User manual

3. Brug værtsnavnet i stedet for IP-adressen, hvis du installerede produktet med en Microsoft standard
TCP/IP-port.
Hvis du installerede produktet fra 123.hp.com/pagewide (anbefalet) eller fra den HP software-cd, der
følger med printeren, kan du se og ændre produktets IP-adresse på følgende måde:
a. Åbn HP Printerassistent. Se Åbn HP Printerassistent for at få ere oplysninger.
b. Klik på fanen Værktøjer.
c. Klik på Opdater IP Adresse for at åbne et værktøj, der rapporterer produktets kendte ("forrige") IP-
adresse og giver dig mulighed for at ændre IP-adressen, hvis det er nødvendigt.
4. Hvis IP-adressen er korrekt, skal du slette produktet på listen over installerede printere og så tilføje det
igen.
Computeren kan ikke kommunikere med produktet
1. Test netværkskommunikationen ved at pinge produktet.
a. Åbn en kommandolinjeprompt på computeren. For Windows, klik på Start , klik på Kør, og skriv
derefter cmd.
b. Skriv ping efterfulgt af produktets IP-adresse.
c. Hvis vinduet viser roundtrip-tider, fungerer både netværket og enheden.
2. Hvis ping-kommandoen mislykkes, skal du kontrollere, at netværksrouteren, hubber eller switche er
tændt, og at netværksindstillingerne, produktet og computeren alle er kongureret til samme netværk.
Produktet bruger forkert link og forkerte dupleksindstillinger for netværket.
HP anbefaler at beholde denne indstilling i automatisk tilstand (standardindstillingen). Hvis du redigerer disse
indstillinger, skal du også redigere dem for dit netværk.
Nye softwareprogrammer kan forårsag kompatibilitetsproblemer.
Kontrollér, at eventuelle nye softwareprogrammer er installeret korrekt, og at de bruger den korrekte
printerdriver.
Computeren eller arbejdsstationen kan være kongureret forkert
1. Kontrollér netværksdriverne, printerdriverne og netværkets omdirigering.
2. Kontrollér, at operativsystemet er kongureret korrekt.
Produktet er deaktiveret, eller andre netværksindstillinger er forkerte
1. Gennemse kongurationssiden for at kontrollere status for netværksprotokollen. Aktiver den om
nødvendigt.
2. Genkongurer om nødvendigt netværksindstillingerne.
166 Kapitel 9 Løse problemer DAWW