Manuel de l'utilisateur
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. Bluetooth est une marque commerciale détenue par son propriétaire et utilisée sous licence par HP. Intel, Celeron, Pentium et Thunderbolt sont des marques commerciales d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Windows est une marque commerciale déposée ou une marque commerciale de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
Notice d'avertissement relative à la sécurité AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure associée à la chaleur ou de surchauffe de l'ordinateur, ne placez pas ce dernier sur vos genoux et n'obstruez pas ses ouvertures d'aération. Utilisez toujours l'ordinateur sur une surface plane et rigide. La ventilation ne doit pas être entravée par des éléments rigides, tels qu'une imprimante, ni par des éléments souples, tels que des coussins, du tissu ou un tapis épais.
iv Notice d'avertissement relative à la sécurité
Paramètre de configuration du processeur (certains produits) IMPORTANT : Certains produits sont configurés avec un processeur Intel® Pentium® de séries N35xx/N37xx ou Celeron® de séries N28xx/N29xx/N30xx/N31xx et un système d'exploitation Windows®. Sur ces modèles, ne modifiez pas le paramètre de configuration du processeur dans msconfig.exe en passant de 4 ou 2 processeurs à 1 processeur. En effet, cette modification empêchera votre ordinateur de redémarrer.
vi Paramètre de configuration du processeur (certains produits)
Sommaire 1 Obtention d'informations ............................................................................................................................... 1 2 Découverte de votre ordinateur ...................................................................................................................... 3 Localisation du matériel ........................................................................................................................................ 3 Localisation des logiciels .
Clavier et souris (sans fil) .................................................................................................................................... 29 Haut-parleurs et son ........................................................................................................................................... 29 Accès Internet ......................................................................................................................................................
1 Obtention d'informations Tableau 1-1 Obtention d'informations Tâches ● Configurer votre ordinateur Instructions Poster Instructions d'installation ou Configuration rapide – ou – Reportez-vous à la rubrique Découverte de votre ordinateur à la page 3. ● Se connecter à Internet Reportez-vous à la rubrique Connexion à un réseau à la page 7. ● Réinstallation des réglages d'usine Reportez-vous à la rubrique Sauvegarde, restauration et récupération à la page 38.
Tableau 1-1 Obtention d'informations (suite) Tâches ● Consulter des informations sur la sécurité et les réglementations Instructions Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation Pour accéder à ce document : ▲ ● Consulter des informations relatives à l'ergonomie Tapez Documentation HP dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis cliquez sur Documentation HP.
2 Découverte de votre ordinateur Localisation du matériel Votre ordinateur comporte des composants de premier choix. Ce chapitre fournit des informations détaillées sur vos composants, leur emplacement et leur fonctionnement. Pour afficher la liste du matériel installé sur votre ordinateur : ▲ Saisissez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez l'application Gestionnaire de périphériques.
1. Placez l'ordinateur de telle sorte qu'aucune ouverture de ventilation ne soit obstruée et que le câblage ne se trouve pas dans un passage ou à un endroit où quelqu'un risque de marcher dessus ou de l'endommager en plaçant un meuble dessus. 2. En cas de connexion des cordons d'alimentation du moniteur, de l'ordinateur et d'accessoires à un système d'alimentation sans interruption (UPS), il est recommandé d'utiliser un appareil de protection contre les surtensions.
Arrêt (ou mise hors tension) de l'ordinateur ATTENTION : Les données non enregistrées sont perdues lors de l'arrêt de l'ordinateur. Veillez à bien enregistrer votre travail avant d'arrêter l'ordinateur. La commande Arrêter ferme tous les logiciels ouverts, y compris le système d'exploitation, puis éteint l'écran et met l'ordinateur hors tension.
Tableau 2-1 Ports USB et descriptions (suite) Composant Description Port USB Type-C Connecte un appareil USB, tel qu'un téléphone portable, une caméra, un dispositif de suivi d'activité ou une montre intelligente, et fournit un transfert de données. REMARQUE : Des câbles et/ou des adaptateurs (vendus séparément) peuvent être requis.
3 Connexion à un réseau Votre ordinateur peut voyager avec vous, partout où vous allez. Mais même à la maison, vous pouvez découvrir le monde et accéder à des informations depuis des millions de sites Web. Il vous suffit pour cela de votre ordinateur et d'une connexion réseau filaire ou sans fil. Ce chapitre vous aide à vous connecter au monde.
Commandes du système d'exploitation Le Centre Réseau et partage vous permet de configurer une connexion ou un réseau, de vous connecter à un réseau et de diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au réseau. Pour utiliser les commandes du système d'exploitation : ▲ Sur la barre des tâches, faites un clic droit sur l'icône d'état du réseau, puis sélectionnez Paramètres Internet et Réseau.
Utilisation du module HP Mobile Broadband (certains produits uniquement) Le module mobile à large bande HP de votre ordinateur comprend une assistance intégrée pour les services mobiles à large bande. Votre nouvel ordinateur, utilisé avec un réseau d'opérateur mobile, vous permet de vous connecter à Internet, d'envoyer des courriers électroniques ou de vous connecter à votre réseau d'entreprise en toute liberté, sans avoir besoin de bornes d'accès Wi-Fi.
Connexion de périphériques Bluetooth Avant de pouvoir utiliser un périphérique Bluetooth, vous devez établir une connexion Bluetooth. 1. Tapez bluetooth dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Paramètres Bluetooth ou d'autres périphériques. 2. Activez le Bluetooth, s'il n'est pas déjà activé. 3. Sélectionnez Ajouter le Bluetooth ou un autre périphérique, puis dans la boîte de dialogue Ajouter un périphérique sélectionnez Bluetooth. 4.
4 Utilisation des fonctions de divertissement Utilisez votre ordinateur HP comme un centre de divertissement : discutez par caméra, écoutez et gérez votre musique, téléchargez et regardez des films. Pour encore plus de divertissement, vous pouvez également connecter des périphériques externes, tels qu'un moniteur, un projecteur, un téléviseur, des haut-parleurs ou un casque.
Pour connecter un casque sans fil à votre ordinateur, suivez les instructions fournies par le constructeur. Connexion d'un microphone Pour enregistrer des sons, connectez un microphone à la prise microphone de l'ordinateur. Pour de meilleurs résultats lors de l'enregistrement, parlez directement dans le micro et enregistrez le son dans un environnement silencieux.
Connexion d'un périphérique DisplayPort à l'aide d'un câble USB Type-C (certains produits uniquement) REMARQUE : Pour connecter un périphérique DisplayPort USB Type-C à votre ordinateur, vous avez besoin d'un câble USB Type-C (vendu séparément). Pour avoir une sortie d'affichage vidéo ou haute résolution sur un périphérique DisplayPort externe, connectez le périphérique DisplayPort en suivant les instructions suivantes : 1.
Connexion d'un périphérique Thunderbolt à l'aide d'un câble USB Type-C (certains produits uniquement) REMARQUE : Pour connecter un périphérique USB Type-C Thunderbolt™ à votre ordinateur, vous avez besoin d'un câble USB Type-C (vendu séparément). Pour avoir une sortie d'affichage vidéo ou haute résolution sur un périphérique Thunderbolt externe, connectez le périphérique Thunderbolt en suivant les instructions suivantes : 1.
Connexion de périphériques vidéo à l'aide d'un câble VGA (certains produits uniquement) REMARQUE : Pour connecter un périphérique vidéo VGA à votre ordinateur, vous avez besoin d'un câble VGA (vendu séparément). Pour afficher l'image de l'écran de l'ordinateur sur un moniteur VGA externe ou pour la projeter dans le cadre d'une présentation, connectez un moniteur ou un projecteur au port VGA de l'ordinateur. 1.
Connexion de périphériques vidéo à l'aide d'un câble HDMI (certains produits uniquement) REMARQUE : Pour connecter un périphérique HDMI à votre ordinateur, vous avez besoin d'un câble HDMI (vendu séparément). Pour afficher l'image de l'écran de l'ordinateur sur un téléviseur ou un moniteur haute définition, connectez le périphérique haute définition en suivant ces instructions : 1. Connectez l'une des extrémités du câble HDMI au connecteur HDMI de l'ordinateur. 2.
Pour réacheminer le son vers les haut-parleurs de l'ordinateur : 1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Haut-parleurs dans la zone de notification, à l'extrémité droite de la barre des tâches, puis cliquez sur Audio. 2. Dans l'onglet Lecture, sélectionnez Haut-parleurs. 3. Sélectionnez Par défaut, puis sélectionnez OK.
Détection et connexion des écrans sans fil compatibles Miracast (certains produits uniquement) Pour détecter et connecter des écrans sans fil compatibles Miracast sans quitter vos applications actuelles, suivez les étapes détaillées ci-dessous. Pour ouvrir Miracast : ▲ Tapez projeter dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Projeter sur un deuxième écran. Sélectionnez Se connecter à un écran sans fil, puis suivez les instructions à l'écran.
5 Navigation à l'écran Vous pouvez naviguer sur l'écran de l'ordinateur à l'aide de ces différentes méthodes : ● Utilisation des mouvements tactiles (certains produits uniquement) ● Utilisation du clavier et de la souris Certains modèles d'ordinateurs possèdent des touches d'activation ou des touches d'action spéciales pour réaliser des tâches courantes.
Touches d'action Selon le modèle de l'ordinateur, votre clavier peut prendre en charge les touches suivantes. Tableau 5-1 Touches d'action Icône Description Ouvre la page Web « Comment obtenir de l'aide de Windows 10 ». Diminue progressivement la luminosité de l'écran lorsque vous appuyez sur cette touche. Augmente progressivement la luminosité de l'écran lorsque vous appuyez sur cette touche. Bascule l'image à l'écran entre les périphériques d'affichage connectés au système.
6 Protection de l'ordinateur Procéder à une maintenance régulière pour assurer le fonctionnement optimal de votre ordinateur. Ce chapitre explique comment utiliser des outils tels que le défragmenteur de disque et le nettoyage de disque. Il fournit également des instructions pour mettre à jour des logiciels et pilotes, pour nettoyer l'ordinateur et des conseils pour emporter celui-ci en voyage (ou l'expédier).
REMARQUE : Seuls les disques durs internes sont protégés par HP 3D DriveGuard. HP 3D DriveGuard ne protège pas les disque durs installés dans un dispositif d'accueil en option ou connectés à un port USB. REMARQUE : En raison de l'absence de pièces mobiles dans les disques durs électroniques (SSD), HP 3D DriveGuard est inutile pour ce type de disque.
REMARQUE : Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, accédez au site Web du fabricant du périphérique et suivez les instructions.
Nettoyage du clavier ou de la souris (certains produits uniquement) AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de choc électrique et toute détérioration des composants internes, n'utilisez pas d'embout d'aspirateur pour nettoyer le clavier. L'utilisation d'un aspirateur peut entraîner le dépôt de poussières ménagères sur le clavier. ATTENTION : Pour ne pas endommager les composants internes, évitez toute infiltration de liquide entre les touches.
– Vérifiez les réglementations douanières relatives aux ordinateurs pour tous les pays/régions où vous vous rendez. – Vérifiez les spécifications des cordons d'alimentation et des adaptateurs dans les pays/régions où vous prévoyez d'utiliser votre ordinateur. En effet, les spécifications de tension, de fréquence et de prise varient selon les pays/régions.
7 Protection de votre ordinateur et de vos informations Votre ordinateur possède des fonctions servant à protéger l'intégrité de votre système et ses données contre des accès non autorisés. Passez en revue ces fonctions pour garantir une utilisation appropriée.
8 Dépannage Les tableaux suivants présentent certains problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'installation, du démarrage ou de l'utilisation de votre ordinateur, et propose également des solutions possibles. Pour plus d'informations ou pour des options de dépannage supplémentaires, rendez-vous sur http://www.hp.com/support, puis suivez les instructions pour rechercher votre produit.
Tableau 8-1 Symptômes de l'ordinateur et solutions (suite) Symptôme Solution – ou – Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pendant cinq secondes ou plus pour éteindre l'ordinateur. Ensuite, appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension. Message d'erreur : Disque système invalide ou Disque non-système ou Erreur disque.
Clavier et souris (filaire) Tableau 8-4 Symptômes du clavier et de la souris (avec câble) et solutions Symptôme Solution Votre ordinateur ne reconnait pas les commandes ou les combinaisons de touches du clavier Utilisez la souris pour mettre hors tension l'ordinateur. Débranchez et rebranchez le clavier à l'arrière de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur. La souris (filaire) ne fonctionne pas ou n'est pas détectée Débranchez et rebranchez le câble de la souris sur l'ordinateur.
Tableau 8-6 Symptômes des haut-parleurs et solutions (suite) Symptôme Solution Aucun son n'est émis 1. Tapez panneau de configuration dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Panneau de configuration. Sélectionnez Système et sécurité. 2. Sous Security and Maintenance (Sécurité et maintenance), sélectionnez Résoudre des problèmes informatiques courants, puis Lire un fichier audio. Vérifiez que vous avez connecté des haut-parleurs amplifiés et qu'ils sont allumés.
Dépannage logiciel Tableau 8-8 Symptômes du logiciel et solutions Symptôme Solution Pour résoudre des problèmes logiciels généraux, essayez ces méthodes : ● Éteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le. ● Mettez à jour les pilotes. Reportez-vous à la section « Mise à jour des pilotes de périphériques » de ce tableau. ● Restaurez votre ordinateur à une configuration utilisée avant que le logiciel ait été installé.
Tableau 8-8 Symptômes du logiciel et solutions (suite) Symptôme Solution 4. Sélectionnez l'onglet Pilote. 5. Pour mettre un pilote à jour, sélectionnez Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran. – ou – Pour revenir à une version antérieure d'un pilote, sélectionnez Version précédente, puis suivez les instructions à l'écran.
9 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics Utilisation de l'interface HP PC Hardware Diagnostics Windows (certains produits uniquement) HP PC Hardware Diagnostics Windows est un utilitaire basé sur Windows qui vous permet d'exécuter des tests de diagnostic afin de déterminer si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement. L'outil s'exécute dans le système d'exploitation Windows afin de pouvoir effectuer un diagnostic des pannes matérielles.
Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows ● Les instructions de téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows sont uniquement fournies en anglais. ● Vous devez utiliser un ordinateur Windows pour télécharger cet outil, car seuls des fichiers .exe sont fournis. Téléchargement de la dernière version de HP PC Hardware Diagnostics Windows Pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics Windows, procédez comme suit : 1. Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
Si votre ordinateur ne démarre pas dans Windows, vous pouvez utiliser l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP pour effectuer un diagnostic des pannes matérielles. Lorsque HP PC Hardware Diagnostics Windows détecte une défaillance nécessitant un remplacement du matériel, un code d'identification de défaillance à 24 chiffres est généré.
Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP Pour télécharger la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP sur une unité flash USB : 1. Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics s'affiche. 2. Sélectionnez Télécharger HP Diagnostics UEFI, puis sélectionnez Exécuter.
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance par nom de produit ou le numéro REMARQUE : Pour certains produits, il peut être nécessaire de télécharger le logiciel en utilisant le nom du produit ou le numéro. Pour télécharger l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance par nom de produit ou le numéro, procédez comme suit : 1. Ouvrez la page http://www.hp.com/support. 2.
10 Sauvegarde, restauration et récupération Ce chapitre apporte des informations sur les processus suivants, qui font partie de la procédure standard pour la plupart des produits : ● Sauvegarde de vos informations personnelles—Vous pouvez utiliser les outils Windows pour sauvegarder vos informations personnelles (reportez-vous à la section Utilisation des outils Windows à la page 38).
Utilisation de l'outil de téléchargement HP Cloud Recovery pour créer un support de récupération Vous pouvez utiliser l'outil de téléchargement HP Cloud Recovery pour créer un support de récupération HP sur une unité flash USB amorçable. Pour télécharger l'outil : ▲ Accédez au Microsoft Store et recherchez HP Cloud Recovery. Pour plus d'informations, rendez-vous sur http://www.hp.
▲ Démarrez ou redémarrez l'ordinateur ou la tablette, appuyez rapidement sur la touche echap, puis appuyez sur la touche f9 pour afficher les options d'amorçage. Pour les tablettes sans clavier : ▲ Allumez ou redémarrez la tablette, puis appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume, enfin appuyez sur la touche f9. –ou– Allumez ou redémarrez la tablette, puis appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume, enfin appuyez sur la touche f9. 3.
11 Caractéristiques techniques Caractéristiques techniques de fonctionnement REMARQUE : Pour déterminer les caractéristiques électriques exactes de votre ordinateur, reportez-vous à l'étiquette signalétique située à l'extérieur de l'ordinateur.
12 Décharge électrostatique L'électricité statique est une décharge d'électricité qui se produit lorsque deux objets entrent en contact. Par exemple, vous pouvez recevoir une décharge lorsque vous êtes sur un tapis et que vous touchez la poignée métallique d'une porte. Une décharge d'électricité statique transmise par un doigt ou d'autres conducteurs électrostatiques risque de détériorer les composants électroniques.
13 Accessibilité HP et accessibilité HP attache de l'importance à favoriser la diversité, l'inclusion et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle au sein de la société, et cela se reflète dans tout ce que HP entreprend. HP s'efforce de créer un environnement inclusif axé sur la connexion des personnes à la puissance de la technologie dans le monde entier. Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin La technologie peut libérer votre potentiel humain.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) L'IAAP est une association non-lucrative axée sur la promotion des professions liées à l'accessibilité, par le biais de la mise en réseau, la formation et la certification. L'objectif est d'aider les professionnels de l'accessibilité à développer et à faire progresser leurs carrières et de permettre aux entreprises de mieux intégrer les principes d'accessibilité dans leurs produits et leur infrastructure.
● Tablettes HP Slate 7–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre tablette HP (Android 4.1/Jelly Bean) ● PC HP SlateBook–Activation des fonctions d'accessibilité (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean) ● PC HP Chromebook–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre HP Chromebook ou Chromebox (Chrome OS) ● Périphériques Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant les fonctions d'accessibilité sur votre produit HP, reportez-vous à la section Contacter l'assistance à la page 47.
Les recommandations WCAG traitent spécifiquement des obstacles empêchant un accès au Web, rencontrés par les personnes souffrant de handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs et neurologiques et par les utilisateurs Web plus âgés ayant des besoins d'accessibilité. WCAG 2.
● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc.
14 Informations sur le support technique Obtenir de l'aide L'assistance HP peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre ordinateur. Vous trouverez ce dont vous avez besoin grâce à des outils se trouvant sur votre ordinateur et à des informations disponibles sur le Web, par téléphone ou auprès de votre détaillant local.
Assistance technique pour les réparations Si votre ordinateur a besoin de réparations ou de remplacement de pièces, vous avez deux options : ● De nombreuses pièces sont considérées remplaçables par le consommateur. Il s'agit de la méthode de réparation la plus rapide, étant donné que HP peut souvent vous envoyer la pièce directement à votre domicile ou votre bureau en quelques jours. (Il se peut que cette option ne soit pas disponible dans tous les pays ou toutes les régions.
Index A Accessibilité 43 Aide et support 1, 48 arrêt 5 Article 508 des normes d'accessibilité 45 assistance clientèle, accessibilité 47 assistance technique 48 AT (technologie d'assistance) objectif 43 recherche 44 audio 11 casque d'écoute 12 casques 11 haut-parleurs 11 HDMI audio 16 microphones 12 paramètres sonores 12 B bouton des périphériques sans fil 7 C caméra utilisation 11 caractéristiques techniques de fonctionnement 41 casque, connexion 11 Code IMEI 9 Code MEID 9 commandes des périphériques sans
O ordinateur dépannage 27 fonctions de sécurité 26 ordre d'amorçage, modification 39 outils de Windows, utilisation 38 P Paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance personnalisation 37 utilisation 36 paramètres de son, utilisation 12 périphérique Bluetooth 7, 9 périphériques haute définition, connexion 16, 17, 18 point de restauration système, création 38 Politique d'assistance HP 43 Port HDMI connexion 16 ports HDMI 16, 17 moniteur externe 15 Port SuperSpeed USB Type-C et Disp
