User's Guide - Windows 8.1

5 Řešení potíží
Pokud máte problémy s použitím periferních zařízení jako monitor nebo tiskárna s počítačem, projděte si
dokumentaci dodávanou výrobcem daného produktu, z ní získáte více informací o podrobnějším
odstraňování potíží. Následující tabulky uvádějí některé potíže, s nimiž se můžete setkat při instalaci,
spouštění a používání počítače, a navrhuje jejich možná řešení.
Pro další informace nebo více možností odstraňování potíží přejděte na web http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html a pak vyhledejte model počítače.
Počítač se nespouští
Příznak Možné řešení
Chybová zpráva:
chyba pevného disku
1. Restartujte počítač.
a. Stiskněte klávesy ctrl+alt+delete.
b. Vyberte ikonu Napájení v pravém dolním rohu obrazovky a potom položku Restartovat.
– nebo –
Pro vypnutí počítače stiskněte a přidržte tlačítko napájení na počítači po dobu alespoň 5 sekund a potom jej stiskem
tlačítka napájení zapněte.
2. Pokud se spustí systém Windows, okamžitě vytvořte zálohu všech důležitých dat na záložní pevný disk.
3. Kontaktujte podporu (bez ohledu na to, zda se systém Windows spustil či nikoli).
Počítač po spuštění
neběží
Ujistěte se, zda jsou správně zapojeny kabely propojující počítač se zásuvkou střídavého proudu. Zelená kontrolka napájení
na počítači by měla svítit. Pokud tomu tak není, zkuste jinou zásuvku střídavého proudu. Máte-li i potíže nadále,
kontaktujte podporu.
Ujistěte se, že napětí elektrické zásuvky odpovídá provoznímu napětí počítače.
Zásuvku střídavého proudu vyzkoušejte připojením jiného elektrického spotřebiče.
Pokud je to možné, odstraňte veškeré zásuvkové filtry a stabilizátory, poté vložte zástrčku napájení přímo do elektrické
zásuvky.
Odpojte všechna periferní zařízení, a poté stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu alespoň 15 sekund. Pro zapnutí
počítače stiskněte tlačítko napájení.
Pokud je obrazovka (monitor) černá, může být monitor nesprávně připojený. Monitor připojte k počítači, zapojte napájecí
kabel do zásuvky střídavého proudu a potom monitor zapněte. Viz Obrazovka (monitor) (pouze vybrané modely)
na stránce 11.
Počítač neodpovídá 1. Stiskněte klávesy ctrl+alt+delete.
2. Vyberte položku Správce úloh.
3. Vyberte program, který neodpovídá a pak klikněte na tlačítko Ukončit úlohu.
Pokud ukončení programů nevyřešilo problém, restartujte počítač.
1. Stiskněte klávesy ctrl+alt+delete.
2. Vyberte ikonu Napájení v pravém dolním rohu obrazovky a potom položku Restartovat.
– nebo –
10 Kapitola 5 Řešení potíží