User manual
13 Problemløsing og kundestøtte
●
Problemløsing
●
Kontakte kundestøtte
Problemløsing
Problemer med trådløse forbindelser
Noen mulige årsaker til problemer med trådløs tilkobling:
●
Trådløsenheten er ikke slått på
●
Trådløsenheten er ikke riktig installert eller den er deaktivert
●
Trådløsenheten blir forstyrret av andre enheter
●
Det er en feil på trådløsenheten eller rutermaskinvaren
MERK: Trådløse nettverksenheter følger kun med utvalgte datamaskinmodeller. Hvis trådløst
nettverk ikke er nevnt i datamaskinens funksjonsliste på siden av originalemballasjen, kan du legge til
trådløs nettverksfunksjonalitet ved å kjøpe en trådløs nettverksenhet.
Kan ikke koble til et trådløst nettverk
Hvis du har problemer med tilkoblingen til et trådløst lokalnettverk, må du passe på at den integrerte
WLAN-enheten er slått på og riktig installert på datamaskinen.
1. Hvis trådløslampen er av eller lyser gult, trykker du på trådløsknappen, trådløsbryteren eller
trådløstasten for å slå trådløsenheten på.
2. Forsøk deretter å koble til det trådløse lokalnettverket på nytt.
Følg fremgangsmåten nedenfor hvis du fortsatt ikke får forbindelse.
1. Velg Start > Kontrollpanel > System og sikkerhet.
2. Klikk på Enhetsbehandling under System.
3. Klikk på pilen ved siden av Nettverkskort for å utvide listen og vise alle adapterne.
4. Finn frem til WLAN-enheten på listen over nettverkskort. Oppføringen til en WLAN-enhet kan
inneholde begreper som
wireless
,
wireless LAN
,
WLAN
eller
802.11
.
Hvis du ikke finner noen WLAN-enhet på listen, har ikke datamaskinen noen integrert WLAN-
enhet, eller driveren til WLAN-enheten er ikke installert riktig.
Se lenkene til nettsteder under Hjelp og støtte hvis du ønsker mer informasjon om å løse problemer
med trådløse lokalnettverk.
Kan ikke koble til et foretrukket nettverk
Du kan kanskje ikke koble til det foretrukne nettverket fordi det er et sikkerhetsaktivert trådløst
lokalnettverk. Du må ha sikkerhetskoden for å koble til denne typen trådløst lokalnettverk. Se neste
avsnitt for å få mer informasjon.
58 Kapittel 13 Problemløsing og kundestøtte