User's Guide - Windows 8.1

5 Vianmääritys
Jos sinulla on ongelmia oheislaitteiden, kuten näyttö tai tulostin, käytön kanssa, saat lisätietoja
vianmäärityksestä tuotteen valmistajan toimittamasta oppaasta. Seuraavissa taulukoissa on esitetty
tietokoneen asentamisen, käynnistämisen tai käyttämisen aikana mahdollisesti esiintyviä ongelmia sekä
ehdotuksia niiden ratkaisemiseksi.
Saadaksesi lisätietoja tai lisää vianmääritysvaihtoehtoja, vieraile osoitteessa http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html ja suorita haku tietokoneesi mallin perusteella.
Tietokone ei käynnisty
Oire Mahdollinen ratkaisu
Virheilmoitus:
kiintolevyaseman vika
1. Käynnistä tietokone uudelleen.
a. Paina ctrl+alt+delete.
b. Valitse näytön alaoikeassa nurkassa oleva Virta-kuvake ja valitse sen jälkeen Käynnistä uudelleen.
– tai –
Paina tietokoneen virtapainiketta ja pidä sitä alas painettuna vähintään 5 sekunnin ajan sammuttaaksesi tietokoneen
ja paina sen jälkeen samaa painiketta tietokoneen käynnistämiseksi.
2. Jos Windows-käyttöjärjestelmä avautuu, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot välittömästi varmuuskopiointiin
tarkoitetulle kiintolevyasemalle.
3. Ota yhteys tukeen (riippumatta siitä, käynnistyikö Windows vai ei).
Tietokone ei mene
päälle tai käynnisty
Varmista, että virtajohdot tietokoneen ja pistorasian välillä on kytketty oikein. Tietokoneessa olevan vihreän merkkivalon
pitäisi palaa. Jos merkkivalo ei pala, kokeile toista pistorasiaa. Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä tukeen.
Varmista, että pistorasian käyttöjännite on sopiva tietokoneen sähköjännitettä varten.
Testaa pistorasia liittämällä siihen jokin toinen sähkölaite.
Jos mahdollista, poista kaikki pistorasian suodattimet ja vakaimet, ja aseta virtapistoke suoraan pistorasiaan.
Irrota kaikki oheislaitteet ja pidä sitten virtapainiketta painettuna vähintään 15 sekunnin ajan. Paina virtapainiketta
tietokoneen käynnistämiseksi.
Jos näyttö on tyhjä, sitä ei ehkä ole kytketty oikein. Kytke näyttö tietokoneeseen, liitä virtajohto pistorasiaan ja käynnistä
näyttö. Katso Näyttö (monitori) (vain joissakin malleissa) sivulla 10.
Tietokone ei vastaa 1. Paina ctrl+alt+delete.
2. Valitse Tehtävienhallinta.
3. Valitse kaikki ohjelmat, jotka eivät vastaa, ja napsauta Lopeta tehtävä.
Jos ohjelmien sulkeminen ei ratkaise ongelmaa, käynnistä tietokone uudelleen.
1. Paina ctrl+alt+delete.
2. Valitse näytön alaoikeassa nurkassa oleva Virta-kuvake ja valitse sen jälkeen Käynnistä uudelleen.
– tai –
Tietokone ei käynnisty 9