User Guide - Windows 7

A ligação WLAN está muito fraca
Se a ligação for muito fraca ou se o computador não conseguir estabelecer ligação a uma WLAN,
minimize as interferências de outros dispositivos, do seguinte modo:
●
Aproxime o computador do router ou do ponto de acesso sem fios.
●
Desligue temporariamente dispositivos sem fios, como um micro-ondas, telefone sem fios ou
telemóvel, para se certificar de que não estão a criar interferências.
Se a ligação não melhorar, tente forçar o dispositivo a restabelecer todos os valores da ligação:
1. Selecione Iniciar > Painel de Controlo > Rede e Internet > Centro de Rede e Partilha.
2. No painel esquerdo, clique em Gerir redes sem fios.
É apresentada uma lista com as WLAN disponíveis. Se se encontrar num hotspot onde estão
ativas várias WLAN, serão apresentadas várias.
3. Clique numa rede e, em seguida, clique em Remover.
Não é possível ligar ao router sem fios
Se estiver a tentar ligar ao router sem fios e não for bem sucedido, reinicialize o router sem fios,
desligando o router da alimentação durante 10 a 15 segundos.
Se, ainda assim, o computador não conseguir estabelecer ligação a uma WLAN, reinicie o router
sem fios. Para obter detalhes, consulte as instruções do fabricante do router.
O ícone do estado da rede não é apresentado
Se o ícone do estado da rede não for apresentado na área de notificação, após configuração da
WLAN, o controlador de software está danificado ou em falta. Também pode ser apresentada a
mensagem de erro do Windows "Dispositivo não encontrado". O controlador deve ser novamente
instalado.
Obtenha a versão mais recente do software e controladores do dispositivo WLAN para o computador
no website da HP em
http://www.hp.com. Se o dispositivo WLAN que está a utilizar tiver sido
adquirido em separado, consulte o website do fabricante para obter o software mais recente.
Para obter a última versão do software do dispositivo WLAN para o computador, siga estes passos:
1. Abra o browser da Internet e visite
http://www.hp.com/support.
2. Selecione o seu país ou região.
3. Clique na opção para transferência de software e controladores e, em seguida, introduza o
número do modelo do computador na caixa de pesquisa.
4. Prima enter e siga as instruções apresentadas no ecrã.
NOTA: Se o dispositivo WLAN que está a utilizar tiver sido adquirido em separado, consulte o
website do fabricante para obter o software mais recente.
Problemas de áudio
Para verificar as funções de áudio do computador, siga estes passos:
Resolução de problemas 67