User Manual - Windows 8.1

Sintoma Solução possível
Assegure-se que está ligado aos altifalantes alimentados por corrente e que estes estão ligados.
Desligue o computador e, em seguida, desligue e volte a ligar os altifalantes. Certifique-se de que os altifalantes
estão ligados à tomada de áudio, e não a uma tomada de microfone ou auscultadores.
Para sair do modo de suspensão, prima o botão de suspensão (apenas em alguns modelos), ou prima Esc.
Desligue os auscultadores se estiverem ligados ao computador (ou ao sistema de altifalantes).
Acesso à Internet
Sintoma Solução possível
Não é possível ligar à
Internet
1. No ecrã Iniciar, escreva painel de controlo e selecione Painel de controlo. Ou, no ambiente de trabalho
do Windows, com o botão direito no botão Iniciar e selecione Painel de Controlo.
2. Na secção Rede e Internet, selecione Ligar à Internet.
Certifique-se de que está a utilizar os cabos adequados para o seu tipo de ligação à Internet. O seu computador pode
ter um modem de ligação telefónica e um adaptador de rede Ethernet (também denominado placa de interface de
rede, ou NIC). Um modem utiliza um cabo telefónico padrão, enquanto o adaptador de rede emprega um cabo de rede
para ligar à rede local (LAN). Não ligue um cabo telefónico ao adaptador de rede, nem ligue um cabo de rede numa
linha de serviço telefónico; caso contrário pode danificar o adaptador de rede.
Execute o assistente de configuração sem fios.
1. No ecrã Iniciar, escreva painel de controlo e selecione Painel de controlo. Ou, no ambiente de trabalho
do Windows, com o botão direito no botão Iniciar e selecione Painel de Controlo. Selecione Rede e Internet e
selecione Centro de Rede e Partilha.
2. Na janela Centro de Rede e Partilha, selecione Configurar uma nova ligação ou rede para abrir o assistente e,
depois, siga as instruções apresentadas no ecrã.
Se o seu sistema possuir uma antena externa, experimente mudar a antena para uma posição melhor. Se a antena for
interna, experimente deslocar o computador.
Tente efetuar uma ligação novamente mais tarde ou entre em contacto com o seu ISP para obter assistência.
Não é possível ligar à
Internet mas não existe
qualquer mensagem de
erro
1. No ambiente de trabalho do Windows, clique com o botão direito no ícone do estado da rede na área de
notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.
2. Selecione Resolução de problemas.
Nenhum ícone de ligação
de rede na área de
notificação
1. No ecrã Iniciar, escreva reparar.
2. Selecione Identificar e reparar problemas de redee siga as instruções apresentadas no ecrã.
14 Capítulo 5 Resolução de Problemas