User's Guide - Windows 8.1

10 Informacija apie pagalbą
Kaip gauti pagalbos
HP techninės pagalbos tarnyba padės jums maksimaliai išnaudoti savo kompiuterį. Viską, ko jums reikia,
rasite naudodamiesi kompiuteryje esančiais įrankiais ir informacija, pasiekiama internete, telefonu arba iš
vietinio pardavėjo.
Prieš kreipiantis į HP pagalbos tarnybą, labai svarbu turėti šiuos duomenis:
●
Modelio numeris
●
Produkto numeris
●
Serijos numeris
●
Programinės įrangos komponavimo versijos Nr.
●
Operacinė sistema
●
Pirkimo data
Užsirašykite šiuos produkto duomenis ateičiai.
Pirmuosius keturis šio sąrašo punktus (modelio, produkto, serijos ir programinės įrangos komponavimo
numerius) galite sužinoti naudodamiesi HP pagalbos informacija. Pradžios ekrane įveskite palaikymas ir
pasirinkite
HP Support Information (HP pagalbos informacija).
Nepamirškite užsiregistruoti adresu http://www.hp.com/apac/register.
Kur galite sulaukti pagalbos
●
Norėdami gauti atsakymus į klausimus, susijusius su aparatine ir programine įranga, naudokitės
„Windows“ žinynu ir palaikymu. Pradžios ekrane įveskite žinynas, o tada pasirinkite Žinynas ir
palaikymas.
●
Naudokite „HP Support Assistant“. Pradžios ekrane įveskite support ir tada pasirinkite „HP Support
Assistant“. „HP Support Assistant“ teikia naudingos trikčių šalinimo ir diagnostikos informacijos:
◦
Galite kalbėtis tinkle su HP techniku.
◦
Galite rasti techninės pagalbos telefono numerių.
◦
Galite sužinoti, kur įsikūrę HP paslaugų centrai.
●
Prireikus pagalbos tinkle, eikite į http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Pagalba telefonu padės parengti ir pradėti eksploatuoti kompiuterį, ji teikiama trisdešimt (30) dienų nuo
kompiuterio įsigijimo datos. Po trisdešimties (30) dienų gali būti taikomas mokestis, bet naudinga pagalba
bus prieinama.
26 10 skyrius Informacija apie pagalbą