User's manual
14 Сведения о поддержке
Как получить справку
Служба техподдержки HP поможет вам использовать ваш компьютер с максимальной
эффективностью. Вы найдете все необходимое с помощью инструментов, установленных на вашем
компьютере
, а также из информации, доступной в Интернете, по телефону или у местного продавца.
При обращении в Службу поддержки HP подготовьте следующую информацию:
● номер модели;
● номер изделия;
● серийный номер;
● номер сборки программного обеспечения;
● название операционной системы;
● дату приобретения.
Запишите сведения о своем продукте для использования в будущем.
Первые четыре элемента списка (номер модели, номер изделия, серийный номер и номер сборки
программного обеспечения) можно посмотреть с помощью HP Support Information. Введите support в
поле поиска на панели задач, а затем выберите приложение HP Support Assistant.
– или –
Нажмите значок вопроса на панели задач.
Не забудьте зарегистрироваться в http://www.hp.com/apac/register.
Где получить справку
● Воспользуйтесь приложением «Получение справки» для получения справки по оборудованию и
программному обеспечению. Нажмите кнопку Пуск и откройте приложение Вызов справки.
● Воспользуйтесь HP Support Assistant. Введите support в поле поиска на панели задач, а затем
выберите приложение HP Support Assistant.
– или –
Нажмите значок вопроса на панели задач.
HP Support Assistant предоставляет полезные сведения по устранению неполадок и диагностике,
а также предлагает следующие возможности.
– Чат в режиме онлайн с техническим специалистом HP
– Номера телефонов службы поддержки
– Адреса сервисных центров HP
● Для получения справки в Интернете, посетите http://www.hp.com/support.
Как получить справку 55