사용 설명서
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. Bluetooth는 해당 소유권자가 소유한 상표이며 HP Inc.가 라이센스 계약에 따라 사용합니다. Intel, Celeron, Pentium 및 Thunderbolt는 미국 및 기타 국가에서 Intel Corporation의 상표입니 다. Windows는 미국 및/또는 기타 국가에서 Microsoft Corporation의 등록 상표 또는 상표입 니다. 본 설명서의 내용은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. HP 제품 및 서비스에 대한 유일한 보 증은 제품 및 서비스와 함께 동봉된 보증서에 명시되어 있습니다. 본 설명서에는 어떠한 추 가 보증 내용도 들어 있지 않습니다. HP는 본 설 명서의 기술상 또는 편집상 오류나 누락에 대 해 책임지지 않습니다.
안전 경고 고지 사항 경고! 열로 인한 부상이나 컴퓨터 과열의 가능성을 줄이기 위해 무릎 위에 직접 컴퓨터를 놓거나 컴퓨터 통 풍구를 막지 않도록 하십시오. 딱딱하고 평평한 표면 위에서만 컴퓨터를 사용하십시오. 주위의 프린터(선택 사양)와 같은 다른 딱딱한 물체 또는 침구, 천, 의류와 같은 부드러운 물체가 통풍을 방해하지 않도록 하십시 오. 또한 작동 중에는 피부나 침구, 천, 의류와 같은 부드러운 표면에 AC 어댑터가 닿지 않도록 하십시오. 이 컴 퓨터와 AC 어댑터는 해당 안전 표준에 정의된 사용자가 접촉할 수 있는 표면 온도 제한을 준수합니다.
iv 안전 경고 고지 사항
프로세서 구성 설정(일부 제품만 해당) 중요: 일부 제품은 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 시리즈 또는 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 시리즈 프로세서와 Windows® 운영 체제로 구성되어 있습니다. 이렇게 구성된 컴퓨터에서는 msconfig.exe의 프로세 서 구성 설정을 프로세서 4개 또는 2개에서 1개로 변경하지 마십시오. 변경할 경우 컴퓨터가 다시 시작되지 않습니다. 원래 설정으로 복원하려면 기본값으로 재설정을 수행해야 합니다.
vi 프로세서 구성 설정(일부 제품만 해당)
목차 1 정보 찾기 ...................................................................................................................................................... 1 2 컴퓨터 정보 ................................................................................................................................................... 3 하드웨어 찾기 ........................................................................................................................................................ 3 소프트웨어 찾기 .................
키보드 및 마우스(케이블 사용) .......................................................................................................................... 28 키보드 및 마우스(무선) ....................................................................................................................................... 28 스피커 및 사운드 ................................................................................................................................................. 28 인터넷 액세스 ................................................
1 정보 찾기 표 1-1 정보 찾기 작업 ● 지침 컴퓨터 설치 설치 지침 또는 빠른 설치 포스터 – 또는 – 3페이지의 컴퓨터 정보를 참조하십시오. ● 인터넷 연결 7페이지의 네트워크에 연결 를 참조하십시오. ● 출고 시 설정 복구 37페이지의 백업, 복원 및 복구를 참조하십시오. ● 컴퓨터의 기능 사용에 대한 사용 방법 동 영상 보기 http://www.hp.com/supportvideos 방문(영문으로만 제공). ● Windows® 운영 체제 사용 방법 배우기 도움말 보기 앱: ● Windows 암호 정보 찾기 ▲ ● 드라이버 업데이트의 링크 찾기 ● 자주 묻는 질문 ● 가장 일반적인 컴퓨터 하드웨어 및 소프 트웨어 문제 해결 26페이지의 문제 해결를 참조하십시오. ● 해당 컴퓨터 모델에 대한 전자 사용 안내 서 및 사양 정보 찾기 제품에 대한 최신 사용 설명서나 매뉴얼에 접근하려면 http://www.hp.
표 1-1 정보 찾기 (계속) 작업 지침 ▲ http://www.hp.com/ergo로 이동합니다. 중요: ● 컴퓨터 보증 정보 찾기 사용 설명서의 최신 버전에 액세스하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 제한 보증* 이 문서에 액세스하려면 다음과 같이 하십시오. ▲ 작업 표시줄 검색 상자에 HP 설명서을 입력한 다음, HP 설명서을 선택합니다. – 또는 – ▲ http://www.hp.com/go/orderdocuments로 이동합니다. 중요: 사용 설명서의 최신 버전에 액세스하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. *제품에 있는 사용 설명서 및/또는 상자에 함께 제공된 CD 또는 DVD에서 HP 제한 보증서를 찾을 수 있습니다. 일부 국가 또는 지역의 경우 HP의 보증 서 인쇄본이 상자에 함께 제공될 수 있습니다. 보증서가 인쇄본 형태로 제공되지 않는 국가 또는 지역의 경우 http://www.hp.com/go/ orderdocuments에서 인쇄본을 요청하십시오.
2 컴퓨터 정보 하드웨어 찾기 컴퓨터는 최고 등급의 구성 요소를 갖추고 있습니다. 이 장에서는 구성 요소의 위치 및 작동 방식에 대한 세부 내용을 제공합니다. 컴퓨터에 설치된 하드웨어를 찾으려면 다음과 같이 하십시오. ▲ 작업 표시줄 검색 상자에 장치 관리자를 입력한 다음 장치 관리자 앱을 선택합니다. 컴퓨터에 설치된 모든 장치가 목록에 표시됩니다. 시스템 하드웨어 구성 요소 및 시스템 BIOS 버전 번호에 대한 정보를 확인하려면 fn+esc를 누릅니다(일부 제 품만 해당). 소프트웨어 찾기 컴퓨터에 설치된 소프트웨어를 찾으려면 다음과 같이 하십시오. ▲ 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음, 앱 및 기능을 선택합니다. 컴퓨터 설치 경고! 감전 또는 사용 중인 장비 손상을 방지하려면 다음 사항을 준수하십시오. ● 컴퓨터를 물, 먼지, 습기 및 그을음으로부터 멀리 하십시오. 이러한 환경 요인은 컴퓨터 내부 온도를 높 이거나 화재 또는 감전사를 일으킬 수 있습니다.
4. 제품에 대한 최신 사용 설명서나 매뉴얼에 접근하려면 http://www.hp.com/support 페이지로 이동하여 설명에 따라 제품을 찾으십시오. 그 다음, 사용 설명서를 선택합니다. 5. 컴퓨터 상자에서 세부사항 및 업데이트 사항이 설명된 추가 인쇄물을 찾습니다. 초기 컴퓨터 설정을 완료한 후, 추가 하드웨어 장치 또는 소프트웨어를 설치 할 수도 있습니다. 컴퓨터에 사용 하기 위해 하드웨어 장치나 소프트웨어를 구매하기 전에 해당 항목에 대해 나열된 운영 체제, 메모리 및 기타 요구 사항을 확인하십시오. 소프트웨어 제조업체의 지침을 따라 새 소프트웨어를 설치하십시오. 참고: 라이센스가 있는 정품 소프트웨어만 사용하십시오. 복사본 소프트웨어를 설치하는 것은 불안정한 설 치의 원인이 될 수 있거나 컴퓨터를 바이러스로 감염시킬 수도 있으며 불법입니다. 참고: 보안 솔루션은 억제 수단으로 설계되어 있지만, 도난, 잘못된 취급 또는 소프트웨어 공격을 방지하지 못할 수 있습니다.
1. 작업 내용을 저장하고 열려 있는 모든 프로그램을 닫습니다. 2. 시작 버튼을 선택하고 전원 아이콘을 선택한 다음 종료를 선택합니다. 컴퓨터가 응답하지 않아 시스템 종료 절차를 진행할 수 없으면 다음 긴급 절차를 주어진 순서대로 시도해 보 십시오. ● ctrl+alt+delete 키를 누르고 전원 아이콘을 선택한 다음 시스템 종료를 선택합니다. ● 전원 버튼을 10초 이상 누르고 있습니다. ● 컴퓨터를 외부 전원에서 분리합니다. USB 포트 컴퓨터에 다음과 같은 USB 포트가 있을 수 있습니다. 표 2-1 USB 포트 및 설명 구성 요소 설명 USB 포트 휴대폰, 카메라, 활동 트래커 또는 스마트워치 등과 같은 USB 장 치를 연결하고 데이터 전송을 제공합니다. HP 슬립 앤 차지 기능 지원 USB 포트 USB 장치를 연결하고 데이터 전송을 제공하며 컴퓨터가 꺼져 있 는 경우에도 휴대폰, 카메라, 활동 트래커 또는 스마트워치 등과 같은 대부분의 제품을 충전합니다.
표 2-1 USB 포트 및 설명 (계속) 구성 요소 설명 HP Sleep and Charge 기능 지원 USB Type-C Thunderbolt 포트 컴퓨터가 켜져 있어도 휴대폰, 카메라, 활동 트래커 또는 스마트 워치 등과 같이 Type-C 커넥터가 장착된 대부분의 USB 장치를 연결하고 충전하며, 고속 데이터 전송을 제공합니다. –및– USB Type-C 커넥터가 있는 디스플레이 장치에 연결하여 DisplayPort 출력을 제공합니다. 참고: 사용자의 컴퓨터에서 Thunderbolt™ 도킹 스테이션을 지 원할 수도 있습니다. 참고: 다. USB Type-C SuperSpeed 포트 및 DisplayPort 케이블 및/또는 어댑터(별도 구매)가 필요할 수 있습니 컴퓨터가 켜져 있을 때 휴대폰, 카메라, 활동 트래커 또는 스마트 워치 등과 같이 Type-C 커넥터가 장착된 대부분의 USB 장치를 연결하고 충전하며, 고속 데이터 전송을 제공합니다. 참고: 다.
3 네트워크에 연결 어디에 가든 컴퓨터를 갖고 이동할 수 있습니다. 하지만 집에서도 컴퓨터와 유선 또는 무선 네트워크 연결을 이용하여 전 세계를 탐험하고 수백만 개의 웹 사이트 정보에 액세스할 수 있습니다. 이 장에서는 이러한 정보 의 세계에 연결하는 방법에 관해 설명합니다. 무선 네트워크에 연결 컴퓨터에는 다음과 같은 한 개 이상의 무선 장치가 장착될 수 있습니다. ● WLAN 장치 - 사무실이나 집, 공항, 레스토랑, 커피숍, 호텔, 대학과 같은 공공장소에서 무선 근거리 통신 망(Wi-Fi 네트워크, 무선 LAN 또는 WLAN이라고도 함)에 컴퓨터를 연결할 수 있습니다. WLAN에서 컴퓨 터의 모바일 무선 장치는 무선 라우터 또는 무선 액세스 포인트와 통신합니다. ● HP 모바일 광대역 모듈 - 훨씬 넓은 지역에서 WWAN(무선 광역 통신망)을 통해 무선 연결을 제공합니다.
WLAN에 연결 참고: 가정에서 인터넷 액세스를 설정할 때는 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에서 계정을 설정해야 합니다. 인터넷 서비스 및 모뎀을 구입하려면 해당 지역의 ISP에 문의하십시오. ISP는 모뎀을 설정하고 모뎀에 무선 라우터를 연결하는 네트워크 케이블을 설치하며 인터넷 서비스를 테스트할 수 있도록 돕습니다. WLAN에 연결하려면 다음과 같이 하십시오. 1. WLAN 장치가 켜져 있는지 확인합니다. 2. 작업 표시줄에서 네트워크 상태 아이콘을 선택한 다음 사용 가능한 네트워크 중 하나에 연결합니다. WLAN이 보안이 적용된 WLAN인 경우 보안 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 코드를 입력한 다 음 다음을 선택하여 연결을 완료합니다. 참고: 무선 라우터 또는 액세스 포인트의 범위 밖에 있으면 목록에 WLAN이 표시되지 않습니다. 참고: 연결하려는 WLAN이 표시되지 않으면 다음과 같이 하십시오. 1.
드가 사전 설치되어 있습니다. SIM 카드가 사전에 설치되어 있지 않은 경우에는 컴퓨터와 함께 제공되는 HP 모바일 광대역 문서에 SIM이 포함되어 있거나, 모바일 네트워크 사업자가 컴퓨터와는 별도로 SIM을 제공할 수 있습니다. HP 모바일 광대역에 대한 자세한 내용 및 선호하는 모바일 네트워크 사업자 서비스 활성화하는 방법은 컴퓨 터와 함께 제공된 HP 모바일 광대역 정보를 참조하십시오. GPS 사용(일부 제품만 해당) 이 컴퓨터에는 GPS(위성 위치 확인 시스템) 장치가 장착되어 있을 수 있습니다. GPS 위성은 위치, 속도, 방향 정보를 GPS가 장착된 시스템에 전달합니다. GPS를 사용하려면 위치 설정에서 위치가 활성화되어 있는지 확인합니다. ▲ 작업 표시줄 검색 상자에 위치를 입력하고 위치 개인 정보 설정을 선택한 다음 설정을 선택합니다.
무선 네트워크에 연결 - LAN(일부 제품만 해당) 무선으로 작동하는 대신 컴퓨터를 가정 내 라우터에 직접 연결하려는 경우 또는 사무실의 기존 네트워크에 연결하려는 경우 LAN 연결을 사용합니다. 컴퓨터에 RJ-45 잭이 없는 경우 LAN에 연결하기 위해서는 RJ-45(네트워크) 케이블 및 네트워크 잭 또는 선택 사양인 도킹 장치 또는 확장 포트가 필요합니다. 네트워크 케이블을 연결하려면 다음과 같이 하십시오. 1. 네트워크 케이블을 컴퓨터의 네트워크 잭(1)에 꽂습니다. 2. 네트워크 케이블의 다른 쪽 끝을 벽면 네트워크 잭(2) 또는 라우터에 꽂습니다. 참고: 네트워크 케이블에 TV와 라디오의 수신 간섭을 차단하는 잡음 억제 회로(3)가 들어 있는 경우 케이블의 회로 끝이 컴퓨터를 향하도록 하십시오.
4 엔터테인먼트 기능 즐기기 HP 컴퓨터를 엔터테인먼트 허브로 사용하여 카메라를 통해 화상 채팅을 하고, 음악을 듣거나 관리하고, 동영 상을 다운로드하고 시청할 수 있습니다. 또한 컴퓨터에 모니터, 프로젝터, TV 또는 스피커 및 헤드폰과 같은 외부 장치를 연결하여 더욱 강력한 엔터테인먼트 센터로 만들 수도 있습니다. 카메라 사용 컴퓨터에는 업무 및 친분 용도로 다른 사람들과 화상 채팅할 수 있는 카메라가 한 개 이상 장착되어 있습니다. 전방, 후방 또는 팝업 카메라가 장착되어 있을 수 있습니다. 제품에 어떤 카메라가 있는지 확인하려면, 3페이지의 컴퓨터 정보 섹션을 참조하십시오. 대부분의 카메라는 화상 채팅을 하고 비디오를 녹화하고 정지 화상을 찍을 수 있습니다. 일부 제품은 HD(고 화질) 기능, 게임 앱 또는 Windows Hello 등의 얼굴 인식 소프트웨어를 제공합니다. Windows Hello의 자세한 사용법은 25페이지의 컴퓨터 보안 기능 섹션을 참조하십시오.
마이크 연결 오디오를 녹음하려면 마이크를 컴퓨터의 마이크 잭에 연결합니다. 최상의 녹음 결과를 얻으려면 배경 잡음 이 없는 환경에서 마이크에 직접 대고 말하면서 녹음하십시오. 헤드셋 연결 경고! 고막이 손상될 수 있으므로 헤드폰, 이어폰 또는 헤드셋을 착용하기 전에 볼륨 설정을 낮추십시오. 추 가 안전 정보를 확인하려면 규정, 안전 및 환경 고지사항을 참조하십시오. 이 문서에 액세스하려면 다음과 같이 하십시오. ▲ 작업 표시줄 검색 상자에 HP 설명서을 입력한 다음, HP 설명서을 선택합니다. 마이크와 결합된 헤드폰을 헤드셋이라고 합니다. 컴퓨터의 오디오 출력(헤드폰)/오디오 입력(마이크) 콤보 잭에 유선 헤드셋을 연결할 수 있습니다. 무선 헤드셋을 컴퓨터에 연결하려면 장치 제조업체의 지침을 따릅니다. 소리 설정 사용 시스템 볼륨을 조정하거나, 시스템 소리를 변경하거나, 오디오 장치를 관리하려면 소리 설정을 사용합니다. 소리 설정을 보거나 변경하려면 다음과 같이 하십시오.
USB Type-C 케이블을 사용하여 DisplayPort 장치 연결(일부 제품만 해당) 참고: 컴퓨터에 USB Type-C DisplayPort 장치를 연결하려면 USB Type-C 케이블(별도 구매)이 필요합니다. 외부 DisplayPort 장치에서 비디오나 고해상도 디스플레이 출력을 보려면, 다음 설명을 따라 DisplayPort 장치 를 연결하십시오. 1. USB Type-C 케이블의 한쪽 끝을 컴퓨터의 USB SuperSpeed 및 DisplayPort에 연결합니다. 2. 케이블의 다른쪽 끝을 외부 DisplayPort 장치에 연결합니다. 3. f4키를 눌러 다음과 같은 네 가지 디스플레이 상태를 순환합니다. ● PC 화면만: 컴퓨터에서만 화면 이미지를 봅니다. ● 복제: 컴퓨터와 외부 장치 모두에서 동시에 화면 이미지를 봅니다. ● 확장: 컴퓨터와 외부 장치 모두에서 화면 이미지를 확장하여 봅니다. ● 두 번째 화면만: 외부 장치에서만 화면 이미지를 봅니다.
USB Type-C 케이블을 사용하여 Thunderbolt 장치 연결(일부 제품만 해당) 참고: 다. 컴퓨터에 USB Type-C Thunderbolt™ 장치를 연결하려면 USB Type-C 케이블(별도 구매)이 필요합니 외부 Thunderbolt 장치에서 비디오나 고해상도 디스플레이 출력을 보려면, 다음 지침에 따라 Thunderbolt 장 치를 연결하십시오. 1. USB Type-C 케이블의 한 쪽 끝을 컴퓨터의 USB Type-C Thunderbolt 포트에 연결합니다. 2. 케이블의 다른 끝을 외부 Thunderbolt 장치에 연결합니다. 3. f4키를 눌러 다음과 같은 네 가지 디스플레이 상태를 순환합니다. ● PC 화면만: 컴퓨터에서만 화면 이미지를 봅니다. ● 복제: 컴퓨터와 외부 장치 모두에서 동시에 화면 이미지를 봅니다. ● 확장: 컴퓨터와 외부 장치 모두에 화면 이미지를 확장하여 봅니다. ● 두 번째 화면만: 외부 장치에서만 화면 이미지를 봅니다.
VGA 케이블을 사용하여 비디오 장치에 연결(일부 제품만 해당) 참고: 컴퓨터에 VGA 비디오 장치를 연결하려면 VGA 케이블(별도 구매)이 필요합니다. 프레젠테이션을 위해 외장 VGA 모니터 또는 프로젝터에서 컴퓨터 화면 이미지를 보려면 모니터 또는 프로젝 터를 컴퓨터의 VGA 포트에 연결합니다. 1. 표시된 것처럼 모니터 또는 프로젝터에서 컴퓨터의 VGA 포트로 VGA 케이블을 연결합니다. 2. f4키를 눌러 다음과 같은 네 가지 디스플레이 상태를 순환합니다. ● PC 화면만: 컴퓨터에서만 화면 이미지를 봅니다. ● 복제: 컴퓨터와 외부 장치 모두에서 동시에 화면 이미지를 봅니다. ● 확장: 컴퓨터와 외부 장치 모두에서 화면 이미지를 확장하여 봅니다. ● 두 번째 화면만: 외부 장치에서만 화면 이미지를 봅니다. f4 키를 누를 때마다 디스플레이 상태가 변경됩니다.
HDMI 케이블을 사용하여 비디오 장치 연결(일부 제품만 해당) 참고: 컴퓨터에 HDMI 장치를 연결하려면 HDMI 케이블(별도 구매)이 필요합니다. 고화질 TV 또는 모니터에서 컴퓨터 화면 이미지를 보려면 다음 지침에 따라 고화질 장치를 연결합니다. 1. HDMI 케이블의 한 쪽 끝을 컴퓨터의 HDMI 포트에 연결합니다. 2. 케이블의 다른 쪽 끝을 HD TV 또는 모니터에 연결합니다. 3. f4키를 눌러 다음과 같은 네 가지 디스플레이 상태를 순환합니다. ● PC 화면만: 컴퓨터에서만 화면 이미지를 봅니다. ● 복제: 컴퓨터와 외부 장치 모두에서 동시에 화면 이미지를 봅니다. ● 확장: 컴퓨터와 외부 장치 모두에서 화면 이미지를 확장하여 봅니다. ● 두 번째 화면만: 외부 장치에서만 화면 이미지를 봅니다. f4 키를 누를 때마다 디스플레이 상태가 변경됩니다. 참고: 특히 "확장" 옵션을 선택하는 경우 최상의 결과를 얻으려면 다음과 같이 외부 장치의 화면 해상 도를 높입니다.
오디오 스트림을 컴퓨터 스피커로 되돌리려면 다음과 같이 하십시오. 1. 작업 표시줄의 오른쪽 끝에 있는 알림 영역에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 소 리를 클릭합니다. 2. 재생 탭에서 스피커를 선택합니다. 3. 기본값 설정을 선택한 다음 확인을 선택합니다. Dual-Mode DisplayPort 케이블을 사용하여 디지털 디스플레이 장치 연결(일부 제품 만 해당) 참고: 컴퓨터에 디지털 디스플레이 장치를 연결하려면 Dual-Mode DisplayPort(DP-DP) 케이블(별도 구매)이 필요합니다. Dual-Mode DisplayPort는 고성능 모니터 또는 프로젝터와 같은 디지털 디스플레이 장치를 연결합니다. DualMode DisplayPort는 VGA 외장 모니터 포트에 비해 한층 높은 성능과 향상된 디지털 연결을 제공합니다. 1. Dual-Mode DisplayPort 케이블의 한 쪽 끝을 컴퓨터의 Dual-Mode DisplayPort에 연결합니다. 2.
Miracast 호환 무선 디스플레이를 검색하고 연결(일부 제품만 해당) 현재 앱을 실행한 상태에서 Miracast 호환 무선 디스플레이를 검색하고 연결하는 방법은 다음과 같습니다. Miracast를 열려면 다음과 같이 하십시오. ▲ 작업 표시줄 검색 상자에 프로젝트를 입력한 다음 두 번째 화면에서 프로젝트를 선택합니다. 무선 디스 플레이에 연결을 선택한 다음 화면의 설명을 따릅니다. 데이터 전송 사용 본 컴퓨터는 USB 장치에 있는 사진, 비디오 및 영화를 전송하여 컴퓨터에서 볼 수 있게 해주는 강력한 엔터테 인먼트 장치입니다. 보는 즐거움을 향상하려면 휴대 전화, 카메라, 활동 추적기, 스마트워치와 같은 USB 장치를 USB Type-C 포트 중 하나로 컴퓨터에 연결하고 파일을 컴퓨터에 전송합니다. 중요: 외부 장치는 올바른 케이블을 사용하여 컴퓨터의 올바른 포트에 연결되어 있어야 합니다. 장치 제조 업체의 지침을 따릅니다.
5 화면 탐색 컴퓨터 화면을 탐색할 때는 다음과 같은 방법을 이용할 수 있습니다. ● 터치 제스처 사용(선택 제품만 해당) ● 키보드 및 마우스 일부 컴퓨터 모델에서는 키보드의 특수한 동작 키 또는 단축 키 기능을 통해 일상적인 작업을 수행할 수 있습 니다. 터치 제스처 사용(선택 제품만 해당) 터치 제스처는 설정, 버튼 구성, 클릭 속도, 포인터 옵션 등을 조정해서 사용자의 기호에 맞게 변경할 수 있습 니다. 작업 표시줄 검색 상자에 제어판을 입력한 다음 제어판을 선택합니다. 하드웨어 및 소리를 선택합니다. 장치 및 프린터에서 마우스를 선택합니다. 참고: 일부 앱에서는 터치 제스처가 지원되지 않을 수 있습니다. 키보드 및 마우스 사용 키보드와 마우스를 사용해 입력하고 항목을 선택하며 스크롤할 수 있으며, 터치 제스처와 동일한 기능을 수 행할 수 있습니다. 또한 키보드에서 동작 키와 핫키를 사용해 특정 기능을 수행할 수 있습니다.
동작 키 컴퓨터 모델에 따라 키보드에서 다음과 같은 키가 지원될 수 있습니다. 표 5-1 동작 키 아이콘 설명 "Windows 10에서 도움말 보기" 웹 페이지가 열립니다. 이 키를 누르고 있으면 화면 밝기가 점차 감소합니다. 이 키를 누르고 있으면 화면 밝기가 점차 증가합니다. 시스템에 연결된 디스플레이 장치 간에 화면 이미지를 전환합니다. 예를 들어 모니터가 컴퓨터에 연결되어 있는 경우, 이 키를 연달아 눌러 화면 이미지를 컴퓨터 디스플레이, 모니터 디스플레이 또는 컴퓨터 및 모니 터 동시 디스플레이로 차례로 전환할 수 있습니다. 키보드 백라이트를 켜거나 끕니다. 일부 제품에서는 키보드 백라이트의 밝기를 조정할 수 있습니다. 높음(컴 퓨터를 처음 시작할 때), 낮음, 끄기의 순으로 반복해서 키를 눌러 밝기를 조정합니다. 키보드 백라이트 설정 을 조정하면 컴퓨터를 켤 때마다 백라이트가 이전 설정으로 되돌아갑니다. 키보드 백라이트를 사용하지 않 으면 30초 후 꺼집니다.
6 컴퓨터 유지 관리 정기적인 유지 관리는 컴퓨터를 최적의 상태로 유지합니다. 이 장에서는 디스크 조각 모음과 디스크 정리와 같은 도구를 사용하는 방법에 대해 설명합니다. 또한 이 장에는 프로그램 및 드라이버를 업데이트하는 방법 에 대한 지침, 컴퓨터를 청소하는 단계 및 컴퓨터를 휴대하고 이동(또는 배송)하는 팁도 포함되어 있습니다. 성능 향상 디스크 조각 모음과 디스크 정리 같은 도구를 사용하여 정기적인 유지 관리 작업을 수행함으로써 컴퓨터의 성능을 획기적으로 개선할 수 있습니다. 디스크 조각 모음 사용 한 달에 한 번 이상 디스크 조각 모음을 사용하여 하드 드라이브를 조각 모음하는 것이 좋습니다. 참고: SSD(솔리드 스테이트 드라이브)는 디스크 조각 모음을 실행할 필요가 없습니다. 디스크 조각 모음을 실행하려면 다음과 같이 하십시오. 1. AC 전원에 컴퓨터를 연결합니다. 2. 작업 표시줄 검색 상자에 조각 모음을 입력한 다음 드라이브 조각 모음 및 최적화를 선택합니다. 3.
참고: SSD(솔리드 스테이트 드라이브)에는 움직이는 부품이 없기 때문에 HP 3D DriveGuard가 필요하지 않 습니다. HP 3D DriveGuard 상태 확인 컴퓨터의 하드 드라이브 표시등 색상이 바뀌면 주 하드 드라이브 베이 및/또는 보조 하드 드라이브 베이(일부 제품만 해당)에 드라이브가 고정된 것입니다. 프로그램 및 드라이버 업데이트 정기적으로 프로그램과 드라이버를 업데이트해야 합니다. 업데이트를 설치하면 문제를 해결하고 새 기능 및 옵션을 컴퓨터에 제공할 수 있습니다. 예를 들어 오래된 그래픽 구성 요소로는 최신 게임 소프트웨어를 제대 로 실행하지 못할 수 있습니다. 최신 드라이버가 없으면 장비를 효과적으로 활용하지 못할 수 있습니다. 프로그램 및 드라이버를 업데이트하려면 다음 방법에서 하나를 선택하십시오.
컴퓨터 청소 다음 제품을 사용하여 컴퓨터를 안전하게 청소하십시오. ● 무알콜 유리 세정액 ● 물과 순한 비누의 용액 ● 마른 극세사 헝겊 또는 섀미가죽(기름기 없는 정전기 방지 헝겊) ● 정전기 방지 헝겊 주의: 컴퓨터에 영구적인 손상을 줄 수 있는 강력한 세정 용제나 다목적 세정제의 사용은 피하십시오. 세정 제품이 컴퓨터에 안전한지 잘 모를 경우 알코올, 아세톤, 염화암모늄, 염화메틸렌, 과산화수소, 나프타, 탄화 수소 등의 용제가 세정 제품에 포함되지 않았는지 제품 성분표를 확인하십시오. 종이 타월과 같은 섬유 재질을 이용하면 컴퓨터에 흠이 생길 수 있습니다. 시간이 지나면서 먼지와 세정액이 흠집이 있는 부분에 들어갈 수 있습니다. 청소 순서 컴퓨터를 안전하게 청소하려면 이 단원의 순서를 따르십시오. 경고! 감전이나 구성 요소의 손상을 방지하려면 컴퓨터가 켜져 있을 때 청소하지 마십시오. 1. 컴퓨터의 전원을 끕니다. 2. AC 전원을 분리합니다. 3.
컴퓨터 휴대 또는 운반 컴퓨터를 휴대하거나 운반해야 하는 경우 장비 안전을 위해 다음과 같은 팁을 따라야 합니다. ● 컴퓨터를 휴대하거나 운반하려면 다음과 같이 준비하십시오. – 외장 드라이브에 정보를 백업합니다. – 모든 디스크 및 메모리 카드 등의 외장 미디어 카드를 분리합니다. – 모든 외부 장치의 전원을 끄고 분리합니다. – 컴퓨터를 종료합니다. ● 백업한 정보를 함께 가져가십시오. 백업본은 컴퓨터와 별도로 보관하십시오. ● 항공기로 여행할 때는 컴퓨터를 수하물로 휴대하고, 다른 짐과 함께 체크인하지 마십시오. 주의: 드라이브를 자기장에 노출시키지 마십시오. 자기장이 있는 보안 장치에는 공항 검색대 및 보안 검색봉이 포함됩니다. 휴대 수하물을 점검하는 공항 컨베이어 벨트와 유사 보안 장치는 자력을 사용하 지 않고 X-레이를 사용하므로 장치에 손상을 입히지 않습니다. ● 항공기 내에서 컴퓨터를 사용하려는 경우 컴퓨터를 언제 사용할 수 있는지 기내 방송을 청취하십시오.
7 컴퓨터 및 정보 보호 본 컴퓨터는 허가 받지 않은 액세스로부터 시스템과 데이터의 무결성을 보호하는 데 도움을 주는 기능을 갖 추고 있습니다. 바르게 사용하려면 이러한 기능에 대해 알아두십시오. 컴퓨터 보안 기능 표 7-1 컴퓨터 위험 및 보안 기능 컴퓨터 위험 컴퓨터 기능 컴퓨터 또는 사용자 계정의 무단 사용 사용자 암호 암호는 사용자가 선택하는 문자의 그룹입니다. 컴퓨터 정보에 대한 액세스 권한을 얻으려면 이러한 문자 를 입력해야 합니다. – 또는 – Windows Hello(일부 제품만 해당) 지문 인식기 또는 적외선 카메라가 탑재된 제품에서는 Windows Hello를 통해 손가락으로 스와이프하거 나 카메라를 응시하는 방법으로 로그인할 수 있습니다. Windows Hello를 사용하려면 다음과 같이 하십시오. 1. 시작 버튼, 설정 아이콘, 2. Windows Hello에서 화면의 설명을 따라 암호와 4자리 PIN을 모두 등록한 다음 지문 또는 얼굴 ID를 등록합니다.
8 문제 해결 다음 표에는 컴퓨터를 설치, 시작 또는 사용하는 동안 발생할 수 있는 몇 가지 문제와 가능한 해결 방법이 나 와 있습니다. 더 자세한 정보 또는 추가 문제 해결 옵션을 보려면 http://www.hp.com/support로 이동하여 지침에 따라 제 품을 검색하십시오. 참고: 컴퓨터와 함께 모니터 또는 프린터와 같은 주변 장치를 사용하는 데 문제가 있는 경우, 더 광범위한 문제 해결을 위해 제품 제조업체에서 제공한 설명서를 참조하십시오. 컴퓨터가 시작되지 않음 표 8-1 컴퓨터 증상 및 해결 방법 증상 가능한 해결 방법 오류 메시지: 하드 드 라이브 오류. 1. 컴퓨터를 다시 시작합니다. a. ctrl+alt+delete를 누릅니다. b. 전원 아이콘을 선택한 다음 다시 시작을 선택합니다. – 또는 – 전원 단추를 5초 이상 눌러 컴퓨터 전원을 끈 후 단추를 눌러 컴퓨터를 다시 켭니다. 컴퓨터 전원이 켜지지 않거나 시작되지 않습 니다. 2.
표 8-1 컴퓨터 증상 및 해결 방법 (계속) 증상 가능한 해결 방법 컴퓨터의 전원 버튼을 5초 이상 길게 눌러 컴퓨터 전원을 끕니다. 전원 버튼을 다시 눌러 컴퓨터를 켭니다. 오류 메시지: 잘못된 시스템 디스크, 비시스 템 디스크 또는 디스크 오류. 드라이브 작동이 멈추면 광디스크 드라이브 안에서 광디스크를 꺼낸 후 키보드의 스페이스바를 누릅니다. 전원 표 8-2 전원 증상 및 해결 방법 증상 가능한 해결 방법 전원 단추를 눌러도 컴 퓨터가 꺼지지 않습니 다. 컴퓨터가 꺼질 때까지 전원 단추를 누른 상태로 유지합니다. 그 다음, 다시 컴퓨터를 켜십시오. 컴퓨터가 자동으로 종 료됩니다. ● 컴퓨터 주변의 온도가 높을 수 있습니다. 과열된 장치를 식히십시오. ● 컴퓨터 통풍구가 막혀 있지 않은지 확인합니다. 참고: 컴퓨터에 내부 팬이 있다면 그 내부 팬이 잘 돌아가는지 확인합니다.
키보드 및 마우스(케이블 사용) 표 8-4 키보드 및 마우스(유선) 증상 및 해결 방법 증상 가능한 해결 방법 컴퓨터에서 키보드 명령 및 입력을 인식하지 못합니다. 마우스를 사용하여 컴퓨터를 끕니다. 컴퓨터 후면에서 키보드의 연결을 끊었다가 다시 연결한 다음 컴퓨터를 다시 시 작합니다. 마우스(케이블 사용)가 작 동하지 않거나 감지되지 않 습니다. 마우스 케이블을 컴퓨터에서 연결을 끊은 다음 다시 연결합니다. 여전히 마우스가 감지되지 않는 경우, 컴퓨터를 끄고 마우스 케이블의 연결을 끊었다가 다시 연결한 다음 컴퓨터를 다 시 시작합니다. 숫자 키패드의 화살표 키로 커서를 움직일 수 없습니 다. 키보드의 num lock 키를 눌러 Num Lock을 꺼서 숫자 키패드의 화살표 키를 사용할 수 있도록 합니다. 마우스를 움직여도 커서가 반응하지 않습니다. 1. alt+탭을 눌러 열려 있는 프로그램을 탐색할 수 있습니다. 2.
표 8-6 스피커 증상 및 해결 방법 (계속) 증상 가능한 해결 방법 컴퓨터를 끄고 스피커 연결을 끊었다가 다시 연결합니다. 스피커가 마이크 또는 헤드폰 잭이 아니라 오디오 잭에 연결 되어 있는지 확인하십시오. 절전 모드에서 재개하려면 절전 모드 버튼(선택 제품만 해당)을 누르거나 esc 키를 누릅니다. 헤드폰이 컴퓨터에 연결되어 있는 경우 헤드폰의 연결을 해제합니다. 인터넷 액세스 표 8-7 인터넷 액세스 증상 및 해결 방법 증상 가능한 해결 방법 인터넷에 연결할 수 없습니 다. 1. 작업 표시줄의 오른쪽 끝에 있는 알림 영역에서 네트워크 상태 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 2. 문제 해결을 선택합니다. 인터넷 연결 유형에 맞는 케이블을 사용하고 있는지 확인합니다. 컴퓨터에는 다이얼업 모뎀 및 이더넷 네트워크 어댑 터(네트워크 인터페이스 카드 또는 NIC)를 연결할 수 있습니다.
표 8-8 소프트웨어 증상 및 해결 방법 (계속) 증상 소프트웨어 프로그램 이 느리게 반응함. 가능한 해결 방법 ● 하드 드라이브를 지우고 다시 포맷한 후, 운영 체제, 프로그램 및 드라이버를 다시 설치합니다. 이 경우 사용자가 만든 모든 데이터 파일이 지워집니다. 37페이지의 백업, 복원 및 복구를 참조하십시오. ● 불필요한 소프트웨어 프로그램을 닫습니다. ● 컴퓨터를 사용하지 않을 때 바이러스 검사 및 기타 시스템 도구를 실행합니다. 시작 응용 프로그램(예: 메시징 소프트웨어 및 멀티미디어 응용 프로그램)의 로드를 중지합니다. 1. 작업 표시줄 검색 상자에 msconfig를 입력한 다음 시스템 구성을 선택합니다. 참고: 관리자 암호 또는 확인을 요구하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인 기능을 사용합니다. 2. 일반 탭에서 선택 모드를 선택합니다. 3. 시작 탭을 선택한 다음, 작업 관리자 열기를 선택합니다. 4.
표 8-8 소프트웨어 증상 및 해결 방법 (계속) 증상 가능한 해결 방법 참고: Windows 버전이 설치되지 않은 상태로 출고된 시스템에서는 일부 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다. 프로그램 제거 정보 및 절차는 도움말 보기 앱을 참조하십시오. ▲ 시작 버튼을 선택한 다음, 도움말 보기 앱을 선택합니다.
9 HP PC Hardware Diagnostics 사용 HP PC Hardware Diagnostics Windows 사용(일부 제품만 해당) HP PC Hardware Diagnostics Windows는 컴퓨터 하드웨어가 올바르게 작동하는지 확인하는 진단 테스트를 실행할 수 있는 Windows 기반 유틸리티입니다. 이 도구는 하드웨어 장애를 진단하기 위해 Windows 운영 체 제 내에서 실행됩니다. HP PC Hardware Diagnostics Windows가 컴퓨터에 설치되지 않는 경우 먼저 다운로드하여 설치해야 합니다. HP PC Hardware Diagnostics Windows를 다운로드하려면 32페이지의 HP PC Hardware Diagnostics Windows 다운로드 섹션을 참조하십시오. HP PC Hardware Diagnostics Windows를 설치한 후 다음 단계를 따라 HP 도움 및 지원 또는 HP Support Assistant에 액세스합니다. 1.
최신 HP PC Hardware Diagnostics Windows 버전 다운로드 HP PC Hardware Diagnostics Windows를 다운로드하려면 다음 단계를 따르십시오. 1. http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags로 이동합니다. HP PC Diagnostics 홈페이지가 표시됩니다. 2. HP Diagnostics Windows 다운로드를 선택한 다음 컴퓨터 또는 USB 플래시 드라이브의 위치를 선택합 니다. 이 도구는 선택한 위치에 다운로드됩니다. 제품 이름 또는 번호(일부 제품만 해당)별로 HP Hardware Diagnostics Windows 다운로드 참고: 일부 제품의 경우 제품 이름 또는 번호를 사용하여 USB 플래시 드라이브에 소프트웨어를 다운로드해 야 할 수 있습니다. 제품 이름 또는 번호별로 HP PC Hardware Diagnostics Windows를 다운로드하려면 다음 단계를 따르십시오. 1. http://www.hp.
참고: 컨버터블 컴퓨터에서 진단을 시작하려면 컴퓨터가 노트북 모드에 있어야 하며 연결된 키보드를 사용 해야 합니다. 참고: 진단 테스트를 중지하려면 esc를 누르십시오. HP PC Hardware Diagnostics UEFI 시작 HP PC Hardware Diagnostics UEFI를 시작하려면 다음 단계를 따르십시오. 1. 컴퓨터를 켜거나 다시 시작한 다음 바로 esc 키를 누릅니다. 2. f2를 누릅니다. BIOS는 다음 순서에 따라 세 곳의 위치에서 진단 도구를 검색합니다. a. 연결된 USB 플래시 드라이브 참고: HP PC Hardware Diagnostics UEFI 도구를 USB 플래시 드라이브에 다운로드하려면 34페이지의 최신 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 버전 다운로드 섹션을 참조하십시오. 3. b. 하드 드라이브 c. BIOS 진단 도구가 열리면 언어, 실행할 진단 테스트 유형을 차례로 선택한 다음 화면의 설명을 따릅니다.
1. http://www.hp.com/support로 이동합니다. 2. 제품 이름 또는 번호를 입력한 다음 운영 체제를 선택합니다. 3. 진단 섹션에서 화면의 설명에 따라 컴퓨터의 특정 UEFI Diagnostics 버전을 선택하여 다운로드합니다. 원격 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 설정 사용(일부 제품만 해 당) Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI는 HP PC Hardware Diagnostics UEFI를 컴퓨터에 다운로드하는 펌웨 어(BIOS) 기능입니다. 컴퓨터에서 진단을 실행할 수 있으며 미리 구성된 서버에 결과를 업로드할 수 있습니 다. Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI에 대한 자세한 내용을 알아보려면 http://www.hp.com/go/ techcenter/pcdiags(으)로 이동한 다음 추가 정보를 선택합니다.
Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI를 사용자 정의하려면 다음 단계를 따르십시오. 1. 컴퓨터를 켜거나 다시 시작하고 HP 로고가 나타나면 f10 키를 눌러 Computer Setup(컴퓨터 설정)으로 이동합니다. 2. 고급을 선택한 다음 설정을 선택합니다. 3. 사용자 정의를 선택합니다. 4. Main(주 메뉴)을 선택한 다음 변경 내용 저장 및 종료를 선택하여 설정을 저장합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 변경 사항이 적용됩니다.
10 백업, 복원 및 복구 이 장에서는 다음 프로세스에 관한 정보를 제공하며, 해당 프로세스는 대부분의 제품을 위한 표준 절차입니 다. ● 개인 정보 백업 - Windows 도구를 사용하여 개인 정보를 백업할 수 있습니다(37페이지의 Windows 도 구 사용 참조). ● 복원 지점 만들기 - Windows 도구를 사용하여 복원 지점을 만들 수 있습니다(37페이지의 Windows 도 구 사용 참조). ● 복구 미디어 만들기(일부 제품만 해당) - HP Cloud Recovery Download Tool(일부 제품만 해당)을 사용하 여 복구 미디어를 만들 수 있습니다(37페이지의 HP Cloud Recovery Download Tool을 사용하여 복구 미디어 만들기(일부 제품만 해당) 참조).
자세한 내용은 http://www.hp.com/support로 이동하여 HP Cloud Recovery를 검색한 다음 'HP PC-클라우드 복구 도구(Windows 10, 7)'를 선택하십시오. 참고: 복구 미디어를 직접 만들 수 없는 경우 지원 센터에 문의하여 복구 디스크를 구합니다. http://www.hp.com/support로 이동하고 국가 또는 지역을 선택한 다음 화면의 설명을 따릅니다. 복원 및 복구 Windows 도구를 사용하여 복원, 재설정 및 새로 고침 Windows는 컴퓨터 복원, 재설정 및 새로 고침에 대한 몇 가지 옵션을 제공합니다. 자세한 내용은 37페이지의 Windows 도구 사용을 참조하십시오. HP 복구 미디어를 사용하여 복구 HP 복구 미디어는 출하 시 설치된 원래 운영 체제 및 프로그램을 복구하는 데 사용됩니다.
11 사양 운영 사양 참고: 컴퓨터의 정확한 전기 등급을 확인하려면 컴퓨터 겉면에 있는 컴퓨터 등급 레이블을 참조하십시오.
12 정전기 방전 정전기 방전이란 두 물체가 접촉할 때 정전기가 방출되는 것을 의미하며, 예를 들어 카페트 위를 걷거나 금속 문 손잡이를 만질 때 받는 충격입니다. 손가락 또는 다른 정전기 발생 도체에서 정전기 방전이 될 경우 전자 구성 요소에 손상을 줄 수 있습니다. 중요: 40 컴퓨터와 드라이브의 손상 위험이나 정보의 손실을 방지하려면 다음 안전 수칙을 준수하십시오. ● 제거 또는 설치 지침에서 컴퓨터 전원 코드를 뽑으라고 한 경우 적절히 접지되게 합니다. ● 부품은 설치할 준비가 되기 전까지 정전기 방지 용기 내에 보관하십시오. ● 핀, 리드선, 회로를 만지지 않도록 주의하십시오. 전자 부품은 꼭 필요한 경우를 제외하고 가능한 만지 지 마십시오. ● 비자성 공구를 사용하십시오. ● 구성 요소를 다루기 전에 도색되지 않은 금속 표면을 손으로 만져 정전기를 방전시킵니다. ● 부품을 분리하는 경우, 정전기 방지 용기에 넣으십시오.
13 접근성 HP와 접근성 HP는 다양성, 포용, 일과 삶의 균형을 체계화하여 HP의 모든 업무에 반영합니다. HP는 전세계의 사람들을 기 술의 힘에 연결하는 통합 환경을 조성하기 위해 노력합니다. 필요한 기술 도구 찾기 기술은 인간의 잠재력을 발현시킬 수 있습니다. 지원 기술은 장벽을 제거하고 가정, 직장 및 지역 사회에서 독 립성을 기르는 데 도움을 줍니다. 지원 기술은 전자 및 정보 기술의 기능성 성능을 증가시키고, 유지하며 개선 하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 42페이지의 최적의 지원 기술 검색 섹션을 참조하십시오. HP의 약속 HP는 장애가 있는 사용자가 접근할 수 있는 제품과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 약속 은 HP의 다양성 목적을 지원하며 모두가 기술의 이점을 활용할 수 있도록 보장합니다.
IAAP는 개인, 학생 및 조직을 전 세계적으로 연결해 서로에게서 배울 수 있도록 하여 전문가의 역량을 강화합 니다. 더 많은 정보를 얻으려면 http://www.accessibilityassociation.org에서 온라인 커뮤니티에 가입 및 뉴스 레터를 신청하여 멤버십 옵션에 대해 알아보십시오. 최적의 지원 기술 검색 장애가 있거나 연령에 따른 불편함이 있는 사람을 포함하여 누구나 기술을 사용하여 의사소통하고, 자신을 표현하고, 세상과 연결할 수 있어야 합니다. HP에서는 HP 내부와 HP 고객 및 파트너와의 접근성 인식을 개선 하기 위해 노력하고 있습니다. 읽기 쉬운 큰 글꼴, 손으로 입력할 필요가 없도록 하는 음성 인식 또는 특정 상 황에 도움을 주는 기타 지원 기술 등 다양한 지원 기술을 통해 HP 제품을 더욱 쉽게 사용할 수 있습니다. 어떤 선택을 하시겠습니까? 사용자 요구 사항 평가 기술은 잠재력을 발현시킬 수 있습니다.
표준 및 법규 표준 FAR(Federal Acquisition Regulation) 표준의 Section 508은 신체적, 감각적 또는 인지적 장애가 있는 사용자의 정보통신기술(ICT)에 대한 접근성을 다루기 위해 미국 접근성 위원회(United Access Board)에서 창안하였습 니다. 이 표준에는 다양한 유형에 기술에 특정한 기술 표준과 적용되는 제품의 기능성 성능에 중점을 둔 성능 기반 요구 사항이 포함되어 있습니다. 특정 기준은 소프트웨어 응용프로그램 및 운영 체제, 웹 기반 정보 및 응용프로그램, 컴퓨터, 통신 제품, 비디오 및 멀티미디어와 자체 포함 폐쇄형 제품을 포괄합니다. 명령서 376 – EN 301 549 EN 301 549 표준은 유럽 연합에 의해 명령서 376 내에 ICT 제품의 공공 조달에 대한 온라인 도구 키트의 기초 로 생성되었습니다.
참고: 이는 완전한 목록이 아닙니다. 이러한 조직은 정보용으로만 제공됩니다. HP에서는 인터넷에서 발견 할 수 있는 정보 또는 연락처에 대한 책임을 지지 않습니다. 이 페이지의 목록에 있다고 해서 HP의 보증을 의 미하지는 않습니다.
지원 문의 참고: ● 청각 장애가 있거나 듣는 데 어려움이 있는 고객이 HP 제품의 기술 지원 또는 접근성에 대해 질문이 있 는 경우: – ● 지원 서비스는 영어로만 가능합니다. TRS/VRS/WebCapTel을 사용하여 (877) 656-7058로 문의해 주십시오. 운영 시간은 월요일부터 금 요일까지, 오전 6시 ~ 오후 9시(산지 표준시)입니다. 기타 장애 또는 연령 관련 제한이 있는 고객이 HP 제품의 기술 지원 또는 접근성에 대해 질문이 있는 경 우 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오. – (888) 259-5707로 문의해 주십시오. 운영 시간은 월요일부터 금요일까지, 오전 6시 ~ 오후 9시(산 지 표준시)입니다. – 장애 또는 연령 관련 제한이 있는 사용자용 문의 양식을 작성하십시오.
14 지원 정보 지원을 받는 방법 HP 지원은 컴퓨터를 최대한 효과적으로 활용하시도록 도움을 드릴 수 있습니다. 컴퓨터에 있는 도구, 웹에서 이용할 수 있는 정보, 전화 또는 현지 대리점을 통해 필요한 도움을 받으실 수 있습니다. HP 지원에 연락하기 전에 다음 정보들을 가까운 곳에 두시는 것이 좋습니다. ● 모델 번호 ● 제품 번호 ● 일련 번호 ● 소프트웨어 제조 번호 ● 운영 체제 ● 구입 날짜 나중에 참조할 수 있도록 사용 중인 제품의 정보를 적어 두십시오. 목록의 처음 4개 항목(모델 번호, 제품 번호, 일련 번호 및 소프트웨어 제작 번호)은 HP 지원 정보를 사용하여 확인할 수 있습니다. 작업 표시줄 검색 상자에 support를 입력한 다음 HP Support Assistant 앱을 선택합니 다. http://www.hp.com/apac/register에서 반드시 등록하시기 바랍니다.
수리를 위한 고객 지원 컴퓨터를 수리해야 하거나 부품을 교체해야 할 경우 다음 중 한 가지 방법을 선택합니다. ● 많은 부품이 소비자 교체가 가능한 것으로 간주됩니다. 이 방법은 가정이나 직장에서 며칠 내에 부품을 직접 받아볼 수 있기 때문에 가장 빠른 수리 방법으로 볼 수 있습니다. (일부 국가 또는 지역에서는 이 옵 션을 사용할 수 없습니다.) ● 컴퓨터를 수리해야 할 경우에는 HP 지원에서 컴퓨터 수리 서비스를 제공해 드립니다. 이러한 서비스가 보증 기간 동안 제공됩니다. HP 국제 제한 보증 및 기술 지원 설명서에 설명된 본 제품의 보증서에는 일부 중요한 세부 사항뿐 아니라 몇 가지 제한 및 예외 사항도 있습니다. 하드웨어를 업그레이드하기 전에 하드웨어를 업그레이드하려는 경우 새 컴퓨터를 설치한 후에만 하십시오. 컴퓨터 설치에 관한 지침은 설치 지침 또는 빠른 설정 포스터 또는 3페이지의 컴퓨터 정보을 참조하십시오.
색인 B Bluetooth 장치 7, 9 D DisplayPort, USB Type-C 식별 6 Dual-Mode DisplayPort 연결 17 F fn 키 G GPS 19 9 H HD 장치, 연결 16, 17, 18 HDMI 포트 연결 16 HP 3D DriveGuard 21 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 다운로드 34 사용 33 시작 34 HP PC Hardware Diagnostics Windows 다운로드 32 사용 32 설치 33 HP Recovery Manager 부팅 문제 해결 38 HP Sleep and Charge 기능 지원 Thunderbolt 포트, USB Type-C 식 별 6 HP Sleep and Charge 기능 지원 USB Type-C Thunderbolt 포트, 식별 6 HP 모바일 광대역 IMEI 번호 8 MEID 번호 8 활성화 8 HP 복구 미디어 복구 38 HP 슬립 앤 차지 기능 지원 USB 포트, 식별 5 HP 지원 정책 41
무선 네트워크에 연결 7 무선 버튼 7 무선 제어 버튼 7 운영 체제 7 무선 표시등 7 문제 해결 디스플레이(모니터) 27 소프트웨어 29 스피커 및 사운드 28 인터넷 액세스 29 전원 27 컴퓨터가 시작되지 않음 26 키보드 및 마우스(무선) 28 키보드 및 마우스(케이블 사용) 28 ㅂ 백업 37 백업, 만들기 37 보안 기능 25 복구 37 HP 복구 파티션 38 USB 플래시 드라이브 38 디스크 38 미디어 38 복구 미디어 HP Cloud Recovery Download Tool 을 사용하여 만들기 37 Windows 도구를 사용하여 만들 기 37 복원 37 부팅 순서, 변경 38 블루 라이트 모드, 조정 4 비디오, 사용 12 ㅅ 소리.
