Пайдаланушы нұсқаулығы
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. Bluetooth өз меншік иесінің сауда белгісі болып табылады және оны HP Inc. компаниясы лицензия бойынша пайдаланады. Intel, Celeron, Pentium және Thunderbolt – Intel корпорациясының АҚШтағы және басқа елдердегі сауда белгілері. Windows – АҚШ және/немесе басқа елдердегі Microsoft корпорациясының тіркелген сауда белгісі немесе сауда белгісі. Осы құжатта берілген ақпарат ескертусіз өзгертіледі.
Қауіпсіздік туралы ескерту хабары АБАЙ БОЛЫҢЫЗ! Қызып кетумен байланысты зақымдарды немесе компьютердің қатты қызып кету жағдайын азайту үшін компьютерді тізеңізге қоймаңыз немесе компьютердің ауа желдеткішін бітемеңіз. Компьютерді тек қатты, тегіс беткейдің үстіне қойып пайдаланыңыз. Қасында тұрған қосымша принтер сияқты қатты беттің немесе жастық, кілем не мата сияқты жұмсақ беткейдің ауа ағынын бөгеуіне жол бермеңіз.
iv Қауіпсіздік туралы ескерту хабары
Процессордың конфигурация параметрі (тек таңдаулы өнімдерде) МАҢЫЗДЫ АҚПАРАТ: Таңдаулы өнімдер Intel® Pentium® N35xx/N37xx сериялы немесе Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx сериялы процессормен және Windows® операциялық жүйесімен жабдықталады. Жоғарыда сипатталған компьютерде msconfig.exe файлында процессордың конфигурациялық параметрлерін 4 немесе 2 процессордан 1 процессорға өзгертпеңіз. Егер өзгертсеңіз, компьютер қайта қосылмайды.
vi Процессордың конфигурация параметрі (тек таңдаулы өнімдерде)
Maзмұны 1 Ақпарат алу ................................................................................................................................................. 1 2 Компьютермен танысу ................................................................................................................................. 3 Аппараттық құралдардың орналасқан жерлері .............................................................................................. 3 Бағдарламалық құралдардың орналасқан жерлері ....
Пернетақта мен тінтуір (сымсыз) ...................................................................................................................... 30 Үндеткіштер мен дыбыс ................................................................................................................................... 31 Интернетке қосылу ............................................................................................................................................ 31 Бағдарлама ақаулықтарын жөндеу ........
1 Ақпарат алу Кесте 1-1 Ақпарат алу Тапсырмалар ● Компьютерді орнату Нұсқаулар Орнату нұсқаулары немесе Жылдам орнату парақшасы – немесе – Компьютермен танысу (3-бет) бөлімін қараңыз. ● Интернетке қосу Желіге қосылу (7-бет) бөлімін қараңыз. ● Зауыттық параметрлерін қалпына келтіру Сақтық көшірме жасау, алдыңғы күйіне қайтару және қалпына келтіру (39-бет) бөлімін қараңыз. ● Компьютер функцияларын қолдану туралы бейне-нұсқауларды көріңіз http://www.hp.
Кесте 1-1 Ақпарат алу (жалғасы) Тапсырмалар Нұсқаулар ▲ ● Эргономикалық ақпарат алу Тапсырмалар жолағының іздеу өрісіне Документация HP (HP құжаттамасы) сөзін теріп, Документация HP (HP құжаттамасы) бөлімін таңдаңыз. Қауіпсіз және қолайлы жұмыс нұсқаулығы Бұл нұсқаулықты пайдалану үшін: ▲ Тапсырмалар жолағының іздеу өрісіне Документация HP (HP құжаттамасы) сөзін теріп, Документация HP (HP құжаттамасы) бөлімін таңдаңыз. – немесе – ▲ http://www.hp.com/ergo веб-торабына өтіңіз.
2 Компьютермен танысу Аппараттық құралдардың орналасқан жерлері Компьютерде жоғарғы деңгейлі бөліктер бар. Бұл тарауда бөліктер туралы, олардың қайда орналасқаны және қалай істейтіні туралы мәліметтер берілген. Компьютерге орнатылған аппараттық құралдарды көру үшін: ▲ Тапсырмалар тақтасының іздеу жолағында диспетчер устройств (құрылғылар басқарушысы) деп теріп, Диспетчер устройств (Құрылғылар басқарушысы) қолданбасын таңдаңыз. Компьютерге орнатылған барлық құрылғылар тізімде көрсетіледі.
1. Компьютерді желдеткіштері жабылып қалмайтындай, кабельдері жүріске кедергі жасамайтындай немесе үстіне ауыр жиһаз қойылып, бүлініп қалмайтындай етіп орналастырыңыз. 2. Монитор, компьютер және басқа жабдықтардың қуат сымдарын үзіліссіз қуат жеткізу құралына (UPS) жалғағанда, қуат толқынынан қорғау құралын қолдануға кеңес береміз. Егер компьютерде ТД реттегіш, модем немесе телефонға жалғағыш болса, компьютерді сигналдық белгісі бар қуат толқынын анықтағыш арқылы қорғаңыз.
Компьютерді өшіру (сөндіру) ЕСКЕРТУ: Компьютер өшірілген кезде сақталмаған мәліметтер жойылады. Компьютерді өшірмес бұрын жұмысыңыздың сақталғанына көз жеткізіңіз. Өшіру пәрмені барлық ашық бағдарламаларды жабады, сондай-ақ амалдық жүйені және дисплей мен компьютерді де өшіреді.
Кесте 2-1 USB порттары мен сипаттамалары (жалғасы) Бөлік Сипаттама – немесе – USB Type-C порты Ұялы телефон, камера, әрекет бақылағышы немесе смарт сағат сияқты USB құрылғысын жалғап, деректер тасымалын қамтамасыз етеді. ЕСКЕРТПЕ: Кабельдер мен/немесе адаптерлер (бөлек сатылады) қажет болуы мүмкін. USB Type-C SuperSpeed порты Ұялы телефон, камера, әрекет бақылағышы немесе смарт сағат сияқты USB құрылғысын жалғап, деректерді жоғары жылдамдықпен беруді қамтамасыз етеді.
3 Желіге қосылу Осы компьютермен кез келген жерге саяхаттауға болады. Алайда компьютер мен сымсыз не сымды желі байланысын пайдаланып, үйде отырып та, дүние жүзін шарлап, миллиондаған веб-сайттардың ақпаратына қол жеткізуге болады. Осы тараудағы ақпарат әлеммен байланысуға көмектеседі.
Амалдық жүйенің басқару элементтерін пайдалану үшін ▲ Тапсырмалар тақтасындағы желі күйінің белгішесін оң жақ түймешікпен басып, Открыть настройки сети и Интернета (Желі және Интернет параметрлерін ашу) опциясын таңдаңыз. – немесе – ▲ Тапсырмалар тақтасындағы желі күйінің белгішесін басып, Настройки сети и Интернета (Желі және Интернет параметрлері) опциясын таңдаңыз. WLAN желісіне қосылу ЕСКЕРТПЕ: Үйде Интернет байланысын орнату кезінде, Интернет провайдерінің (ISP) есептік жазбасын орнату қажет.
HP Мобильді кең жолақты модулін пайдалану (тек таңдаулы өнімдерде) HP мобильді кең жолақты компьютеріңізде кең ауқымды мобильді қызметке қолдау көрсетілген. Жаңа компьютерді мобильді оператордың желісімен пайдаланғанда Интернетке қосылу, электрондық пошта жіберу немесе корпоративтік желіге қосылу Wi-Fi жылдам қосылу нүктесінсіз мүмкін болады. Мобильді байланыстың кең жолақты қызметін іске қосу үшін, HP мобильді байланыстың кең жолақты желі модулінің IMEI және/немесе MEID нөмірі керек болуы мүмкін.
Bluetooth құрылғыларын қосу Bluetooth құрылғысын пайдаланбас бұрын Bluetooth қосылысын орнату қажет. 1. Тапсырмалар тақтасының іздеу терезесінде bluetooth сөзін теріп, Bluetooth и другие параметры устройства (Bluetooth және құрылғының басқа параметрлері) тармағын таңдаңыз. 2. Егер Bluetooth әлі қосылмаған болса, оны қосыңыз. 3.
4 Көңіл көтеру мүмкіндіктерін пайдалану Веб-камера арқылы байланысу, музыканы тыңдау және басқару, бейнефильмдерді жүктеу және көру амалдарын орындау үшін HP компьютерін көңіл көтеру орталығы ретінде пайдаланыңыз. Компьютеріңізді бұдан да қуатты көңіл көтеру орталығына айналдыру үшін, монитор, проектор, теледидар немесе үндеткіштер мен құлақаспаптар сияқты жоғары ажыратымдылықты сыртқы құрылғыларды жалғаңыз.
Сымды құлақаспаптарды құлақаспап қосуға арналған ұяға немесе компьютердегі аудио шығыс (құлақаспап)/аудио кіріс (микрофон) комбо ұясына қосуға болады. Компьютерге сымсыз құлақаспаптарды жалғау үшін, құрылғы өндірушісінің нұсқауларын орындаңыз. Микрофонды қосу Дыбыс жазу үшін, микрофонды компьютердің микрофон ұясына қосыңыз. Жазу кезінде жақсы нәтиже алу үшін, микрофонға тікелей сөйлеп, артқы шу жоқ параметрде дыбысты жазыңыз.
МАҢЫЗДЫ АҚПАРАТ: Сыртқы құрылғының дұрыс кабель арқылы компьютердегі дұрыс ұяға қауіпсіз түрде жалғанғандығына көз жеткізіңіз. Құрылғы өндірушісінің нұсқауларын орындаңыз. USB Type-C мүмкіндіктерін пайдалану туралы ақпарат бойынша http://www.hp.com/support ішіне өтіңіз және өнімді іздеу нұсқауларын орындаңыз. USB Type-C кабелі арқылы DisplayPort құрылғысын жалғау (тек таңдаулы өнімдерде) ЕСКЕРТПЕ: USB Type-C DisplayPort құрылғысын компьютерге жалғау үшін бөлек сатылатын USB TypeC кабелі қажет болады.
USB Type-C кабелі арқылы Thunderbolt құрылғысын жалғау (тек таңдаулы өнімдерде) ЕСКЕРТПЕ: USB Type-C Thunderbolt™ құрылғысын компьютерге жалғау үшін бөлек сатылатын USB Type-C кабелі қажет болады. Бейне немесе ажыратымдылығы жоғары дисплей шығысын сыртқы Thunderbolt құрылғысында қарау үшін Thunderbolt құрылғысын мына нұсқауларға сәйкес жалғаңыз: 1. USB Type-C кабелінің бір ұшын компьютердегі USB Type-C Thunderbolt портына жалғаңыз. 2. Кабельдің екінші ұшын сыртқы Thunderbolt құрылғысына жалғаңыз. 3.
Бейне құрылғыларын VGA кабелі арқылы қосу (таңдаулы үлгілерде ғана) ЕСКЕРТПЕ: болады. VGA бейне құрылғысын компьютерге жалғау үшін бөлек сатылатын VGA кабелі қажет Презентация жасау мақсатында компьютер экранындағы кескінді сыртқы VGA мониторында немесе проекторында көрсету үшін, мониторды не проекторды компьютердің VGA портына жалғаңыз. 1. Монитордың не проектордың VGA кабелін компьютердегі VGA портына суретте көрсетілгендей жалғаңыз. 2.
Бейне құрылғыларын HDMI кабелі арқылы қосу (тек таңдаулы үлгілерде) ЕСКЕРТПЕ: HDMI құрылғысын компьютерге жалғау үшін бөлек сатылатын HDMI кабелі қажет болады. Компьютер экранындағы кескінді ажыратымдылығы жоғары теледидардан не компьютерден көру үшін, ажыратымдылығы жоғары құрылғыны келесі нұсқауларға сәйкес жалғаңыз: 1. HDMI кабелінің бір ұшын компьютердегі HDMI портына жалғаңыз. 2. Кабельдің екінші ұшын ажыратымдылығы жоғары теледидарға немесе мониторға жалғаңыз. 3.
Дыбыстық ағынды компьютер үндеткіштеріне беру үшін: 1. Тапсырмалар тақтасының оң жақ шетіндегі хабарландыру аймағындағы Динамики (Үндеткіштер) белгішесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, Звуки (Дыбыстар) пәрменін таңдаңыз. 2. Воспроизведение (Ойнату) қойыншасында Динамики (Үндеткіштер) параметрін таңдаңыз. 3. Установить по умолчанию (Әдепкі күйді орнату) пәрменін таңдап, OK түймешігін басыңыз.
ЕСКЕРТПЕ: Жақсы нәтиже үшін, егер «Расширение» (Кеңейту) опциясы таңдалған болса, сыртқы құрылғының экран ажыратымдылығын мына жолмен реттеңіз. Пуск (Бастау) түймешігін басыңыз, Параметры (Параметрлер) белгішесін , кейін Система (Жүйе) опциясын таңдаңыз. Дисплей астынан қажетті ажыратымдылық мәнін таңдаңыз, одан кейін Сохранить изменения (Өзгертулерді сақтау) опциясын таңдаңыз.
USB Type-C портына құрылғыларды жалғау (тек таңдаулы өнімдерде) ЕСКЕРТПЕ: USB Type-C құрылғысын компьютерге жалғау үшін бөлек сатылатын USB Type-C кабелі қажет болады. 1. USB Type-C кабелінің бір ұшын компьютердегі USB Type-C портына жалғаңыз. 2. Кабельдің екінші ұшын сыртқы құрылғыға жалғаңыз.
5 Экранды шарлау Компьютер экранын мына әдістермен шарлауға болады: ● Түрту қимылдарын пайдалану (тек өнімдерді таңдау) ● Пернетақта мен тінтуірді қолдану Кейбір компьютер үлгілерінің пернетақталарында күнделікті тапсырмаларды орындауға арналған арнайы әрекет пернелері немесе пернелер үйлесімімен орындалатын функциялар бар.
Әрекеттік пернелер Компьютер үлгісіне қарай пернетақтаңыз төмендегі пернелерді қолдауы мүмкін. Кесте 5-1 Әрекеттік пернелер Белгіше Сипаттама «Windows 10 жүйесінде анықтама алу әдісі» веб-бетін ашады. Бұл пернені басып тұрғанда экран жарықтығы қадам бойынша төмендетіледі. Бұл пернені басып тұрғанда, экран жарықтығы қадам бойынша жоғарылатылады. Жүйеге қосылған дисплейлердің арасында экран суретін ауыстырып көрсетеді.
6 Компьютерге техникалық қызмет көрсету Компьютерді оңтайлы күйде сақтау үшін, жүйелі түрде техникалық қызмет көрсетіп отыру керек. Бұл тарауда Дискіні дефрагментациялау және Дискіні тазалау құралдарын пайдалану жолдары түсіндіріледі. Сонымен қатар бағдарламалар мен драйверлерді жаңарту нұсқаулары, компьютерді тазалау жөнінде қадамдар және компьютерді сапарға алып шығуға (немесе оны тасымалдауға) арналған кеңестер қамтамасыз етіледі.
HP 3D DriveGuard бағдарламасын (тек таңдаулы өнімдерде) пайдалану Төмендегі жағдайлардың біреуі орын алса, HP 3D DriveGuard бағдарламасы дискіні өшіру және дерек сұрауларын тоқтату арқылы қатты дискіні қорғайды. ● Сіз компьютеріңізді құлатып алдыңыз. ● Батарея қуатынан қосылып тұрған компьютерді оның дисплейі жабулы күйінде жылжытасыз. Бұл оқиғалардың біреуінен кейінгі қысқа мерзімде HP 3D DriveGuard қатты дискіні қалыпты жұмыс жағдайына қайтарады.
1. Пуск (Бастау) опциясын, кейін Microsoft Store опциясын таңдаңыз. 2. Іздеу жолағының жанындағы есептік жазба профилі суретін таңдап, Загрузки и обновления (Жүктеулер мен жаңартулар) опциясын таңдаңыз. 3. Загрузки и обновления (Жүктеулер мен жаңартулар) бетінде жаңартулар үшін таңдау жасаңыз және экрандағы нұсқауларды орындаңыз. Драйверлерді жаңарту үшін 1.
Компьютердің жақтары немесе қақпағын тазалау Құрылғының жақтары немесе қақпағын тазалау үшін, бұрын аталған тазалау сұйықтықтардың біреуіне суланған жұмсақ микроталшық матаны, күдеріні немесе бір рет қолданылатын антисептикалық майлықты пайдаланыңыз. ЕСКЕРТПЕ: Компьютердің бетін тазалау кезінде, ластануды және қоқымдарды кетіру үшін айналма қозғалыстар жасаңыз.
● Кейбір орталарда сымсыз құрылғыларды пайдалануға тыйым салынуы мүмкін. Ұшақтарда, ауруханаларда, жарылғыш заттардың жанында және қауіпті орталарда осындай шектеулер болуы мүмкін. Егер компьютердегі сымсыз құрылғыны қолдану бойынша саясатты нақты білмесеңіз, компьютерді іске қосудан бұрын рұқсат сұраңыз. ● Егер халықаралық сапарларға шығатын болсаңыз, мына ұсыныстарды орындаңыз: – Өзіңіз баратын әр елдің/аймақтың компьютерге қатысты кедендік ережелерін тексеріңіз.
7 Компьютер мен ақпаратты қорғау Компьютерде жүйе мен оның деректерінің тұтастығын рұқсатсыз кіруден қорғайтын функциялар бар. Дұрыс пайдалану үшін осы мүмкіндіктерді қарап шығыңыз. Компьютердің қауіпсіздік функциялары Кесте 7-1 Компьютер қауіптері мен қауіпсіздік мүмкіндіктері Компьютердегі қауіп Компьютер мүмкіндігі Компьютерді немесе пайдаланушы тіркелгісін рұқсатсыз пайдалану Пайдаланушы құпиясөзі Кілтсөз өзіңіз таңдаған таңбалардан тұратын таңбалар тобы.
8 Ақауларды жою Келесі кестелер орнату, іске қосу немесе компьютерді пайдалану кезінде орын алатын ақауларды және олардың шешімдерін көрсетеді. Қосымша ақпарат немесе ақауларды жою бойынша қосымша опцияларды алу үшін, http://www.hp.com/support сілтемесіне өтіп, өнімді табу нұсқауларын орындаңыз. ЕСКЕРТПЕ: Монитор немесе принтер сияқты перифериялық құрылғыларды компьютеріңізбен бірге пайдалануда қиындықтар туындаса, ауқымды ақауларды жою үшін өнім өндірушісі тарапынан берілген құжаттаманы қараңыз.
Кесте 8-1 Компьютер симптомдары мен шешімдері (жалғасы) Белгі Мүмкін болатын шешім – немесе – Компьютерді өшіру үшін, компьютердегі қуат түймешігін 5 не одан көп секунд басып тұрыңыз. Содан кейін компьютерді іске қосу үшін, қуат түймешігін қайта басыңыз. Қателік хабары: Жүйе дискісі жарамсыз немесе жүйеге жатпайтын диск немесе диск қателігі. Диск әрекеті тоқтағанда оптикалық дискіні алып, пернетақтадағы бос орын пернесін басыңыз.
Кесте 8-3 Монитор симптомдары мен шешімдері (жалғасы) Белгі Мүмкін болатын шешім ▲ Пуск (Бастау) түймесін басып, Параметры (Параметрлер) белгішесін , содан кейін Система (Жүйе) бөлімін таңдаңыз. Дисплей астынан қажетті ажыратымдылық мәнін таңдаңыз, одан кейін Сохранить изменения (Өзгертулерді сақтау) опциясын таңдаңыз. ЕСКЕРТПЕ: Осы жерде тізімделген ақпаратпен бірге монитормен берілген құжаттарға қараңыз.
Үндеткіштер мен дыбыс Кесте 8-6 Үндеткіш симптомдары мен шешімдері Белгі Мүмкін болатын шешім Дыбыс деңгейі өте төмен немесе нашар. Үндеткіштердің компьютердің артқы жағындағы аудио шығыс (қара) ұясына қосылғандығын қадағалаңыз. (Бірнеше арналы үндеткіштер үшін қосымша дыбыс ұялары пайдаланылады.) Жақсы дыбыс шығармайтын қуатталмаған үндеткіштер (батарея немесе қуат сымы сияқты бөлек қуат көзі жоқ үндеткіштер) ажыратылды. Қуатталмаған үндеткіштерді қуатталған үндеткіштермен ауыстырыңыз. Дыбыс шықпайды.
Кесте 8-7 Интернетке кіру симптомдары мен шешімдері (жалғасы) Белгі Мүмкін болатын шешім байлансының таңбасы жоқ. 2. Экрандағы нұсқауларды орындаңыз. Бағдарлама ақаулықтарын жөндеу Кесте 8-8 Бағдарламалық құрал симптомдары мен шешімдері Белгі Мүмкін болатын шешім Жалпы бағдарламалық құрал ақауларын жою үшін, келесі әдістерді орындап көріңіз: ● Компьютерді толық өшіріп, қайтадан қосыңыз. ● Дискілерді жаңартыңыз. Осы кестеде «Құрылғы дискілерін жаңарту» бөлімін қараңыз.
Кесте 8-8 Бағдарламалық құрал симптомдары мен шешімдері (жалғасы) Белгі Мүмкін болатын шешім Құрылғы драйверлерін жаңарту Драйверді жаңарту үшін немесе жаңа нұсқасы ақаулықты жоймаса, алдыңғы нұсқасын қайтару үшін, келесі процедураны орындаңыз. 1. Тапсырмалар тақтасының іздеу жолына device manager сөзін теріп, Құрылғылар басқарушысы таңдаңыз. 2. Жаңартқыңыз келген құралдар тізімін ұлғайту немесе кері жылжыту үшін көрсеткіні таңдаңыз (мысалы, DVD/CD-ROM дискілері). 3.
9 HP PC Hardware Diagnostics пайдалану HP PC Hardware Diagnostics Windows (тек таңдаулы өнімдерде) пайдалану HP PC Hardware Diagnostics Windows – компьютердің аппараттық құралдарының дұрыс жұмыс істейтінін анықтау үшін диагностикалық сынақтарды жүргізуге мүмкіндік беретін Windows операциялық жүйесіне негізделген бағдарламалық құрал. Құрал Windows операциялық жүйесінде аппараттық құралдың ақаулықтарын тексеру үшін қолданылады.
HP PC Hardware Diagnostics Windows жүктеп алу ● HP PC Hardware Diagnostics Windows құралын жүктеу жөнінде нұсқаулар ағылшын тілінде ғана беріледі. ● Файлдар .exe пішімінде берілгендіктен, бұл құралды жүктеп алу үшін Windows компьютерін пайдалану қажет. HP PC Hardware Diagnostics Windows құралының ең соңғы нұсқасын жүктеп алу HP PC Hardware Diagnostics Windows бағдарламасын жүктеп алу үшін келесі қадамдарды орындаңыз: 1. http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags веб-сайтына өтіңіз.
амалдық жүйенің өзі немесе басқа бағдарламалық құралдар бөліктері туындауы мүмкін аппараттық құралдың ақаулықтарын бөлектейді. Компьютерде Windows операциялық жүйесі жүктелмесе, аппараттық құралдардың мәселелерін диагностикалау үшін HP PC Hardware Diagnostics UEFI құралын пайдалануға болады. HP PC Hardware Diagnostics Windows арқылы аппараттық құралды ауыстыруды талап ететін ақаулық анықталған кезде, ақаулықтың 24 таңбалы идентификациялық коды жасалады.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI құралының ең соңғы нұсқасын жүктеп алу HP PC Hardware Diagnostics UEFI құралының ең соңғы нұсқасын USB флэш-жады дискісіне жүктеу үшін: 1. http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags веб-сайтына өтіңіз. HP PC Diagnostics қызметінің басты беті көрсетіледі. 2. Загрузить HP Diagnostics UEFI (HP Diagnostics UEFI жүктеу) опциясын және содан кейін Выполнить (Орындау) пәрменін таңдаңыз.
Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI құралын өнімнің атауы немесе нөмірі бойынша жүктеп алу ЕСКЕРТПЕ: Кейбір өнімдер үшін бағдарламалық құралды өнімнің атауы немесе нөмірі бойынша жүктеу қажет. Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI құралын өнімнің атауы немесе нөмірі бойынша жүктеп алу үшін, келесі қадамдарды орындаңыз: 1. http://www.hp.com/support веб-сайтына өтіңіз. 2.
10 Сақтық көшірме жасау, алдыңғы күйіне қайтару және қалпына келтіру Бұл тарауда бар келесі процестер туралы ақпарат беріледі. Бұл өнімдердің көпшілігі үшін қолданылатын стандартты процедура: ● Жеке ақпараттың сақтық көшірмесін жасау: жеке мәліметтердің сақтық көшірмесін жасау үшін Windows құралдарын пайдалануға болады (Windows құралдарын пайдалану (39-бет) бөлімін қараңыз).
ЕСКЕРТПЕ: Техническая поддержка (Анықтама алу) бағдарламасын ашу үшін Интернетке қосылуыңыз қажет. HP Cloud Recovery Download Tool құралын қалпына келтіру нұсқасын жасау үшін (тек таңдаулы өнімдерде) пайдалану HP қалпына келтіру медиа құралын жүктелетін USB флэш-жадында жасау үшін HP Cloud Recovery Download Tool құралын пайдалануға болады. Құралды жүктеп алу үшін ▲ Microsoft Store бетін ашып, HP Cloud Recovery (HP Бұлттық қалпына келтіру) бағдарламасын іздеңіз. Толық мәліметтер алу үшін http://www.hp.
МАҢЫЗДЫ АҚПАРАТ: Осы қадамдарды бастамас бұрын, ажыратылатын пернетақтасы бар планшетті пернетақта қондырмасына жалғаңыз. 1. HP қалпына келтіру медиа құралын енгізіңіз. 2. Жүйенің Запуск (Іске қосу) мәзірін ашыңыз. Пернетақталар тіркелген компьютерлер немесе планшеттерді пайдалану кезінде: ▲ Жүктеу опцияларын көрсету үшін, компьютер немесе планшетті қосыңыз немесе өшіріп қайта бастаңыз да, esc пернесін тез басып қалып, f9 пернесін басыңыз.
11 Техникалық сипаттамасы Техникалық сипаттамалары ЕСКЕРТПЕ: Компьютердің дәл электрлік көрсеткіштерін анықтау үшін, компьютердің сыртына жапсырылған төлқұжатқа жүгініңіз.
12 Электрстатикалық разряд Электростатикалық ток соғу — екі зат қатынасқа түскен кезде статикалық электр тогының соғуы, мысалы, кілем үстінде тұрып есіктің темір тұтқасын ұстағаннан болатын ток соғу. Саусақтар немесе басқа электростатикалық разряд өткізгіштерінен шығатын статикалық электр қуатының разряды электрондық бөліктерге зақым келтіруі мүмкін.
13 Арнайы мүмкіндіктер HP және арнайы мүмкіндіктер HP алуан түрлілікті, қатыстыруды және жұмысты/өмірді компанияның құрылымына енгізу бойынша жұмыс істеуде, сондықтан бұл компанияның әрбір әрекетінде көрінеді. НР компаниясы адамдарды дүние жүзіндегі технология қуатына қосуға негізделген инклюзивті ортаны жасауға тырысады. Арнайы мүмкіндіктерге арналған қажетті құралдарды табу Технологиялар адам әлеуетін жүзеге асыра алады.
Халықаралық арнайы мүмкіндіктер жөніндегі білікті мамандар бірлестігі (IAAP) IAAP — желі, білім беру және куәландыру арқылы арнайы мүмкіндіктер жөніндегі мамандықты жетілдіруге негізделген коммерциялық емес бірлестік. Мақсаты – арнайы мүмкіндіктер жөніндегі білікті мамандарға мансаптарын жетілдіруге және дамытуға, сондай-ақ ұйымдарға арнайы мүмкіндіктерді өнімдері мен инфрақұрылымына жақсырақ ендіруге көмектесу.
● HP SlateBook компьютерлері – Арнайы мүмкіндіктерді қосу (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean) ● HP Chromebook компьютерлері – HP Chromebook немесе Chromebox (Chrome OS) құрылғысында арнайы мүмкіндіктерді қосу ● HP Shopping – HP өнімдеріне арналған перифериялық құрылғылар HP өніміңіздегі арнайы мүмкіндіктер туралы қосымша қолдау қажет болса, ақпаратты Қолдау қызметіне хабарласу (49-бет) бөлімінен қараңыз.
WCAG көру, есту, физикалық, ұғыну және неврологиялық мүмкіндіктері шектеулі адамдардың, сондайақ қол жеткізу қажеттіліктері бар ересек интернетті пайдаланушылардың интернеттегі мазмұнға қол жеткізу тосқауылдарына айтарлықтай шешеді. WCAG 2.
Ұйымдар ● Америкалық мүмкіндіктері шектеулі адамдар бірлестігі (AAPD) ● Арнайы технология туралы заң бағдарламалары жөніндегі бірлестік (ATAP) ● Америкалық есту мүмкіндігі шектеулі адамдар бірлестігі (HLAA) ● Ақпараттық технология бойынша техникалық көмекші және оқыту орталығы (ITTATC) ● Халықаралық сәулелі манар ● Керең адамдардың ұлттық бірлестігі ● Соқыр адамдардың ұлттық федерациясы ● Солтүстік Америкалық қалпына келтіру инженерлік және көмекші технология қоғамы (RESNA) ● Керең және ест
Қолдау қызметіне хабарласу ЕСКЕРТПЕ: ● Техникалық қолдау немесе НР өнімдерінің арнайы мүмкіндіктері туралы сұрақтары бар керең немесе есту қабілеті нашар тұтынушылар: – ● Қолдау қызметі ағылшын тілінде ғана көрсетіледі. Дүйсенбі-жұма күндері, қысқы уақыт аймағындағы 6:00 мен 21:00 аралығында (877) 656-7058 нөміріне қоңырау шалу үшін, TRS/VRS/WebCapTel байланыс құралдарын пайдаланыңыз.
14 Қолдау көрсету ақпараты Көмек алу жолы HP қолдау қызметі компьютерді тиімді пайдалануға көмектесе алады. Қажетті нәрселерді компьютерде орнатылған құралдар, веб-сайттағы ақпарат, телефон немесе жергілікті сатушы арқылы табуыңызға болады.
Тұтынушыға жөндеуге қатысты қолдау көрсету Егер компьютерді жөндеу керек болса немесе бөлшектерін ауыстыру керек болса, сізде екі таңдау бар: ● Көптеген бөлшектер тұтынушылар тарапынан ауыстырылады. Бұл жөндеудің ең тез әдісі, өйткені көбінесе HP бөлшекті аз күндер ішінде тікелей үйіңізге немесе фирмаңызға жібере алады. (Бұл опция барлық елдерде немесе аймақтарда қол жетімді болмайды.) ● Егер жөндеу қажет болса, HP тұтынушыларды қолдау орталығы компьютеріңізді жөндеу уақытын анықтайды.
Индекс Таңбалар/Сандар 508-бөлімнің арнайы мүмкіндіктер стандарттары 46 А ажыратымдылығы жоғары құрылғылар, жалғау 16, 17, 18 ақауларды жою дисплей (монитор) 29 ақаулығын жөндеу қуат 29 ақаулықтарды жөндеу бағдарлама 32 компьютер қосылмайды 28 ақаулықтарын жөндеу интернетке қосылу 31 пернетақта мен тінтуір (кабельді) 30 пернетақта мен тінтуір (сымсыз) 30 үндеткіштер мен дыбыс 31 ақпарат алу аппараттық құрал 3 бағдарламалық құрал 3 алдыңғы күйге қайтару 39 АМ (арнайы мүмкіндіктер): мақсаты 44 табу 45 амалдық
М микрофон, жалғау 12 мобильді кең жолақты модулі IMEI нөмірі 9 MEID нөмірі 9 белсендіру 9 П пернелер ұшу режимі 21 пернелер үйлесімі 20 пернетақта жарықтандырғышының әрекет пернесі 21 порттар HDMI 16, 17 HP Sleep and Charge (HP ұйқы және зарядтау) мүмкіндігі бар USB Type-C Thunderbolt порты 6 HP Sleep and Charge (HP ұйқы және зарядтау) мүмкіндігі бар USB порты 5 USB 5 USB SuperSpeed 5 USB SuperSpeed Plus 5 USB Type-C 6, 19 USB Type-C SuperSpeed 6 USB Type-C SuperSpeed Plus 6 USB Type-C SuperSpeed порты жән
U USB SuperSpeed Plus порты, анықтау 5 USB SuperSpeed порты, анықтау 5 USB Type-C SuperSpeed Plus порты, анықтау 6 USB Type-C SuperSpeed порты, анықтау 6 USB Type-C порты, анықтау 6 USB Type-C порты, жалғау 13, 14, 19 USB порты, анықтау 5 V VGA порты анықтауда қосу 15 15 W Windows жүйені қалпына келтіру нүктесі 39 қалпына келтіру құралы 39 сақтық көшірме 39 Windows құралдары, пайдалану 39 WLAN желісіне қосылу 8 WWAN құрылғысы 9 54 Индекс
