User Manual - Windows 8.1

Suporte ao cliente para reparações
Se o seu computador necessitar de reparação ou de substituição de peças, tem duas opções:
●
Poderá, de forma fácil, substituir muitas peças do seu computador que são consideradas substituíveis
pelo consumidor. Este é o método de reparação mais fácil, uma vez que em muitas ocasiões poderemos
enviar-lhe a peça diretamente para casa em poucos dias. (Esta opção pode não estar disponível em
todos os países/regiões.)
●
Se for necessária reparação, o Suporte HP irá tomar providências para reparar o seu computador.
Estes serviços são cobertos durante o período da garantia.
Existem algumas limitações e exclusões à garantia (bem como alguns detalhes importantes), que são
descritos no manual da Garantia Limitada e Suporte Técnico Internacional da HP.
Antes de atualizar o seu hardware
Se pretender atualizar o seu hardware, faça-o apenas depois de configurar o seu novo computador. Para
obter instruções sobre a configuração do computador, consulte o poster Instruções de configuração ou
Configuração Rápida ou Configurar o computador na página 3. Se tiver problemas ao configurar e ligar o seu
sistema, contacte imediatamente o suporte HP utilizando os procedimentos indicados anteriormente neste
capítulo. Isto deverá ser feito antes de tentar atualizar o seu sistema.
Ao quebrar o selo de segurança na parte traseira do seu computador, está a confirmar que o seu computador
estava a funcionar de forma adequada antes de ter tentado atualizar o sistema. Assim que o selo de
segurança tiver sido quebrado, o seu computador estará, à luz da lei local, coberto pelos termos e condições
listados no manual da Garantia Limitada e Suporte Técnico Internacional da HP.
28 Capítulo 10 Informações de suporte