Manual do Utilizador
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft e Windows são marcas comerciais registadas do grupo de empresas Microsoft Corporation nos Estados Unidos. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias que cobrem os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia que os acompanha. Neste documento, nenhuma declaração deverá ser interpretada como a constituição de garantia adicional.
Índice 1 Obter informações ......................................................................................................................................... 1 2 Configurar o computador ............................................................................................................................... 3 Ligar à Internet (apenas em alguns modelos) ...................................................................................................... 5 3 Navegar no ecrã ......................
9 Especificações ............................................................................................................................................. 26 Especificações de funcionamento ....................................................................................................................... 26 10 Informações de suporte ............................................................................................................................. 27 Como obter ajuda .......................
1 Obter informações Tarefas Instruções ● Poster de Instruções de configuração ou Configuração Rápida Configurar o seu computador – ou – Consulte Configurar o computador na página 3. ● Ligar à Internet Consulte Ligar à Internet (apenas em alguns modelos) na página 5. ● Recuperar definições de origem Consulte Recuperação do Sistema na página 17. ● Ver tutoriais sobre como utilizar as funcionalidades do seu computador Visite http://www.hp.com/supportvideos (apenas em inglês).
Tarefas Instruções ● Avisos de regulamentação, segurança e ambiente: Encontrar avisos reguladores e de segurança No ecrã Iniciar, escreva suporte e em seguida selecione a aplicação HP Support Assistant. No ambiente de trabalho do Windows, clique no ícone do ponto de interrogação na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. Selecione Meu computador, e depois selecione Manuais do utilizador. – ou – Vá até http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
2 Configurar o computador AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos no equipamento: ● Coloque o computador num local afastado de água, pó, humidade e fuligem. Estes fatores ambientais podem aumentar a temperatura no interior do seu computador ou causar incêndios ou electrocução. ● Não desative o pino de ligação à terra do cabo de alimentação. O pino de ligação à terra é uma medida de segurança importante.
4. g. Clique Download ao lado de cada atualização que deseja fazer download. h. Siga as instruções apresentadas no ecrã para instalar cada atualização descarregada. Procure na caixa do computador outras informações gravadas ou atualizações. Após concluir a configuração inicial do seu computador, poderá querer instalar outros programas ou dispositivos de hardware. Verifique o sistema operativo, a memória e outros requisitos indicados para estes itens antes de os adquirir para o seu computador.
Ligar à Internet (apenas em alguns modelos) Ligar a uma rede sem fios: NOTA: Para configurar uma rede local sem fios (WLAN) e ligar à Internet, necessita de um modem de banda larga (DSL ou cabo) (adquirido separadamente), um serviço de Internet de alta velocidade adquirido de um fornecedor de serviços de Internet e um router sem fios (adquirido separadamente). 1. No ecrã Iniciar ou no ambiente de trabalho do Windows, aponte para o canto superior ou inferior direito do ecrã para visualizar os atalhos. 2.
3 Navegar no ecrã Pode navegar no ecrã do computador das seguintes formas: ● Utilizando gestos de toque (apenas em modelos selecionados) ● Utilizando um teclado e rato Alguns modelos de computadores selecionados têm teclas de ações especiais ou funções de atalho no teclado para efetuar tarefas rotineiras. Utilizar gestos de toque Pode personalizar os gestos de toque alterando as definições, configuração dos botões, velocidade de clique e opções do ponteiro.
Ícone Descrição Lista as aplicações abertas. Apresenta uma imagem das aplicações abertas. Alterna entre aplicações abertas. Mostra os comandos disponíveis numa aplicação aberta. Mostra ou oculta o ambiente de trabalho. Abre o atalho Procurar. Abre o atalho Partilhar. Abre o atalho Dispositivos. Abre o atalho Definições. Reproduz a faixa anterior de um CD de áudio ou a secção anterior de um DVD ou BD. Inicia, coloca em pausa ou retoma a reprodução de um CD de áudio, DVD ou BD.
Ícone Descrição Silencia ou restaura o som dos altifalantes. Diminui o volume do altifalante gradualmente enquanto premir a tecla. Aumenta o volume do altifalante gradualmente enquanto premir a tecla. Apresenta opções para um objeto selecionado. Utilização das teclas de atalho do Windows O Windows oferece atalhos para que possa efetuar ações rapidamente. Prima a tecla do logótipo do Windows sozinha ou em combinação com uma tecla específica para executar uma ação atribuída.
4 Proteger o computador O seu computador inclui funcionalidades que ajudam a proteger a integridade do seu sistema e os seus dados do acesso não autorizado. Reveja estas características para assegurar uma utilização adequada.
5 Resolução de Problemas Se tiver problemas ao utilizar quaisquer dispositivos periféricos, como um monitor ou uma impressora, com o seu computador, para uma resolução de problemas mais detalhada, consulte a documentação fornecida pelo fabricando do produto. As seguintes tabelas apresentam alguns problemas que poderá encontrar durante a instalação, o arranque ou a utilização do seu computador e sugestões de possíveis soluções.
Sintoma Solução possível Prima continuamente o botão de alimentação no computador durante 5 segundos ou mais para o desligar, e depois prima o botão de alimentação para ligar o computador. Mensagem de erro: Disco de sistema inválido ou sem disco de sistema ou erro de disco Quando a atividade da unidade cessar, retire o disco ótico do interior da unidade ótica e prima a barra de espaço no teclado.
Teclado e rato (com cabo) Sintoma Solução possível O computador não reconhece os batimentos de teclas ou comandos do teclado Pressione o botão de energia para desligar o computador. Desligue e volte a ligar o teclado na parte posterior do seu computador e reinicie o computador. O rato (com cabo) não funciona ou não é detetado Desligue e volte a ligar o cabo do rato ao computador.
Sintoma Solução possível 2. Verifique se o rato está ligado (A) e, em seguida, prima continuamente o botão Ligar (B) na parte inferior do rato durante 5 a 10 segundos até que o LED do transcetor se acenda ou pare de piscar. A sessão de ligação do transcetor termina ao fim de 60 segundos. Para confirmar que a ligação foi estabelecida, e que não foi excedido o tempo limite de ligação do transcetor, mova o rato e verifique a resposta no ecrã. 3.
Sintoma Solução possível Assegure-se que está ligado aos altifalantes alimentados por corrente e que estes estão ligados. Desligue o computador e, em seguida, desligue e volte a ligar os altifalantes. Certifique-se de que os altifalantes estão ligados à tomada de áudio, e não a uma tomada de microfone ou auscultadores. Para sair do modo de suspensão, prima o botão de suspensão (apenas em alguns modelos), ou prima Esc.
Resolução de problemas de software Sintoma Solução possível Para resolver problemas com o software, experimente os seguintes métodos: ● Desligue o computador totalmente e volte a ligá-lo. ● Atualize os controladores. Consulte “Atualizar os controlador de dispositivo" na entrada seguinte. ● Restaura o seu computador para uma configuração que foi utilizada antes de o software ser instalado. Consulte "Restauro do Sistema da Microsoft" nesta tabela.
Sintoma Solução possível – ou – Para retroceder para uma versão anterior de um controlador, selecione Recuperar Controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã. Restauro de Sistema da Microsoft Se tiver um problema que possa dever-se a software que instalou no seu computador, utilize o Restauro do Sistema para recuperar o computador para um ponto de restauro anterior. Também pode criar pontos de restauro manualmente. IMPORTANTE: Sistema.
6 Recuperação do Sistema A Recuperação do Sistema limpa totalmente e reformata a unidade de disco rígido, eliminando todos os ficheiros de dados que criou, e reinstala o sistema operativo, os programas e os controladores que foram instalados na fábrica. Deste modo, é necessário reinstalar manualmente todo o software que não estava instalado de fábrica no computador. NOTA: Utilize sempre o procedimento de Restauro do Sistema antes de utilizar o programa de Recuperação do Sistema.
Se o computador estiver a funcionar, e o Windows estiver a responder, utilize estes passos para realizar uma recuperação do sistema: 1. Desligue o computador. 2. Desligue todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor (apenas alguns modelos), o teclado e o rato. 3. Ligue o computador. 4. No ecrã Iniciar, escreva recuperação e, em seguida, selecione HP Recovery Manager. Se lhe for pedido, clique em Sim para autorizar que o programa continue. 5.
Para criar suportes de recuperação, consulte Criar suportes de dados de recuperação na página 20. Para executar a Recuperação do Sistema com os suporte de dados de recuperação: 1. Se o computador estiver a funcionar, crie um DVD de cópia de segurança ou unidade Flash USB de cópia de segurança com todos os ficheiros de dados que pretende guardar e, depois, remova o suporte de cópia de segurança do computador. 2.
NOTA: Não pode utilizar discos CD, DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL ou DVD-RW DL para criar discos de recuperação. ● Se estiver a criar discos de recuperação, certifique-se que está a utilizar discos de alta-qualidade para criar o seu conjunto de discos de recuperação. É normal que os discos sejam rejeitados se tiverem algum defeito. Ser-lhe-á pedido para inserir um novo disco gravável para tentar novamente.
7 Manutenção É importante que leve a cabo uma manutenção simples do computador para assegurar que este funciona corretamente no seu máximo desempenho. Agendamentos e tarefas Siga estas instruções nos intervalos recomendados para uma manutenção adequada. Semanalmente Limpeza do software Utilize a Limpeza do Disco ou outras ferramentas de limpeza fiáveis para eliminar ficheiros desnecessários ou temporários que se acumulam e que abrandam o seu sistema.
Limpar o computador Utilize os seguintes produtos para limpar com segurança o seu computador: ● Cloreto de alquil dimetil benzil amónio com concentração máxima de 0,3 porcento (por exemplo, toalhitas descartáveis, existentes numa variedade de marcas) ● Líquido de limpeza de vidros sem álcool ● Água com solução de sabão neutro ● Pano de limpeza de microfibras seco ou pano de camurça (pano sem eletricidade estática e sem óleo) ● Panos sem eletricidade estática CUIDADO: Evite utilizar solventes de li
Limpar o teclado ou o rato AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos nos componentes internos, não utilize um acessório de aspirador para limpar o teclado. Um aspirador pode depositar detritos domésticos na superfície do teclado. CUIDADO: Para evitar danos nos componentes internos, não permite que pinguem líquidos entre as teclas.
8 Utilizar a ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) A ferramenta HP PC Hardware Diagnostics é uma interface do tipo Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) que lhe permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente.
3. Na caixa de texto, introduza o nome do produto, e depois clique em Avançar. – ou – Clique em Encontrar agora para deixar a HP detetar automaticamente o seu produto. 4. Selecione o modelo do seu computador e o seu sistema operativo. 5. Na secção Diagnóstico, clique em HP UEFI Support Environment (Ambiente de suporte de HP UEFI). – ou – Clique em Transferir e selecione Executar.
9 Especificações Especificações de funcionamento NOTA: Para determinar as classificações elétricas exatas do seu computador, consulte a etiqueta de classificações do computador, localizada no exterior do mesmo.
10 Informações de suporte Como obter ajuda O suporte HP pode ajudá-lo a tirar o melhor partido do seu computador. Encontrará o que precisa com as ferramentas localizadas no seu computador e com informações disponíveis na Internet, por telefone ou através do seu vendedor local.
Suporte ao cliente para reparações Se o seu computador necessitar de reparação ou de substituição de peças, tem duas opções: ● Poderá, de forma fácil, substituir muitas peças do seu computador que são consideradas substituíveis pelo consumidor. Este é o método de reparação mais fácil, uma vez que em muitas ocasiões poderemos enviar-lhe a peça diretamente para casa em poucos dias. (Esta opção pode não estar disponível em todos os países/regiões.
Índice Remissivo A Ajuda e Suporte 1, 27 C computador funcionalidades de segurança resolução de problemas 10 cuidar do computador 22 E especificações de funcionamento 26 F funcionalidades de segurança 9 S suporte 27 suportes de dados de recuperação criar 20 escolher 19 T tecla fn 6 teclas de ação 6 teclas de atalho 6 9 H HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) transferir 24 utilizar 24 I internet, ligar 5 L Limpar o computador 22 M manutenção, agendamentos e tarefas 21 R recuperação do sistema métodos 1
