user's guidance
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支援資訊
如何取得協助
HP 支援可協助您充分利用電腦。您可透過電腦上的工具,以及網路上的資訊、電話或當地零售商,找
到所需項目。
在洽詢 HP 技術支援中心之前,請務必備妥下列資訊:
● 型號
● 產品編號
● 序號
● 軟體組建編號
● 作業系統
● 購買日期
請寫下您的產品資訊,以供未來參考。
可透過「HP 支援資訊」來檢視清單中的前四個項目(型號、產品編號、序號和軟體組建編號)。在工
作列搜尋方塊中輸入 support,然後選取 HP Support Assistant 應用程式。
– 或 –
選取工作列中的問號圖示。
別忘了在 http://www.hp.com/apac/register 註冊。
何處可取得協助
● 使用「取得說明」應用程式取得硬體和軟體問題的說明。選取開始按鈕,然後選取取得說明應用
程式。
● 使用 HP Support Assistant。在工作列搜尋方塊中輸入 support,然後選取 HP Support Assistant 應
用程式。
– 或 –
選取工作列中的問號圖示。
HP Support Assistant 可提供實用的疑難排解和診斷資訊,並包括下列項目:
– 與 HP 技術人員線上交談
– 電話支援專線
– HP 服務中心的位置
● 如需線上說明,請前往 http://www.hp.com/support。
從購買電腦後 30 天內,您可以獲得免費的電話協助以開始使用。30 天後,此服務可能會收費,但仍提
供實用支援。
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第 14 章 支援資訊