User's guide
Tabla 8-8 Síntomas de software y soluciones (continuación)
Síntoma Posible solución
O bien:
Para regresar a una versión previa de un controlador, seleccione Revertir al controlador anterior, y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Restauración del
Sistema Microsoft
Si tiene algún problema que se pueda deber al software que ha instalado en su equipo, utilice Restaurar sistema para que el
equipo vuelva a un punto de restauración anterior. También pueden crearse los puntos de restauración manualmente.
IMPORTANTE: Utilice siempre este procedimiento de Restaurar sistema antes de utilizar el procedimiento de recuperación
del sistema.
Para obtener más información y conocer los pasos necesarios, consulte la aplicación Obtener ayuda.
▲ Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Obtener ayuda.
Reinstalación de un
controlador de
hardware y un
programa de software
Antes de desinstalar un programa, asegúrese de que puede volver a instalarlo. Conrme que todavía está disponible en la
fuente original (por ejemplo, en discos o en Internet).
NOTA: Algunas características podrían no estar disponibles en sistemas que no dispongan de una versión de Windows.
Para obtener información y conocer los pasos para desinstalar un programa, consulte la aplicación Obtener ayuda.
▲ Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Obtener ayuda.
Solución de problemas de software 31