user's Guide

ManualsBrandsHP ManualsComputersJ4W09AA

 

Summary of content (59 pages)

PAGE 1
‫دليل المستخدم‬
PAGE 2
‫‪© Copyright 2018, 2019 HP Development‬‬ ‫‪Company, L.P.‬‬ ‫تعد ‪ Bluetooth‬علامة تجارية مملوكة لأصحابها‬ ‫ويتم استخدامها من قِبل ‪ .HP Inc‬بموجب‬ ‫ترخيص‪ُ .‬تعد ‪ Intel‬و ‪ Celeron‬و ‪ Pentium‬و‬ ‫‪ Thunderbolt‬علامات تجارية لشركة ‪Intel‬‬ ‫‪ Corporation‬في الولايات المتحدة والبلدان‬ ‫الأخرى‪ُ .‬تعد ‪ Windows‬علامة تجارية أو علامة‬ ‫تجارية مسجلة لشركة ‪Microsoft Corporation‬‬ ‫في الولايات المتحدة و‪/‬أو بلدان أخرى‪.‬‬ ‫إن المعلومات الواردة في هذا الدليل عرضة‬ ‫للتغيير دون إشعار مسبق‪ .
PAGE 3
‫إشعار التحذير بشأن الأمان‬ ‫تحذير! للتقليل من احتمال وقوع الإصابات الناجمة عن الحرارة أو بسبب سخونة الكمبيوتر بشكل مفرط‪ ،‬لا تضع‬ ‫ً‬ ‫مباشرة على ساقيك ولا تسد فتحات التهوية الخاصة بالكمبيوتر‪ .‬ولا تستخدم الكمبيوتر إلا على سطح‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫صلب ومستو فقط‪ .‬ولا تسمح لسطح صلب آخر‪ ،‬كطابعة اختيارية مجاورة أو سطح لين آخر‪ ،‬مثل الوسائد أو‬ ‫السجاجيد أو الملابس‪ ،‬بإعاقة تدفق الهواء‪ .
PAGE 4
٤
PAGE 5
‫إعداد تكوين المعالج (منتجات مختارة فقط)‬ ‫هام‪ :‬تم تكوين منتجات معينة بسلسلة ‪ Intel® Pentium® N35xx/N37xx‬أو معالج سلسلة ®‪ Celeron‬طراز‬ ‫‪ N28xx/N29xx/N30xx/N31xx‬ونظام تشغيل ®‪ .Windows‬إذا تم تكوين جهاز الكمبيوتر خاصتك وفق‬ ‫الوصف أعلاه‪ ،‬فلا تقم بتغيير إعداد تكوين المعالج في ‪ msconfig.exe‬من أربعة معالجات أو معالجين‬ ‫إلى معالج واحد‪ .‬إذا قمت بتغيير هذا الإعداد‪ ،‬فلن تتمكن من إعادة تشغيل الكمبيوتر‪ .‬سيتعين عليك إعادة‬ ‫الضبط على إعدادات المصنع لاستعادة الإعدادات الأصلية‪.
PAGE 6
٦
PAGE 7
‫جدول المحتويات‬ ‫‪ ١‬الحصول على المعلومات ‪١ ...................................................................................................................‬‬ ‫‪ ٢‬التعرف على الكمبيوتر ‪٣ ......................................................................................................................‬‬ ‫العثور على الأجهزة ‪٣ .......................................................................................................................‬‬ ‫العثور على البرامج ‪٣ ..............................
PAGE 8
‫الكمبيوتر والماوس (لاسلكيان) ‪٢٨ ......................................................................................................‬‬ ‫مكبرات الصوت والصوت ‪٢٨ .................................................................................................................‬‬ ‫الوصول إلى الإنترنت ‪٢٩ ....................................................................................................................‬‬ ‫استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ‪٣٠ ....................................................
PAGE 9
‫الحصول على المعلومات‬ ‫‪١‬‬ ‫جدول ‪ ١-١‬الحصول على المعلومات‬ ‫المهام‬ ‫الإرشادات‬ ‫ملصق إرشادات الإعداد أو الإعداد السريع‬ ‫●‬ ‫إعداد جهاز الكمبيوتر‬ ‫●‬ ‫الاتصال بالإنترنت‬ ‫انظر الاتصال بشبكة في صفحة ‪.٧‬‬ ‫●‬ ‫استرداد إعدادات المصنع‬ ‫انظر النسخ الاحتياطي والاسترداد والاستعادة في صفحة ‪.٣٧‬‬ ‫●‬ ‫شاهد مقاطع فيديو حول كيفية استخدام‬ ‫مزايا الكمبيوتر الخاص بك‬ ‫تفضل بزيارة الموقع ‪( http://www.hp.com/supportvideos‬باللغة الإنجليزية فقط‪).
PAGE 10
‫جدول ‪ ١-١‬الحصول على المعلومات ) ُيتبع(‬ ‫المهام‬ ‫●‬ ‫الحصول على المزيد من المعلومات عن‬ ‫السلامة الصحية‬ ‫●‬ ‫العثور على معلومات ضمان الكمبيوتر‬ ‫الإرشادات‬ ‫دليل الأمان والراحة‬ ‫للوصول إلى هذا الدليل‪:‬‬ ‫▲‬ ‫اكتب ‪( HP Documentation‬مستندات ‪) HP‬في مربع البحث في شريط المهام‪ ،‬ثم حدد ‪HP‬‬ ‫‪( Documentation‬مستندات ‪).HP‬‬ ‫‒ أو –‬ ‫▲‬ ‫انتقل إلى ‪.http://www.hp.com/ergo‬‬ ‫هام‪ :‬يجب أن تكون متصلا ً بالإنترنت قبل أن يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من دليل‬ ‫المستخدم‪.
PAGE 11
‫‪٢‬‬ ‫التعرف على الكمبيوتر‬ ‫العثور على الأجهزة‬ ‫يتضمن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مكونات عالية الجودة‪ .‬يقدم هذا الفصل تفاصيل عن المكونات الخاصة بك‪ ،‬بما‬ ‫في ذلك مكانها وطريقة عملها‪.‬‬ ‫للاطلاع على قائمة بالأجهزة المثبتة في كمبيوترك‪:‬‬ ‫▲‬ ‫اكتب إدارة الأجهزة في مربع البحث في شريط المهام‪ ،‬ومن ثم حدد تطبيق إدارة الأجهزة‪.‬‬ ‫ستظهر قائمة بجميع الأجهزة المثبتة في كمبيوترك‪.‬‬ ‫للحصول على معلومات حول مكونات النظام الصلبة ورقم إصدار ‪ BIOS‬النظام‪ ،‬اضغط على ‪( esc+fn‬منتجات‬ ‫مختارة فقط‪).
PAGE 12
‫‪.٤‬‬ ‫للوصول إلى أحدث أدلة الاستخدام أو الكتيبات الخاصة بمنتجك‪ ،‬انتقل إلى ‪http://www.hp.com/support‬‬ ‫متبعا الإرشادات للعثور على منتجك‪ .‬ثم حدد ‪( User Guides‬أدلة المستخدم‪).‬‬ ‫ً‬ ‫‪.٥‬‬ ‫انظر في علبة الكمبيوتر لمزيد من التفاصيل المطبوعة والتحديثات‪.‬‬ ‫بعد إتمام الإعداد المبدئي للكمبيوتر‪ ،‬قد ترغب في تثبيت أجهزة أو برامج إضافية‪ .‬تحقق من متطلبات نظام‬ ‫التشغيل والذاكرة وغيرها من المتطلبات المحددة لهذه العناصر قبل شرائها للكمبيوتر الخاص بك‪ .
PAGE 13
‫‪.١‬‬ ‫احفظ عملك وأغلق كافة البرامج المفتوحة‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫حدد زر ‪( Start‬ابدأ)‪ ،‬حدد أيقونة ‪( Power‬الطاقة)‪ ،‬ثم حدد ‪( Shut down‬إيقاف التشغيل‪).‬‬ ‫إذا توقف جهاز الكمبيوتر عن الاستجابة ولم يعد باستطاعتك استخدام إجراءات إيقاف التشغيل السابقة‪ ،‬فحاول‬ ‫ً‬ ‫وفقا للترتيب الموضح‪:‬‬ ‫استخدام إجراءات الطوارئ التالية‬ ‫●‬ ‫اضغط على ‪ ،ctrl+alt+delete‬وحدد أيقونة ‪( Power‬الطاقة)‪ ،‬ثم حدد ‪( Shut down‬إيقاف التشغيل‪).‬‬ ‫●‬ ‫ثوان على الأقل‪.
PAGE 14
‫جدول ‪ ١-٢‬منافذ ‪ USB‬والمواصفات ) ُيتبع(‬ ‫الوصف‬ ‫المكوّن‬ ‫متيحا نقل‬ ‫الكاميرات‪ ،‬أو أجهزة تعقب النشاط‪ ،‬أو الساعات الذكية‪،‬‬ ‫ً‬ ‫البيانات بسرعات عالية‪.‬‬ ‫و‪-‬‬‫يوصل جهاز عرض يتضمن موصل ‪ USB Type-C‬لتوفير مخرج‬ ‫‪.DisplayPort‬‬ ‫ً‬ ‫أيضا محطة إرساء‬ ‫ملاحظة‪ :‬قد يدعم جهاز الكمبيوتر لديك‬ ‫™‪.Thunderbolt‬‬ ‫ملاحظة‪ :‬قد يلزم استخدام كبلات و‪/‬أو محولات معينة (يتم‬ ‫شراؤها على حدتها‪).
PAGE 15
‫‪٣‬‬ ‫الاتصال بشبكة‬ ‫يمكنك اصطحاب جهاز الكمبيوتر معك في أي مكان‪ .‬حتى وأنت في منزلك‪ ،‬يمكنك استكشاف العالم والوصول إلى‬ ‫معلومات من الملايين من مواقع الويب باستخدام جهاز الكمبيوتر واتصال سلكي أو لاسلكي بشبكة‪ .‬سيساعدك‬ ‫هذا الفصل في التواصل مع هذا العالم‪.
PAGE 16
‫▲‬ ‫من شريط المهام‪ ،‬حدد أيقونة حالة الشبكة‪ ،‬ثم حدد ‪( Network & Internet Settings‬إعدادات الشبكة‬ ‫والإنترنت‪).‬‬ ‫الاتصال بـ ‪WLAN‬‬ ‫ملاحظة‪ :‬عندما تقوم بإعداد الوصول إلى الإنترنت في منزلك‪ ،‬يجب عليك إنشاء حساب لدى أحد موفري‬ ‫خدمات الإنترنت‪ .‬اتصل بموفر خدمات إنترنت محلي لشراء خدمات الإنترنت والمودم‪ .‬سيساعدك موفر خدمات‬ ‫الموجه اللاسلكي الخاص بك بالمودم واختبار خدمة‬ ‫الإنترنت على إعداد المودم وتثبيت كبل الشبكة لتوصيل‬ ‫ِّ‬ ‫الإنترنت‪.‬‬ ‫للاتصال بشبكة ‪ ،WLAN‬اتبع الخطوات التالية‪:‬‬ ‫‪.
PAGE 17
‫‪.١‬‬ ‫حدد أيقونة حالة الشبكة من شريط المهام‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫حدد ‪( Network & Internet Settings‬إعدادات الشبكة والإنترنت‪).‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫في قسم ‪( Network & Internet‬الشبكة والإنترنت)‪ ،‬حدد ‪( Cellular‬شبكة الجوّال)‪ ،‬ثم حدد ‪Advanced‬‬ ‫‪( Options‬خيارات متقدمة‪).‬‬ ‫يتطلب بعض مشغلي شبكات الأجهزة المحمولة استخدام بطاقة وحدة هوية المشترك (‪). SIM‬تحتوي بطاقة ‪SIM‬‬ ‫على معلومات أساسية حولك‪ ،‬مثل رقم التعريف الشخصي ‪ ،PIN‬بالإضافة إلى معلومات الشبكة‪ .
PAGE 18
‫ملاحظة‪ :‬إذا لم يظهر جهازك في القائمة‪ ،‬تأكد من تشغيل ‪ Bluetooth‬على هذا الجهاز‪ .‬قد تكون لبعض‬ ‫الأجهزة متطلبات إضافية؛ راجع الوثائق المرفقة بالجهاز‪.‬‬ ‫الاتصال بشبكة سلكية — شبكة ‪( LAN‬منتجات مختارة فقط )‬ ‫ً‬ ‫مباشرة بموجه في منزلك (بدلا ً من‬ ‫استخدم الاتصال بشبكة محلية (‪) LAN‬إذا كنت تريد توصيل جهاز الكمبيوتر‬ ‫الاتصال بشكل لاسلكي)‪ ،‬أو إذا كنت تريد الاتصال بشبكة موجودة بالفعل في مكتبك‪.
PAGE 19
‫‪٤‬‬ ‫الاستمتاع بميزات الترفيه‬ ‫استخدم كمبيوتر ‪ HP‬كلوحة للاتصال بالوسائل الترفيهية من أجل التواصل الاجتماعي عبر الكاميرا وإدارة‬ ‫مركزا ترفيهيًا ذا أداء أقوى‪،‬‬ ‫الموسيقى والاستمتاع بها وتنزيل الأفلام ومشاهدتها‪ .‬كما يمكنك جعل كمبيوترك‬ ‫ً‬ ‫وذلك عن طريق توصيل أجهزة خارجية مثل شاشات العرض والمساليط والتلفزيونات ومكبرات الصوت وسماعات‬ ‫الرأس‪.‬‬ ‫استخدام الكاميرا‬ ‫يتضمن جهاز الكمبيوتر كاميرا واحدة أو أكثر تتيح لك الاتصال بالآخرين من أجل العمل أو اللعب‪ .
PAGE 20
‫توصيل ميكروفون‬ ‫لتسجيل الصوت‪ ،‬قم بتوصيل ميكروفون بمأخذ الميكروفون الموجود بجهاز الكمبيوتر‪ .‬لأفضل نتائج وقت التسجيل‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مباشرة وسجل الصوت في بيئة خالية من الأصوات الخلفية‪.‬‬ ‫تكلم بالميكروفون‬ ‫توصيل أطقم الرأس‬ ‫تحذير! للتقليل من خطر التعرض للإصابة الشخصية‪ ،‬اخفض مستوى الصوت قبل وضع سماعات الرأس‪ ،‬أو‬ ‫سماعات الأذن‪ ،‬أو سماعات الرأس المزودة بميكروفون‪ .‬للحصول على المزيد من المعلومات حول الأمان‪ ،‬راجع‬ ‫إشعارات تنظيمية ووقائية وبيئية‪.
PAGE 21
‫توصيل أجهزة ‪ DisplayPort‬باستخدام كبل ‪( USB Type-C‬منتجات مختارة فقط)‬ ‫ملاحظة‪ :‬لتوصيل جهاز ‪ USB Type-C DisplayPort‬بجهاز الكمبيوتر الخاص بك‪ ،‬فأنت في حاجة إلى كبل ‪USB‬‬ ‫‪ ،Type-C‬الذي يتم شراؤه بشكل منفصل‪.‬‬ ‫لمشاهدة خرج الفيديو أو شاشة العرض عالية الدقة على جهاز ‪ DisplayPort‬خارجي‪ ،‬قم بتوصيل جهاز‬ ‫ً‬ ‫وفقا للإرشادات التالية‪:‬‬ ‫‪DisplayPort‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫قم بتوصيل أحد طرفي كبل ‪ USB Type-C‬بمنفذ ‪ USB SuperSpeed‬و ‪ DisplayPort‬الموجود على‬ ‫الكمبيوتر‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 22
‫توصيل أجهزة ‪ Thunderbolt‬باستخدام كبل ‪( USB Type-C‬منتجات مختارة فقط)‬ ‫ملاحظة‪ :‬لتوصيل جهاز ™‪ USB Type-C Thunderbolt‬بجهاز الكمبيوتر الخاص بك‪ ،‬أنت في حاجة إلى كبل‬ ‫‪ ،USB Type-C‬يتم شراؤه بشكل منفصل‪.‬‬ ‫لمشاهدة خرج الفيديو أو شاشة العرض عالية الدقة على جهاز ‪ Thunderbolt‬خارجي‪ ،‬قم بتوصيل جهاز‬ ‫ً‬ ‫وفقا للإرشادات التالية‪:‬‬ ‫‪Thunderbolt‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫قم بتوصيل أحد طرفي كبل ‪ USB Type-C‬بمنفذ ‪ USB Type-C Thunderbolt‬الموجود على الكمبيوتر‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 23
‫توصيل أجهزة الفيديو بواسطة كبل ‪( VGA‬منتجات مختارة فقط)‬ ‫ملاحظة‪ :‬لتوصيل جهاز فيديو ‪ VGA‬بجهاز الكمبيوتر الخاص بك‪ ،‬يجب أن يكون لديك كبل ‪ ،VGA‬الذي يتم‬ ‫شراؤه بشكل منفصل‪.‬‬ ‫لمشاهدة صورة شاشة جهاز الكمبيوتر على جهاز عرض خارجي أو مسلاط ‪ VGA‬خارجي لصالح عرض تقديمي‪،‬‬ ‫قم بتوصيل جهاز العرض أو المسلاط بمنفذ ‪ VGA‬لجهاز الكمبيوتر‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫قم بتوصيل كبل ‪ VGA‬من الشاشة أو المسلاط بمنفذ ‪ VGA‬الموجود في جهاز الكمبيوتر كما هو موضح‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 24
‫توصيل أجهزة الفيديو بواسطة كبل ‪( HDMI‬منتجات مختارة فقط)‬ ‫ملاحظة‪ :‬لتوصيل جهاز ‪ HDMI‬بجهاز الكمبيوتر الخاص بك‪ ،‬يجب أن يكون لديك كبل ‪ ،HDMI‬الذي يتم شراؤه‬ ‫بشكل منفصل‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وفقا‬ ‫لعرض صورة شاشة الكمبيوتر على جهاز عرض أو تليفزيون فائق الدقة‪ ،‬قم بتوصيل الجهاز الفائق الدقة‬ ‫للإرشادات التالية‪:‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫قم بتوصيل أحد أطراف كبل ‪ HDMI‬بمنفذ ‪ HDMI‬الموجود على الكمبيوتر‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫قم بتوصيل الطرف الآخر من الكبل بجهاز العرض أو التليفزيون الفائق الدقة‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 25
‫لإعادة دفق الصوت إلى مكبرات صوت الكمبيوتر‪:‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫انقر بالزر الأيمن على أيقونة ‪( Speakers‬مكبرات الصوت )في منطقة الإعلام‪ ،‬أقصى يمين شريط المهام‪ ،‬ثم‬ ‫حدد ‪( Sounds‬الأصوات‪).‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫في علامة التبويب ‪( Playback‬تشغيل)‪ ،‬حدد ‪( Speakers‬مكبرات الصوت‪).‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫اختر ‪( Set Default‬تعيين كافتراضي)‪ ،‬ثم اختر ‪( OK‬موافق‪).
PAGE 26
‫اكتشاف أجهزة العرض اللاسلكية المتوافقة مع مقياس ‪ Miracast‬والاتصال بها‬ ‫(منتجات مختارة فقط)‬ ‫لاكتشاف أجهزة العرض اللاسلكية المتوافقة مع مقياس ‪ Miracast‬والاتصال بها بدون ترك التطبيقات الحالية‪ ،‬اتبع‬ ‫الخطوات الواردة أدناه‪.‬‬ ‫لفتح ‪:Miracast‬‬ ‫▲‬ ‫اكتب ‪( project‬عرض )في مربع بحث شريط المهام‪ ،‬ثم حدد ‪( Project to a second screen‬العرض على‬ ‫شاشة أخرى ‪).‬حدد ‪( Connect to a wireless display‬الاتصال بشاشة لاسلكية)‪ ،‬ثم اتبع الإرشادات‬ ‫الظاهرة على الشاشة‪.
PAGE 27
‫‪٥‬‬ ‫التنقل إلى الشاشة‬ ‫يمكنك التنقل إلى شاشة الكمبيوتر بالطرق التالية‪:‬‬ ‫●‬ ‫استخدام إيماءات اللمس ( ُ‬ ‫المحددة فقط)‬ ‫الطرز ُ‬ ‫●‬ ‫استخدام لوحة المفاتيح والماوس‬ ‫يتم تزويد ُ‬ ‫طرز الكمبيوتر المختارة بمفاتيح إجراءات خاصة أو وظائف مفاتيح سريعة على لوحة المفاتيح لإجراء مهام‬ ‫روتينية‪.‬‬ ‫ُ‬ ‫المحددة فقط)‬ ‫الطرز‬ ‫استخدام إيماءات اللمس (‬ ‫ُ‬ ‫ٌإذ يمكنك تخصيص إيماءات اللمس عن طريق تغيير الإعدادات وتكوينات الأزرار وسرعة النقر وخيارات المؤشر‪.
PAGE 28
‫جدول ‪ ١-٥‬مفاتيح الإجراء‬ ‫الرمز‬ ‫الوصف‬ ‫يفتح صفحة الويب "كيفية الحصول على التعليمات في ‪."Windows 10‬‬ ‫يخفض مستوى سطوع الشاشة تدريجيًا أثناء ضغطك هذا المفتاح باستمرار‪.‬‬ ‫يزيد من مستوى سطوع الشاشة تدريجيًا أثناء ضغطك على هذا المفتاح باستمرار‪.‬‬ ‫يبدل صورة الشاشة بين أجهزة العرض المتصلة بالنظام‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬إذا كان جهاز عرض متصلا ً‬ ‫بالكمبيوتر‪ ،‬فيؤدي الضغط المتكرر على هذا المفتاح إلى تبديل صورة الشاشة بين شاشة الكمبيوتر وشاشة‬ ‫واحدا‪.
PAGE 29
‫‪٦‬‬ ‫صيانة جهاز الكمبيوتر‬ ‫يؤدي عمل صيانة دورية إلى الحفاظ على جهاز الكمبيوتر في حالة جيدة‪ .‬يشرح هذا الفصل كيفية استخدام‬ ‫الأدوات مثل ‪( Disk Defragmenter‬أداة إلغاء تجزئة القرص )و ‪( Disk Cleanup‬تنظيف القرص ‪).‬وكذلك يشمل هذا‬ ‫الفصل تعليمات حول تحديث البرامج وبرامج التشغيل وخطوات تنظيف جهاز الكمبيوتر وتلميحات تتعلق بالسفر مع‬ ‫(أو شحن )الكمبيوتر‪.
PAGE 30
‫ملاحظة‪ :‬لا تتم حماية سوى محركات الأقراص الثابتة الداخلية من خلال ‪ .HP 3D DriveGuard‬لا تتم حماية‬ ‫محركات الأقراص الثابتة الموجودة في أجهزة الإرساء الاختيارية أو المتصلة بمنافذ ‪ USB‬بواسطة ‪HP 3D‬‬ ‫‪.DriveGuard‬‬ ‫نظرا لعدم احتواء محركات الأقراص الصلبة الحالة (‪) SSDs‬على مكونات متحركة‪ ،‬لا يكون ‪HP 3D‬‬ ‫ملاحظة‪:‬‬ ‫ً‬ ‫‪ DriveGuard‬ضروريًا لهذه المحركات‪.
PAGE 31
‫ملاحظة‪ :‬إذا لم يعثر نظام التشغيل ‪ Windows‬على برنامج تشغيل جديد‪ ،‬فقم بالوصول إلى موقع الويب‬ ‫الخاص بالشركة المصنعة للجهاز واتبع الإرشادات‪.
PAGE 32
‫●‬ ‫لتنظيف لوحة المفاتيح أو الماوس‪ ،‬استخدم قطعة قماش ناعمة من ألياف دقيقة أو قطعة شمواة مبللة بأحد‬ ‫محاليل التنظيف المسرودة أعلاه‪.‬‬ ‫●‬ ‫لمنع المفاتيح من الالتصاق ولإزالة الغبار والألياف والجسيمات المنحشرة من لوحة المفاتيح‪ ،‬استخدم علبة‬ ‫من الهواء المضغوط ذات امتداد أنبوبي‪.‬‬ ‫السفر مع جهاز الكمبيوتر أو شحنه‬ ‫مضطرا لاصطحاب جهاز الكمبيوتر الخاص بك معك في السفر أو شحنه‪ ،‬فاتبع هذه التلميحات للحفاظ‬ ‫إذا كنت‬ ‫ً‬ ‫على أمان جهاز الكمبيوتر‪.
PAGE 33
‫‪٧‬‬ ‫حماية الكمبيوتر والمعلومات‬ ‫يتضمن الكمبيوتر مزايا تساعد على حماية سلامة النظام وبياناته من الوصول غير المصرح به‪ .‬راجع هذه المزايا‬ ‫لضمان الاستخدام الملائم‪.‬‬ ‫ميزات حماية الكمبيوتر‬ ‫جدول ‪ ١-٧‬مخاطر جهاز الكمبيوتر وميزات الأمان‬ ‫مخاطر الكمبيوتر‬ ‫ميزات الكمبيوتر‬ ‫الاستخدام غير المسموح‬ ‫به للكمبيوتر أو لحسابات‬ ‫المستخدمين‬ ‫كلمة مرور المستخدم‬ ‫كلمة المرور هي مجموعة من الحروف من اختيارك‪ .
PAGE 34
‫‪٨‬‬ ‫استكشاف الأخطاء وإصلاحها‬ ‫تتناول الجداول التالية بعض المشكلات التي يمكن أن تصادفها أثناء تثبيت أو بدء تشغيل أو استخدام جهاز‬ ‫الكمبيوتر هذا‪ ،‬بالإضافة إلى اقتراح الحلول الممكنة لها‪.‬‬ ‫لمزيد من المعلومات أو للحصول على خيارات إضافية خاصة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها‪ ،‬انتقل إلى‬ ‫‪ ،http://www.hp.com/support‬واتبع الإرشادات للعثور على منتجك‪.
PAGE 35
‫جدول ‪ ١-٨‬أعراض جهاز الكمبيوتر والحلول ) ُيتبع(‬ ‫الحلول الممكنة‬ ‫الأعراض‬ ‫ أو ‪-‬‬‫اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة ‪ ٥‬ثوان أو أكثر لإيقاف تشغيل الكمبيوتر‪ .‬ثم اضغط على زر‬ ‫التشغيل مرة أخرى لتشغيل جهاز الكمبيوتر‪.‬‬ ‫رسالة الخطأ‪ :‬قرص‬ ‫نظام غير صالح أو‬ ‫ليس قرص نظام أو‬ ‫خطأ في القرص‬ ‫عند توقف نشاط محرك الأقراص‪ ،‬أخرج القرص البصري الموجود داخل محرك الأقراص البصرية‪ ،‬ثم اضغط على‬ ‫مفتاح المسافات على لوحة المفاتيح‪.
PAGE 36
‫لوحة المفاتيح والماوس (المتصلان بكبل)‬ ‫جدول ‪ ٤-٨‬أعراض لوحة المفاتيح والماوس (مع الكابل )والحلول‬ ‫الأعراض‬ ‫الحلول الممكنة‬ ‫عدم تعرّف الكمبيوتر على‬ ‫الأوامر الصادرة عن لوحة‬ ‫المفاتيح والكتابة منها‬ ‫استخدم الماوس لإيقاف تشغيل الكمبيوتر‪ .‬افصل لوحة المفاتيح ثم أعد توصيلها بالجزء الخلفي من الكمبيوتر‪ ،‬ثم أعد‬ ‫تشغيل الكمبيوتر‪.‬‬ ‫الماوس (المتصل بكبل )لا‬ ‫يعمل أو لم يتم اكتشافه‬ ‫افصل كبل الماوس وأعد توصليه بجهاز الكمبيوتر‪.
PAGE 37
‫جدول ‪ ٦-٨‬أعراض مكبر الصوت والحلول ) ُيتبع(‬ ‫الأعراض‬ ‫الحلول الممكنة‬ ‫تأكد من توصيل مكبرات الصوت المزودة بالطاقة وأنها قيد التشغيل‪.‬‬ ‫قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر‪ ،‬وافصل بعد ذلك مكبرات الصوت وأعد توصيلها‪ .‬تأكد أن السماعات موصلة بمأخذ الصوت‪ ،‬وليس‬ ‫بمأخذ ميكروفون أو مأخذ سماعة رأس‪.‬‬ ‫للاستئناف من وضع ‪( Sleep‬السكون)‪ ،‬اضغط على زر ‪( Sleep‬السكون)‪ ،‬أو اضغط على زر ‪.esc‬‬ ‫افصل سماعات الرأس إذا كانت موصلة بالكمبيوتر (أو نظام تكبير الصوت‪).
PAGE 38
‫استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها‬ ‫جدول ‪ ٨-٨‬أعراض البرنامج والحلول‬ ‫الأعراض‬ ‫لإصلاح مشكلات‬ ‫البرامج العامة‪،‬‬ ‫جرب الطرق التالية‪:‬‬ ‫البرامج بطيئة‬ ‫الاستجابة‬ ‫الحلول الممكنة‬ ‫●‬ ‫ً‬ ‫ثانية‪.‬‬ ‫تماما‪ ،‬ثم أعد تشغيله مرة‬ ‫قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر‬ ‫ً‬ ‫●‬ ‫تحديث برامج التشغيل‪ .‬انظر "تحديث برنامج تشغيل الأجهزة‪ "،‬في هذا الجدول‪.‬‬ ‫●‬ ‫قم باستعادة جهاز الكمبيوتر إلى التكوين المستخدم قبل تثبيت البرنامج‪ .‬انظر ‪Microsoft System‬‬ ‫‪( Restore‬استعادة نظام ‪ ،)Microsoft‬في هذا الجدول‪.
PAGE 39
‫جدول ‪ ٨-٨‬أعراض البرنامج والحلول ) ُيتبع(‬ ‫الأعراض‬ ‫الحلول الممكنة‬ ‫‪.٥‬‬ ‫لتحديث برنامج تشغيل‪ ،‬انقر فوق ‪( Update Driver‬تحديث برنامج التشغيل)‪ ،‬ثم اتبع الإرشادات‬ ‫الظاهرة على الشاشة‪.‬‬ ‫ أو ‪-‬‬‫لإعادة إصدار سابق من برنامج التشغيل‪ ،‬حدد ‪( Roll Back Driver‬إعادة برنامج التشغيل)‪ ،‬ثم اتبع‬ ‫الإرشادات الظاهرة على الشاشة‪.‬‬ ‫استعادة نظام‬ ‫‪Microsoft‬‬ ‫إذا واجهتك مشكلة بسبب البرنامج الذي قمت بتثبيته على الكمبيوتر‪ ،‬فاستخدم ‪( System Restore‬استرداد‬ ‫ً‬ ‫أيضا إنشاء نقاط الاسترداد يدويًا‪.
PAGE 40
‫‪٩‬‬ ‫استخدام ‪HP PC Hardware Diagnostics‬‬ ‫استخدام ‪( HP PC Hardware Diagnostics Windows‬منتجات‬ ‫مختارة فقط)‬ ‫‪ HP PC Hardware Diagnostics Windows‬هو عبارة عن أداة مساعدة تستند إلى نظام ‪ Windows‬تتيح لك‬ ‫تشغيل الاختبارات التشخيصية لتحديد ما إذا كانت المكونات الصلبة للكمبيوتر تعمل بطريقة سليمة أم لا‪ .‬تعمل‬ ‫الأداة في نظام تشغيل ‪ Windows‬لتشخيص حالات فشل الأجهزة‪.‬‬ ‫إذا لم يتم تثبيت ‪ ،HP PC Hardware Diagnostics Windows‬على جهاز الكمبيوتر الخاص بك‪ ،‬يتعين عليك أولا ً‬ ‫تنزيله وتثبيته‪ .
PAGE 41
‫تنزيل ‪HP PC Hardware Diagnostics Windows‬‬ ‫●‬ ‫تتوفر إرشادات تنزيل ‪ HP PC Hardware Diagnostics Windows‬بالإنجليزية فقط‪.‬‬ ‫●‬ ‫نظرا لأنه لا تتوفر إلا ملفات ‪.exe‬‬ ‫يتعين عليك استخدام كمبيوتر يعمل بنظام ‪ Windows‬لتنزيل هذه الأداة‬ ‫ً‬ ‫فقط‪.‬‬ ‫تنزيل الإصدار الأخير من ‪HP PC Hardware Diagnostics Windows‬‬ ‫لتنزيل ‪ ،HP PC Hardware Diagnostics Windows‬اتبع الخطوات التالية‪:‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫انتقل إلى ‪ .http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags‬يتم عرض صفحة ‪ HP PC Diagnostics‬الرئيسية‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 42
‫عندما يكتشف ‪ HP PC Hardware Diagnostics Windows‬فشلا ً يتطلب استبدال المكونات الصلبة‪ ،‬يتم إنشاء‬ ‫رقما‪ .‬للحصول على مساعدة في حل المشكلة‪:‬‬ ‫رمز معرف للفشل يتكون من ‪24‬‬ ‫ً‬ ‫▲‬ ‫جهازا محمولا ً لإجراء المسح الضوئي لرمز الاستجابة‬ ‫حدد ‪( Get Support‬الحصول على الدعم)‪ ،‬ثم استخدم‬ ‫ً‬ ‫السريعة التي يتم عرضها على الشاشة التالية‪ .‬يتم عرض صفحة "دعم عملاء ‪" - "HP‬مركز الخدمة" مع‬ ‫"معرف الفشل" ورقم المنتج الخاص بك الذي تم إدخاله تلقائياً‪ .‬اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة‪.
PAGE 43
‫تنزيل ‪ HP PC Hardware Diagnostics UEFI‬حسب اسم المنتج أو رقمه (منتجات مختارة فقط)‬ ‫ملاحظة‪ :‬بخصوص بعض المنتجات‪ ،‬قد يكون من الضروري تنزيل البرنامج إلى محرك أقراص ‪ USB‬محمول‬ ‫باستخدام اسم المنتج أو رقمه‪.‬‬ ‫لتنزيل ‪ HP PC Hardware Diagnostics UEFI‬حسب اسم المنتج أو رقمه (منتجات محددة فقط )إلى محرك‬ ‫أقراص ‪ USB‬محمول‪ ،‬اتبع الخطوات التالية‪:‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫انتقل إلى ‪.http://www.hp.com/support‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫أدخل اسم المنتج أو رقمه وحدد جهاز الكمبيوتر الخاص بك‪ ،‬ثم حدد نظام التشغيل الخاص بك‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 44
‫●‬ ‫ً‬ ‫فورا في الوضع‬ ‫قم بتعيين جدول مواعيد لإجراء تشخيصات غير مراقبة‪ .‬يمكنك‬ ‫أيضا بدء تشغيل التشخيصات ً‬ ‫التفاعلي عن طريق تحديد ‪.Execute Remote HP PC Hardware Diagnostics‬‬ ‫●‬ ‫عين الموقع لتنزيل أدوات التشخيص‪ .‬توفر هذه الميزة وصولا ً إلى الأدوات من موقع ‪ HP‬على الويب أو من‬ ‫ً‬ ‫مسبقا للاستخدام‪ .‬لا يتطلب الكمبيوتر الخاص بك وحدة تخزين محلية تقليدية (مثل‪،‬‬ ‫خادم تمت تكوينه‬ ‫محرك أقراص أو محرك أقراص ‪ USB‬محمول )لإجراء التشخيصات عن ُبعد‪.
PAGE 45
‫‪ ١٠‬النسخ الاحتياطي والاسترداد والاستعادة‬ ‫إجراء قياسيًا لمعظم المنتجات‪:‬‬ ‫يقدم هذا الفصل معلومات حول العمليات التالية التي تعد‬ ‫ً‬ ‫●‬ ‫إنشاء نسخة احتياطية من معلوماتك الشخصية— يمكنك استخدام أدوات ‪ Windows‬لإنشاء نسخة‬ ‫احتياطية من معلوماتك الشخصية (راجع استخدام أدوات ‪ Windows‬في صفحة ‪).٣٧‬‬ ‫●‬ ‫إنشاء نقطة استعادة— يمكنك استخدام أدوات ‪ Windows‬لإنشاء نقطة استعادة (راجع استخدام أدوات‬ ‫‪ Windows‬في صفحة ‪).
PAGE 46
‫للحصول على التفاصيل‪ ،‬انتقل إلى ‪ ،http://www.hp.com/support‬وابحث عن ‪ ،HP Cloud Recovery‬ثم حدد‬ ‫"‪( HP PCs‬أجهزة الكمبيوتر من ‪ –) HP‬باستخدام ‪( Cloud Recovery Tool‬نظام ‪ Windows 10‬و ‪)."7‬‬ ‫ملاحظة‪ :‬إذا لم تتمكن من إنشاء وسائط الاسترداد بنفسك‪ ،‬فاتصل بالدعم للحصول على أقراص الاسترداد‪.‬‬ ‫انتقل إلى ‪ ،http://www.hp.com/support‬ثم حدد بلدك أو منطقتك‪ ،‬ثم اتبع الإرشادات التي تظهر علي الشاشة‪.
PAGE 47
‫شغل جهاز الكمبيوتر اللوحي أو أعد تشغيله‪ ،‬ثم اضغط مع الاستمرار بسرعة على زر خفض مستوى‬ ‫الصوت‪ ،‬ثم حدد ‪.f9‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫حدد محرك الأقراص الضوئي أو محرك أقراص ‪ USB‬المحمول الذي تريد أن يتم التمهيد منه‪ ،‬ثم اتبع‬ ‫الإرشادات التي تظهر على الشاشة‪.
PAGE 48
‫‪ ١١‬المواصفات‬ ‫مواصفات التشغيل‬ ‫ملاحظة‪ :‬لتحديد التصنيفات الكهربائية الفعلية لجهاز الكمبيوتر‪ ،‬راجع بطاقة تصنيفات الكمبيوتر الموجودة على‬ ‫الكمبيوتر من الخارج‪.
PAGE 49
‫‪ ١٢‬التفريغ الكهروستاتيكي‬ ‫تفريغ الشحنة الإلكتروستاتيكية عبارة عن تحرير الكهرباء الاستاتيكية عند تلامس جسمين أحدهما الآخر — على‬ ‫سبيل المثال‪ ,‬الصدمة التي تشعر بها عند مشيك على البساط ثم لمسك مقبض الباب الحديدي‪.‬‬ ‫قد يؤدي إفراغ الكهرباء الاستاتيكية من الموصلات الكهروستاتيكية الأخرى أو الأصابع إلى تلف المكونات‬ ‫الإلكترونية‪.
PAGE 50
‫‪ ١٣‬إمكانية الوصول‬ ‫‪ HP‬وإمكانية الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة‬ ‫نظرا لان شركة ‪ HP‬تعمل على مزج التنوع والدمج والعمل‪/‬الحيوية في نسيج الشركة‪ ،‬فهذا ينعكس على كل ما‬ ‫ً‬ ‫تفعله ‪ .HP‬وتبذل شركة ‪ HP‬قصارى جهدها لإنشاء بيئة شاملة تركز على توفير القوة التكنولوجية للأشخاص في‬ ‫جميع أنحاء العالم‪.‬‬ ‫إيجاد الأدوات التكنولوجية المطلوبة لك‬ ‫يمكن للتكنولوجيا مساعدتك في إطلاق القوة البشرية الكامنة بداخلك‪ .‬إذ تزيل التكنولوجيا المساعدة الحواجز‬ ‫وتساعدك في زيادة الحرية والاستقلال في البيت والعمل والمجتمع‪ .
PAGE 51
‫وبوصفها عضو مؤسس‪ ،‬انضمت شركة ‪ HP‬للمشاركة مع منظمات أخرى لتطوير مجال الوصول لذوي الاحتياجات‬ ‫الخاصة‪ .‬يدعم هذا الالتزام هدف شركة ‪ HP‬بخصوص إمكانية الوصول لذوي الاحتياجات الخاصة المتمثل في‬ ‫تصميم وإنتاج وتسويق المنتجات والخدمات التي يمكن للمعاقين استخدامها بكفاءة‪.‬‬ ‫سوف ستعزز رابطة ‪ IAAP‬حرفتنا بربط الأفراد والطلاب والمؤسسات على مستوى العالم مما يتيح لكل منهم‬ ‫التعلم من غيره‪ .‬إذا أردت الحصول على معلومات إضافية‪ ،‬انتقل إلى ‪http://www.accessibilityassociation.
PAGE 52
‫●‬ ‫معلومات عن ‪)Microsoft Office ،Windows 10 ،Windows 8 ،Windows 7 (Microsoft Accessibility‬‬ ‫●‬ ‫معلومات إمكانية الوصول في منتجات ‪( Google‬نظام ‪ Android‬و ‪ Chrome‬و ‪)Google Apps‬‬ ‫●‬ ‫التقنيات المساعدة بترتيب حسب نوع الإعاقة‬ ‫●‬ ‫التقنيات المساعدة بترتيب حسب نوع المنتج‬ ‫●‬ ‫موردو التقنيات المساعدة مع وصف المنتجات‬ ‫●‬ ‫‪)ATIA (Assistive Technology Industry Association‬‬ ‫المعايير والتشريعات‬ ‫المعايير‬ ‫تم وضع المادة ‪ 508‬من معايير نظام المشتريات الاتحادي (‪) FAR‬من قبل مجلس الوصول ا
PAGE 53
‫التشريعات والتنظيمات‬ ‫تتزايد الأهمية التشريعية لإمكانية الوصول إلى التقنية والمعلومات بمرور الوقت‪ .‬تقدم الا رتباطات الواردة أدناه‬ ‫معلومات عن التشريعات والتنظيمات والمعايير الأساسية‪.‬‬ ‫●‬ ‫الولايات المتحدة‬ ‫●‬ ‫كندا‬ ‫●‬ ‫أوروبا‬ ‫●‬ ‫المملكة المتحدة‬ ‫●‬ ‫أستراليا‬ ‫●‬ ‫حول العالم‬ ‫موارد وارتباطات مفيدة عن إمكانية الوصول‬ ‫قد تكون المنظمات التالية بمثابة موارد جيدة للمعلومات عن الإعاقات المرتبطة بالعمر والإعاقات الأخرى‪.‬‬ ‫ملاحظة‪ :‬هذه ليست قائمة شاملة‪ .
PAGE 54
‫●‬ ‫ملتقى الإعاقات الأوروبي‬ ‫●‬ ‫شبكة تكييف أماكن العمل‬ ‫●‬ ‫‪Microsoft Enable‬‬ ‫ارتباطات ‪HP‬‬ ‫استمارة الاتصال بنا عبر الإنترنت‬ ‫دليل الأمان والراحة من ‪HP‬‬ ‫قسم مبيعات القطاع العام لدى ‪HP‬‬ ‫الاتصال بالدعم‬ ‫ملاحظة‪:‬‬ ‫●‬ ‫العملاء الصم أو ضعاف السمع الذين لديهم أسئلة حول الدعم الفني أو إمكانية الوصول لذي الاحتياحات‬ ‫الخاصة بمنتجات ‪:HP‬‬ ‫–‬ ‫●‬ ‫‪٤٦‬‬ ‫يتوفر الدعم باللغة الإنجليزية فقط‪.
PAGE 55
‫‪ ١٤‬معلومات الدعم‬ ‫كيفية الحصول على المساعدة‬ ‫يمكن أن يساعدك دعم ‪ HP‬في تحقيق أقصى استفادة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك‪ .‬ستجد كل ما تريد من‬ ‫خلال الأدوات الموجودة على الكمبيوتر‪ ،‬والمعلومات المتوفرة على الويب‪ ،‬أو عبر الهاتف‪ ،‬أو عبر الموزع المحلي‪.
PAGE 56
‫دعم العملاء لعمليات الإصلاح‬ ‫إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتاج إلى الإصلاح أو إلى استبدال بعض قطع الغيار‪ ،‬يكون هناك خياران متاحان‬ ‫لك‪:‬‬ ‫●‬ ‫ً‬ ‫قابلة للاستبدال من قبل المستهلك‪ .‬هذه الطريقة هي الطريقة الأسرع للإصلاح‪،‬‬ ‫تعتبر الكثير من القطع‬ ‫نظراً لأن ‪ HP‬قد تقوم في مرات عديدة بإرسال قطعة الغيار مباشرة إلى منزلك أو إلى شركتك خلال بضعة‬ ‫أيام( ‪.‬قد لا يتوفر هذا الخيار في كل الدول أو المناطق)‪.
PAGE 57
‫الفهرس‬ ‫‪A‬‬ ‫‪( AT‬التقنيات المساعدة)‬ ‫العثور على ‪٤٣‬‬ ‫الغرض ‪٤٢‬‬ ‫‪D‬‬ ‫‪ ،DisplayPort‬التعرف على منفذ ‪USB‬‬ ‫‪٦ Type-C‬‬ ‫‪G‬‬ ‫‪GPS‬‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪H‬‬ ‫‪٢١ HP 3D DriveGuard‬‬ ‫‪HP PC Hardware Diagnostics‬‬ ‫‪UEFI‬‬ ‫استخدام ‪٣٣‬‬ ‫بدء تشغيل ‪٣٤‬‬ ‫تنزيل ‪٣٤‬‬ ‫‪HP PC Hardware Diagnostics‬‬ ‫‪Windows‬‬ ‫استخدام ‪٣٢‬‬ ‫تثبيت ‪٣٣‬‬ ‫تنزيل ‪٣٣‬‬ ‫‪HP Recovery Manager‬‬ ‫إصلاح مشاكل التمهيد ‪٣٨‬‬ ‫‪I‬‬ ‫‪International Association of‬‬ ‫‪٤٢ Accessibility Professionals‬‬ ‫‪M‬‬ ‫‪١٨ Miracast‬‬ ‫‪T‬‬ ‫‪ ،Thu
PAGE 58
‫د‬ ‫دعم العملاء‪ ،‬إمكانية الوصول‬ ‫‪٤٦‬‬ ‫ر‬ ‫رقم ‪٨ IMEI‬‬ ‫رقم ‪٨ MEID‬‬ ‫ز‬ ‫زر اللاسلكية ‪٧‬‬ ‫س‬ ‫سماعات رأس‪ ،‬توصيل ‪١١‬‬ ‫سياسة المساعدة من ‪٤٢ HP‬‬ ‫ش‬ ‫شبكة سلكية (‪١٠ )LAN‬‬ ‫شبكة لاسلكية (‪)WLAN‬‬ ‫الاتصال بشبكة ‪ WLAN‬خاصة‬ ‫بشركة ‪٨‬‬ ‫الاتصال بشبكة ‪ WLAN‬عمومية ‪٨‬‬ ‫النطاق الوظيفي ‪٨‬‬ ‫توصيل ‪٨‬‬ ‫شحن جهاز الكمبيوتر ‪٢٤‬‬ ‫ص‬ ‫صوت ‪١١‬‬ ‫أطقم رأس ‪١٢‬‬ ‫إعدادات الصوت ‪١٢‬‬ ‫الميكروفونات ‪١٢‬‬ ‫سماعات الرأس ‪١١‬‬ ‫صوت ‪١٦ HDMI‬‬ ‫مكبرات الصوت ‪١١‬‬ ‫صيانة‬ ‫‪( Disk Cleanup‬تنظيف القرص)‬
PAGE 59
‫وسائط الاسترداد‬ ‫الإنشاء باستخدام ‪HP Cloud‬‬ ‫‪٣٧ Recovery Download Tool‬‬ ‫الإنشاء باستخدام أدوات‬ ‫‪٣٧ Windows‬‬ ‫وضع الضوء الأزرق‪ ،‬ضبط ‪٤‬‬ ‫وضع الطائرة ‪٧‬‬ ‫الفهرس‬ ‫‪٥١‬‬