User guide

13 Hibaelhárítás és támogatás
●
Hibaelhárítás
●
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Hibaelhárítás
A vezeték nélküli kapcsolat problémái
A vezeték nélküli kapcsolat problémáinak lehetséges okai a következők lehetnek:
●
A vezeték nélküli eszköz nincs bekapcsolva.
●
A vezeték nélküli eszköz nincs megfelelően telepítve, vagy le van tiltva.
●
A vezeték nélküli eszközt más eszközök zavarják.
●
A vezeték nélküli eszköz vagy az útválasztó hardver meghibásodott.
MEGJEGYZÉS: Vezeték nélküli hálózati eszközt csak bizonyos számítógéptípusok tartalmaznak.
Ha a számítógép eredeti csomagolásán feltüntetett funkciók listáján a vezeték nélküli hálózat nincs
felsorolva, az ilyen jellegű használathoz vezeték nélküli hálózati eszközt kell vásárolnia.
Nem sikerül WLAN-hálózathoz kapcsolódni
Ha problémái adódnak a vezeték nélküli (WLAN) hálózathoz való kapcsolódással, ellenőrizze, hogy a
beépített WLAN-eszköz be van-e kapcsolva, és megfelelően van-e a számítógépre telepítve.
1. Ha a vezeték nélküli kapcsolat jelzőfénye nem világít vagy sárgán világít, kapcsolja be az
eszközt a vezeték nélküli kapcsolat gomb, a vezeték nélküli funkció kapcsolója vagy a vezeték
nélküli billentyű megnyomásával.
2. Ezután próbáljon meg újra csatlakozni a WLAN hálózathoz.
Ha ekkor sem sikerül csatlakozni, próbálkozzon az alábbi lépésekkel.
1. Válassza a Start > Vezérlőpult > Rendszer és biztonság lehetőséget.
2. A Rendszer területen kattintson az Eszközkezelő elemre.
3. Kattintson a Hálózati kártyák elem mellett lévő nyílra a lista kibontásához és az összes hálózati
kártya megjelenítéséhez.
4. Keresse meg a WLAN-eszközt a Hálózati kártyák listából. A vezeték nélküli hálózati eszköz
bejegyzése tartalmazhatja a vezeték nélküli , a vezeték nélküli hálózat , a WLAN vagy a 802.11
kifejezést.
Ha a WLAN-eszköz nem jelenik meg a listában, a számítógép nem rendelkezik beépített WLAN-
eszközzel, vagy a WLAN-eszköz illesztőprogramja nincs megfelelően telepítve.
A WLAN-problémák elhárításával kapcsolatban a Súgó és támogatás szolgáltatásban megadott
hivatkozások segítségével érhető el további tájékoztatás.
Hibaelhárítás 61