User Guide - Windows 7

Não é possível ligar a uma rede preferida
Poderá não conseguir ligar a uma rede preferida por ser uma WLAN com segurança ativada. Tem de
ter o código de segurança para ligar a este tipo de WLAN. Consulte a secção seguinte para obter
informações adicionais.
Se a introdução de um código de segurança não for o problema, poderá ter uma ligação WLAN
danificada. Muitas vezes, o Windows pode reparar automaticamente uma ligação WLAN danificada.
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Se existir um ícone de estado da rede na área de notificação, na extremidade direita da barra
de tarefas, clique com o botão direito do rato no ícone e, em seguida, clique em Resolução de
problemas.
O Windows reinicializa o dispositivo de rede e tenta ligar novamente a uma das redes
preferidas.
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Se não existir um ícone do estado da rede na área de notificação, siga estes passos:
1. Iniciar > Painel de Controlo > Rede e Internet > Centro de Rede e Partilha.
2. Clique em Resolução de problemas e selecione a rede que pretende reparar.
Os códigos atuais de segurança de rede não se encontram disponíveis
Se lhe for solicitado um código de segurança (chave de rede) ou um nome (SSID) quando ligar a
uma WLAN, a rede está protegida por segurança. Tem de ter os códigos atuais para efetuar uma
ligação numa rede segura. O SSID e o código de segurança são códigos alfanuméricos que introduz
no computador para identificar o computador na rede.
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Numa rede ligada ao router pessoal sem fios, reveja o manual do utilizador do router para obter
instruções sobre como configurar os mesmos códigos no router e no dispositivo WLAN.
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Para uma rede privada, como a rede num escritório ou numa sala pública de conversação na
Internet, contacte o administrador da rede para obter os códigos e, em seguida, introduza-os
quando lhe forem solicitados.
Algumas redes alteram o SSID ou as chaves de rede utilizadas nos routers ou pontos de
acesso regularmente para melhorar a segurança. Tem de alterar o código correspondente no
seu computador, em conformidade.
Se receber chaves de rede sem fios novas e SSID para uma rede e se tiver anteriormente ligado a
essa rede, siga os passos abaixo para se ligar à rede:
1. Selecione Iniciar > Painel de Controlo > Rede e Internet > Centro de Rede e Partilha.
2. No painel esquerdo, clique em Gerir redes sem fios.
É apresentada uma lista com as WLAN disponíveis. Se se encontrar num hotspot onde estão
ativas várias WLAN, serão apresentadas várias.
3. Selecione a rede na lista, clique com o botão direito na rede e, em seguida, clique em
Propriedades.
NOTA: Se a rede pretendida não se encontrar na lista, contacte o administrador de rede de
modo a certificar-se de que o router ou ponto de acesso se encontra em funcionamento.
4. Clique no separador Segurança e introduza os dados de encriptação da ligação sem fios
corretos na caixa Chave de segurança de rede.
5. Clique em OK para guardar estas definições.
66 Capítulo 13 Resolução de problemas e suporte