User manual

Problemer med fax
Kontrolliste til faxfejlnding
Der ndes ere mulige løsninger. Prøv at faxe igen efter hver anbefalet handling for at se, om problemet er
løst.
For at få det bedste resultat ved løsning af faxproblemer skal du kontrollere, at produktets ledning er sluttet
direkte til telefonporten i væggen. Frakobl alle andre enheder, der er sluttet til produktet.
1.
Kontroller, at telefonledningen er sluttet til den korrekte port på bagsiden af produktet.
2.
Kontrollér telefonlinjen ved hjælp af faxtesten. Tryk på programmappen Fax på kontrolpanelet, og tryk
på ikonet Opsætning på displayet. Tryk derefter på Værktøjer, og tryk på Kør faxtest. I denne test
kontrolleres det, at telefonkablet er tilsluttet den korrekte port, og at telefonlinjen har et signal.
Produktet udskriver en rapport med resultaterne.
Rapporten indeholder følgende mulige resultater:
—
Gennemført: Rapporten indeholder alle de aktuelle faxindstillinger til gennemsyn.
—
Mislykkedes: Kablet er sat i den forkerte port. Rapporten indeholder forslag til, hvordan problemet
kan løses.
—
Ikke kørt: Telefonlinjen er ikke aktiv. Rapporten indeholder forslag til, hvordan problemet kan
løses.
3.
Kontroller, at produktets rmware er gyldig:
a.
Udskriv en kongurationsside fra menuen Rapporter på kontrolpanelet for at nde den aktuelle
rmwaredatokode.
b.
Gå til HP-websted .
1.
Klik på linket Support.
2.
Klik på linket Software og driver.
3.
Skriv produktets modelnummer i feltet Indtast mit HP-modelnummer, og klik på knappen
Find mit produkt.
4.
Vælg linket for dit operativsystem.
5.
Rul til rmwaredelen af tabellen.
●
Hvis den angivne version stemmer overens med versionen på kongurationssiden, har
du den nyeste version.
●
Hvis versionerne er forskellige, skal du downloade rmwareopgraderingen og opdatere
produktets rmware ved at følge anvisningerne på skærmen.
BEMÆRK: Produktet skal være sluttet til en computer med internetadgang for at
kunne opgradere rmwaren.
●
Send faxen igen.
4.
Kontroller, at faxen blev kongureret, da produktsoftwaren blev installeret.
Fra computeren skal du køre værktøjet til faxopsætning.
DAWW Problemer med fax 153