少各种材料的使用数量。 设计时使用不同的材料，以便于区分。 使 用普通工具可以很容易的找到、检修和卸下扣件和其他连接部件。 优先级高的部件设计在设计上可以 快速有效地进行检修、拆装和维修。 有关详细信息，请访问 HP 的 Commitment to the Environment 网站，网址为： www.hp.
欧盟委员会条例 1275/2008 有关产品能耗数据，包括连接了所有有线网络端口并激活了所有无线网络端口时产品在联网待机下的 能耗，请参阅 www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktop-pc.html 上产 品 IT ECO Declaration 的 P14 节“Additional Information”（其他信息） 用纸 本产品适合使用符合 DIN 19309 和 EN 12281：2002 标准的再生纸。 塑料 依据国际标准，凡超过 25 克的塑料零件上都有标记，便于在产品寿命终止时识别可回收的塑料。 材料安全数据页 可从 HP 网站获得材料安全数据页 (MSDS)： www.hp.com/go/msds 回收计划 HP 在许多国家/地区提供了越来越多的产品回收和循环使用计划，并与世界各地的一些大型电子回收中 心结成合作伙伴关系。 HP 通过再次销售其某些最受欢迎的产品来节约资源。 有关 HP 产品的更多回收 信息，请访问： www.hp.
用户处理废弃设备 此符号表示请不要将您的产品与其他生活垃圾一起处理。 相反，您应该保护 人类健康和环境，将废弃设备移交到指定回收点对其进行处理，以便回收废弃 的电子电机设备。 有关详细信息，请联系您的生活垃圾处理服务，或访问 http://www.hp.com/recycle。 化学物质 HP 会根据需要为用户提供有关产品中所含化学物质的信息，以遵从法律要求，如 REACH（欧盟执委会 和欧盟理事会法规 EC 第 1907/2006 号）。 可从以下网站查找有关此产品的化学物质信息报告： www.hp.
欧盟电池指令 ZHCN 环保产品管理计划 133
限用物质标记存在条件声明（中国台湾） 限用物質含有情況標示聲明書 Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking 限用物質及其化學符號 Restricted substances and its chemical symbols 單元 Unit 鉛 汞 鎘 六價鉻 多溴聯苯 多溴二苯醚 Lead Mercury Cadmium (Pb) (Hg) (Cd) Hexavalent chromium Polybrominat ed biphenyls (Cr+6) (PBB) Polybrominat ed diphenyl ethers (PBDE) 0 0 0 0 0 0 電線 (Cables) 0 0 0 0 0 0 印刷電路板 － 0 0 0 0 0 列印引擎(Print Engine) － 0 0 0 0 0 列印機組件 (Print Assembly) － 0 0 0 0 0 噴墨印表機墨水匣 (P
有害物质/元素及其含量表（中国） 危险品限制规定（乌克兰） 危险品限制规定（印度） ZHCN 环保产品管理计划 135
EPEAT 中国 SEPA 环保标志用户信息 136 附录 A 技术信息 ZHCN
用于打印机、传真和复印机的中国能源标签 ZHCN 环保产品管理计划 137
规范声明 HP OfficeJet 3830 series 符合您的国家（地区）的产品规范要求。 本节包括以下主题： ● 管制型号标识号 ● FCC 声明 ● 韩国用户须知 ● 适用于日本用户的 VCCI (Class B) 符合性声明 ● 日本用户有关电源线的须知 ● 德国的噪音排放声明 ● 可视显示屏工作区声明（德国） ● 欧盟管制通告 ● 符合性声明 ● 无线规范声明 ● 美国电话网络用户须知： FCC 要求 ● 加拿大电话网络用户须知 ● 德国电话网络用户须知 ● 澳大利亚有线传真声明 管制型号标识号 为了便于识别，产品都有一个规格型号。 本产品的规格型号为 SNPRH-1502。 注意不要将此规格型号 与产品的销售名称（如 HP OfficeJet 3830 All-in-One 打印机 等）或产品编号（如 F5R95A、F5R95B 等） 相混淆。 138 附录 A 技术信息 ZHCN
FCC 声明 韩国用户须知 适用于日本用户的 VCCI (Class B) 符合性声明 日本用户有关电源线的须知 ZHCN 规范声明 139
德国的噪音排放声明 可视显示屏工作区声明（德国） 欧盟管制通告 带有 CE 标记的产品符合以下一个或多个适用的欧盟指令： 低电压指令 2006/95/EC、EMC 指令 2004/108/EC、环保设计指令 2009/125/EC、R&TTE 指令 1999/5/EC、RoHS 指令 2011/65/EU。 通过适用 的欧洲协调标准来评估是否符合这些指令。 可在以下网站上获取完整的“符合性声明”： www.hp.com/go/certificates（请使用规格标签上的产品型号名称或其规格型号 (RMN) 进行搜索。） 管制部门联络信息： Hewlett-Packard GmbH, Dept.
符合性声明 ZHCN 规范声明 141
无线规范声明 本节包含有关无线产品的以下管制信息： ● 所受的射频辐射 ● 巴西用户须知 ● 加拿大用户须知 ● 墨西哥用户须知 ● 中国台湾用户须知 ● 日本用户须知 ● 韩国用户须知 所受的射频辐射 巴西用户须知 142 附录 A 技术信息 ZHCN
加拿大用户须知 墨西哥用户须知 ZHCN 规范声明 143
中国台湾用户须知 日本用户须知 韩国用户须知 144 附录 A 技术信息 ZHCN
美国电话网络用户须知： FCC 要求 ZHCN 规范声明 145
加拿大电话网络用户须知 146 附录 A 技术信息 ZHCN
德国电话网络用户须知 澳大利亚有线传真声明 ZHCN 规范声明 147
148 附录 A 技术信息 ZHCN
B 其他传真设置 在本节中，您将了解到如何设置打印机，以使传真功能可以与共用一条电话线的所有设备和服务成功 地协同工作。 提示：此外，也可使用传真设置向导 (Windows) 或 HP 实用程序 (OS X) 快速设置某些重要的传真设置， 如接听模式和传真标题信息。 您可以通过 HP 打印机软件获得这些工具。 运行这些工具后，按照本节 中的过程完成传真设置。 本节包括以下主题： ZHCN ● 设置传真功能（并行电话系统） ● 测试传真设置 149
设置传真功能（并行电话系统） 在开始对打印机进行传真设置前，请确定您所在的国家/地区使用的是何种电话系统。根据您使用的是 串行还是并行电话系统，传真设置的说明有所不同。 ● 如果下面的表中没有列出您所在的国家/地区，您可能具有串行电话系统。在串行电话系统中，共 享电话设备（调制解调器、电话和应答机）上的连接器类型不允许在打印机上的“2-EXT”端口上 进行物理连接。与之对应，所有设备均必须连接到墙壁电话插孔。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 ● 如果在下表中列出了您所在的国家/地区，则您可能使用的是并行电话系统。在并行电话系统中， 您可以将共享电话设备通过打印机背面的“2-EXT”端口连接到电话线。 注：如果拥有并行电话系统，HP 建议您将 2 芯电话线连接到墙上电话插孔。 表 B-1 具有并行电话系统的国家/地区 阿根廷 澳大利亚 巴西 加拿大 智利 中国 哥伦比亚 希腊 印度 印度尼西亚 爱尔兰 日本 韩国 拉丁美洲 马来西亚 墨西哥 菲律宾 波兰 葡萄牙 俄罗斯 沙特阿拉伯 新加坡 西班牙 中国台湾 泰国 美国 委内瑞拉
● 方案 I：与应答机共享语音/传真线 ● 方案 J：计算机调制解调器和应答机共用语音/传真线 ● 方案 K：与计算机拨号调制解调器和语音信箱共用语音/传真线 为您的家庭或办公室选择正确的传真设置 要成功传真，您需要了解与打印机共享同一条电话线的设备和服务（如果有）的类型。因为您需要将 某些现有办公设备直接连接到打印机，且在成功传真之前也许需要更改某些传真设置，所以了解这些 很重要。 1. 确定您的电话系统是串行电话系统还是并行电话系统。 有关详细信息，请参阅第 150 页的设置传真功能（并行电话系统）。 2. 3.
共用传真电话线的其他设备或服务 DSL PBX 特殊响铃 服务 语音电 话 推荐传真设置 计算机拨号调 应答机 制解调器 语音邮件 服务 第 154 页的方案 C：使用 PBX 电话系统或 ISDN 线 路设置打印机 第 154 页的方案 D：在 电话线上有特殊响铃服务 时发传真 第 155 页的方案 E：语音 电话和传真共用一条电话 线 第 156 页的方案 F：与语 音信箱共用语音/传真线 第 157 页的方案 G：与 计算机调制解调器共用传 真线（不接收语音电话） 第 160 页的方案 H：与 计算机调制解调器共用语 音/传真线 第 162 页的方案 I：与应 答机共享语音/传真线 第 164 页的方案 J：计算 机调制解调器和应答机共 用语音/传真线 第 167 页的方案 K：与计 算机拨号调制解调器和语 音信箱共用语音/传真线 方案 A：单独的传真线（不接收语音电话） 如果您使用独立的电话线，不通过该电话线接收语音电话，并且也不连接其他任何设备，请按照本节 中的描述设置打印机。 图 B-1 打印机的后视图 152 附录 B 其他传真设置 ZHCN
1 墙壁电话插孔 2 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 使用单独的传真线设置打印机 1. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 2. 打开 自动接听 设置。 3. （可选）将 响铃以接听 设置更改为最低设置（两声响铃）。 4.
使用 DSL 设置打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 2. 将电话线的一端连接至 DSL 过滤器，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 您可能需要准备额外的电话线进行此设置。 3. 用另一条电话线连接 DSL 过滤器和墙壁电话插孔。 4.
图 B-3 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 设置具有特殊响铃服务的打印机 1. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 2. 打开 自动接听 设置。 3. 更改 特殊响铃 设置，使其与电信公司为您的传真号码指定的模式相一致。 注：默认情况下，打印机设置为应答所有响铃模式。如果您不将 特殊响铃 设置为与分配给您的传 真号码的响铃模式相匹配，打印机可能会应答所有语音电话和传真呼叫，抑或完全不作任何应 答。 提示：也可以使用打印机控制面板中的“响铃模式检测”功能来设置特殊响铃。 通过使用此功 能，打印机将识别和录制拨入呼叫的响铃模式，并根据该呼叫自动确定电话公司为传真呼叫分配 的特殊响铃模式。 有关详细信息，请参阅第 63 页的将应答响铃模式更改为特殊响铃。 4. （可选）将 响铃以接听 设置更改为最低设置（两声响铃）。 5.
图 B-4 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3 电话（可选） 使用共享的语音/传真线设置打印机 1. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 2. 3. 4.
注：如果为传真使用的同一电话号码订购了语音信箱服务，则无法自动接收传真。必须手动接收传 真；这意味着您必须亲自应答拨入的传真呼叫。如果想自动接收传真，请向电信公司购买特殊响铃服 务，或者专门为传真申请一条单独的电话线。 图 B-5 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 设置具有语音信箱的打印机 1. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 2. 关闭 自动接听 设置。 3.
图 B-6 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3 带调制解调器的计算机 设置使用计算机拨号调制解调器的打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话线从墙壁电话 插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 4. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注：如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则打印机将不能接收传真。 5. 打开 自动接听 设置。 6. （可选）将 响铃以接听 设置更改为最低设置（两声响铃）。 7.
1 墙壁电话插孔 2 并行分离器 3 DSL/ADSL 过滤器 将电话线的一端连接到打印机背面的 1-LINE 端口。 将电线的另一端连接到 DSL/ADSL 过滤器。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 4 计算机 DSL/ADSL 调制解调器 5 计算机 注：您需要购买并行分离器。并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端口。请不要 使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。 图 B-7 并行分离器示例 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 2. 将电话线的一端连接至 DSL 过滤器，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3. 将 DSL 过滤器连接到并行分离器。 4. 将 DSL 调制解调器连接到并行分离器。 5. 将并行分离器连接到墙壁插孔。 6.
方案 H：与计算机调制解调器共用语音/传真线 根据计算机上电话端口的数量，有两种不同的方式可以在计算机上对打印机进行设置。在开始之前， 请检查计算机上有一个还是两个电话端口。 注：如果计算机只有一个电话端口，则需要购买并行分离器（也称作耦合器），如下所示。（并行分 离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端口。请不要使用双线电话分离器、串行分离器或 正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。） ● 与计算机拨号调制解调器共用语音/传真 ● 与计算机 DSL/ADSL 调制解调器共用语音/传真 与计算机拨号调制解调器共用语音/传真 如果将电话线同时用于传真和拨打电话，请按照这些说明来设置传真。 根据计算机上电话端口的数量，有两种不同的方式可以在计算机上对打印机进行设置。在开始之前， 请检查计算机上有一个还是两个电话端口。 注：如果计算机只有一个电话端口，则需要购买并行分离器（也称作耦合器），如下所示。（并行分 离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端口。请不要使用双线电话分离器、串行分离器或 正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行
在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话线从墙壁电话 插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 将电话连接到计算机拨号调制解调器背面的“OUT”端口。 4. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 5. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注：如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则打印机将不能接收传真。 6. 7.
3 DSL/ADSL 过滤器 4 电话 5 DSL/ADSL 调制解调器 6 计算机 7 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 注：您需要购买并行分离器。并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端口。请不要 使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。 图 B-10 并行分离器示例 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL 供应商那里购买 DSL 过滤器。 注：家中/办公室内其他位置处与 DSL 服务共用同一电话号码的电话必须连接到其他 DSL 过滤器， 否则在拨打语音电话时会听到噪声。 2. 将电话线的一端连接至 DSL 过滤器，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3. 如果您有并行电话系统，则从打印机背面带有 2-EXT 标记的端口取下白色插头，然后将电话连接 到此端口。 4.
图 B-11 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 将电话线连接至打印机背面带有 1-LINE 标签的端口。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3 应答机 4 电话（可选） 使用具有应答机的共享语音/传真线设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 将应答机的插头从墙壁电话插孔中拔出，将其连接到打印机背面带有 2-EXT 标记的端口。 注：如果不将应答机直接连接到打印机，那么发送端传真机所发出的传真音可能会录制在应答机 中，使您可能无法通过打印机接收传真。 3. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 4. （可选）如果应答机没有内置电话，为了方便起见，可能需要在应答机后面的“OUT”端口上连接 电话。 注：如果应答机没有让您连接到外部电话，您可以购买并使用并行分离器（也称为耦合器）同时 将应答机和电话连接到打印机。这些连接可以使用标准电话线。 5. 打开 自动接听 设置。 6.
方案 J：计算机调制解调器和应答机共用语音/传真线 如果用同一电话号码接收语音电话和传真电话，并且此电话线上还连接了计算机调制解调器和应答 机，请按照本节中的描述设置打印机。 注：由于计算机拨号调制解调器与打印机共享电话线，因此无法同时使用二者。例如，在使用计算机 拨号调制解调器发送电子邮件或访问 Internet 时，便无法使用打印机收发传真。 ● 与计算机拨号调制解调器和应答机共用语音/传真线 ● 与计算机 DSL/ADSL 调制解调器和应答机共用语音/传真线 与计算机拨号调制解调器和应答机共用语音/传真线 根据计算机上电话端口的数量，有两种不同的方式可以在计算机上对打印机进行设置。在开始之前， 请检查计算机以查看有一个还是两个电话端口。 注：如果计算机只有一个电话端口，您需要购买并行分离器（也称为耦合器），如下所示。（并行分 离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端口。请不要使用双线电话分离器、串行分离器或 正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。） 图 B-12 并行分离器示例 图 B-13 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 计算机的“I
在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话线从墙壁电话 插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 将应答机的插头从墙上的电话插孔中拔出，连接到计算机（计算机拨号调制解调器）背面标有 “OUT”的端口。 4. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 5. （可选）如果应答机没有内置电话，为了方便起见，可能需要在应答机后面的“OUT”端口上连接 电话。 注：如果应答机没有让您连接到外部电话，您可以购买并使用并行分离器（也称为耦合器）同时 将应答机和电话连接到打印机。这些连接可以使用标准电话线。 6. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注：如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则打印机将不能接收传真。 7. 打开 自动接听 设置。 8.
与计算机 DSL/ADSL 调制解调器和应答机共用语音/传真线 1 墙壁电话插孔 2 并行分离器 3 DSL/ADSL 过滤器 4 应答机 5 电话（可选） 6 DSL/ADSL 调制解调器 7 计算机 8 连接到打印机背面 1-LINE 端口的电话线。 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 注：您需要购买并行分离器。并行分离器在正面有一个 RJ-11 端口，在背面有两个 RJ-11 端口。请不要 使用双线电话分离器、串行分离器或正面有两个 RJ-11 端口而背面是一个插头的并行分离器。 图 B-14 并行分离器示例 设置使用计算机 DSL/ADSL 调制解调器的打印机 1. 从 DSL/ADSL 供应商那里购买 DSL/ADSL 过滤器。 注：家中/办公室内其他位置处与 DSL 服务共用同一电话号码的电话需连接到其他 DSL 过滤器，否 则在拨打语音电话时会听到噪声。 2. 将电话线的一端连接至 DSL/ADSL 过滤器，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3.
4. 将应答机的插头从墙壁电话插孔中拔出，将其连接到打印机背面标有 2-EXT 的端口。 注：如果不将应答机直接连接到打印机，那么发送端传真机所发出的传真音可能会录制在应答机 中，使您可能无法通过打印机接收传真。 5. 将 DSL 调制解调器连接到并行分离器。 6. 将并行分离器连接到墙壁插孔。 7. 将应答机设置为较少数量的响铃之后应答。 8. 将打印机上的 响铃以接听 设置更改为打印机所支持的最大响铃次数。 注：最大响铃次数因国家/地区而异。 9.
图 B-16 打印机的后视图 1 墙壁电话插孔 2 使用打印机包装盒中提供的电话线连接到 1-LINE 端口 您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 3 带调制解调器的计算机 4 电话 在与具有两个电话端口的计算机相同的电话线上设置打印机 1. 从打印机背面带有 2-EXT 标签的端口取下白色塞子。 2. 找到连接计算机背面（计算机拨号调制解调器）与墙壁电话插孔的电话线。将电话线从墙壁电话 插孔断开连接，并将其插入打印机背面带有 2-EXT 标签的端口。 3. 将电话连接到计算机拨号调制解调器背面的“OUT”端口。 4. 将电话线的一端连接到墙上电话插孔，然后将另一端连接到打印机背面标有 1-LINE 的端口。 注：您可能需要将电话线连接到您所在国家/区域的适配器。 5. 如果调制解调器软件设置为自动将传真接收到计算机，请关闭该设置。 注：如果不关闭调制解调器软件中的自动传真接收设置，则打印机将不能接收传真。 6. 关闭 自动接听 设置。 7.
测试传真设置 您可以对您的传真设置进行测试，以检查打印机的状态并确定其已正确进行传真设置。在完成打印机 设置以进行收发传真之后，执行此测试。此测试将进行以下项目的检查： ● 测试传真硬件 ● 确认将正确的电话线类型连接到打印机 ● 检查电话线是否插入正确的端口。 ● 检查拨号音 ● 检查电话线路的工作状态 ● 测试电话线路连接的状态 打印机将打印一份报告，上面是测试结果。如果测试失败，请注意查看报告中有关如何解决问题的信 息并重新运行测试。 通过打印机控制面板测试传真设置 1. 根据家庭或办公室设置的特定说明，对打印机进行传真设置。 2. 在开始测试前，请确保已安装了墨盒并在进纸盒中放入了全尺寸纸张。 3. 在打印机控制面板上，点击 传真 。 4. 点击 设置 。 5. 点击 工具 ，然后点击 测试传真 。 打印机会在显示屏上显示测试的状态，并打印一份报告。 6.
170 附录 B 其他传真设置 ZHCN
索引 A ADSL，传真设置 并行电话系统 153 按钮, 控制面板 5 按钮，控制面板 5 B 帮助按钮 6 保存 内存中的传真 55 保修 124 报告 传真测试失败 112 错误，传真 69 确认，传真 68 备份传真 55 标题，传真 62 并行电话系统 DSL 设置 153 ISDN 设置 154 PBX 设置 154 单独线设置 152 共用线设置 155 国家/地区 150 设置类型 151 特殊响铃设置 154 调制解调器和应答机设置 164 调制解调器和语音信箱设置 167 调制解调器设置 157 应答机设置 162 与语音线共用调制解调器设置 160 拨号类型，设置 64 拨号调制解调器 与传真共用（并行电话系统） 157 ZHCN 与传真和应答机共用（并行电话 系统） 164 与传真和语音线共用（并行电话 系统） 160 与传真和语音信箱共用（并行电 话系统） 167 拨号音测试，失败 114 波特率 64 C 测试，传真 拨号音，失败 114 传真电话线类型测试失败 114 传真线路状况 115 端口连接，失败 113 墙壁电话插孔 113 设置 169 失败 112 硬件，失败
线路状况测试，失败 115 音量 65 应答机，设置（并行电话系 统） 162 应答模式 62 应答响铃次数 63 语音信箱，设置（并行电话系 统） 156 转发 56 自动应答 62 阻止号码 57 传真机 调制解调器和应答机，共用（并 行电话系统） 164 应答机和调制解调器，共用（并 行电话系统） 164 传真屏幕 5 串行电话系统 国家/地区 150 设置类型 151 错误报告，传真 69 D DSL，传真设置 并行电话系统 153 打印 传真 56 传真报告 68 传真记录 69 规格 128 排解 121 上一次传真的详细信息 打印机控制面板 发送传真 52 打印机软件 (Windows) 打开 15 电话, 传真 发送 53 发送, 53 电话簿 发送传真 52 更改联系人 59 更改联系人组 60 删除联系人 60 设置 59 设置联系人组 60 172 索引 70 电话线 连接到正确的端口测试失败 113 正确类型测试失败 114 电话线，应答响铃模式 63 电话，传真 接收 55 电源 排除故障 121 多次送纸，故障排除 98 E ECM.
N 内存 保存传真 55 重新打印传真 56 P PBX 系统，设置传真 并行电话系统 154 排除故障 电源 121 发送传真 118 接收传真 117 排解 不从纸盒进纸 98 传真 112 传真测试 112 打印 121 多页取纸 98 送纸问题 98 歪斜纸张 98 Q 嵌入式 Web 服务器 Webscan 48 打开 90 墙壁插孔测试，传真 113 墙壁电话插孔，传真 113 清除 传真日志 69 确认报告，传真 68 R 软件 Webscan 48 S 扫描 扫描规格 128 通过 Webscan 48 设置 DSL（并行电话系统） 153 ISDN 线（并行电话系统） 154 PBX 系统（并行电话系统） 154 测试传真 169 传真方案 151 传真，并行电话系统 150 单独的传真线（并行电话系 统） 152 ZHCN 共用电话线（并行电话系统） 155 计算机调制解调器和应答机（并 行电话系统） 164 计算机调制解调器和语音线（并 行电话系统） 160 计算机调制解调器（并行电话系 统） 157 速度，传真 64 特殊响铃 63 特殊响铃（并行电话系统） 154 调制解调器
纸张 HP, 订购 14 排解进纸问题 98 清除卡纸 94 歪斜纸张 98 指示灯，控制面板 5 转发传真 56 状态图标 5 自动缩小传真 57 阻止的传真号码 设置 57 174 索引 ZHCN
