User Manual - Windows 8.1

8 Utilizar a ferramenta de diagnóstico HP PC
Hardware Diagnostics (UEFI)
A ferramenta HP PC Hardware Diagnostics é uma interface do tipo Unified Extensible Firmware Interface
(UEFI) que lhe permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a
funcionar corretamente. A ferramenta de diagnóstico é executada fora do sistema operativo de forma a
poder isolar as falhas de hardware dos problemas que podem ser causados pelo sistema operativo ou por
outros componentes de software.
Para iniciar a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics UEFI:
1. Ligue ou reinicie o computador. Com a mensagem "Press the ESC key for Startup Menu" (Prima a tecla
ESC para o Menu de Arranque) apresentada no canto inferior esquerdo do ecrã, prima esc. Quando o
menu de arranque for apresentado, prima f2.
O BIOS procura as ferramentas de diagnóstico em três locais, pela seguinte ordem:
a. Unidade USB ligada
NOTA: Para transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para uma unidade USB,
consulte Transferir a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) para um
dispositivo USB na página 24.
b. Unidade de disco rígido
c. BIOS
2. Quando a ferramenta de diagnóstico se abre, use as teclas de seta do teclado para selecionar o tipo de
teste de diagnóstico que pretende executar e depois siga as instruções no ecrã.
NOTA: Se necessitar de parar um teste de diagnóstico, prima esc.
Transferir a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware
Diagnostics (UEFI) para um dispositivo USB
NOTA: As instruções para transferir a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) são
fornecidas apenas em inglês.
Existem duas opções para transferir o HP PC Hardware Diagnostics para um dispositivo USB:
Opção 1: Página inicial do HP PC Diagnostics—Fornece acesso à versão mais recente do UEFI
1. Vá até http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Clique na hiperligação UEFI Download (Transferir UEFI), e selecione Run (Executar).
Opção 2: Páginas Suporte e Controladores—Fornecem transferências para a versão anterior ou posterior de
um produto específico
1. Vá até http://www.hp.com.
2. Aponte para Suporte, localizado no topo da página, e depois clique em Transferir controladores.
24 Capítulo 8 Utilizar a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)